Sainsbury's 在一周中最繁忙的购物日之一遭遇了严重的 IT 崩溃，并在遭遇“隔夜软件更新错误”后导致客户愤怒不已，该错误导致无法正常运行超市无法履行在线订单或在收银台接受非接触式付款。
英国各地的商店正在应对一个重大“技术问题”，该问题已经解决顾客“失望”，被迫转向竞争对手特易购来完成周六的商店。
沮丧的顾客说他们无法在收银台付款，而公司老板承认该公司“遇到非接触式支付问题”，并且“将无法完成当今绝大多数杂货在线送货”。
Sainsbury's 表示，商店会“主动联系顾客重新预订订单”，但顾客抱怨电话排队很长。
一些购物者猛烈抨击商店“浪费了一个小时的时间”今天早上我的时间'，因为他们在退房时才得知无法付款。
塞恩斯伯里百货连锁店因一夜之间发生错误而无法履行在线订单或在收银台接受非接触式付款软件更新”（爱丁堡 Sainsbury's 商店的文件照片）
塞恩斯伯里百货公司表示，它的一些商店遇到了“技术问题”，这意味着它将无法满足“绝大多数”的在线杂货配送服务。这家连锁超市周六早上表示，它正在“努力解决这个问题”，并且向受影响的客户致歉
一名明显的保安人员在里昂的塞恩斯伯里商店门口站岗今天早上沃辛顿农场
在沃辛顿 Lyons Farm 的 Sainsbury's 商店外看到顾客周六，商店只接受现金。有些人似乎正在从 ATM 提取现金
Sainsbury's 表示其所有商店“今天照常营业” ，但运营存在一些限制。
杂货商表示，芯片、密码和现金交易正常，但在非接触式和移动支付方面存在问题，发言人告诉《每日邮报》。
“由于隔夜软件更新出现错误，我们在非接触式支付方面遇到了问题。我们所有的商店今天照常营业，接受芯片、密码和现金支付，”该发言人在一份声明中表示。
“不幸的是，这也意味着我们将无法提供大量的当今大多数杂货在线订单，我们都是c目前无法直接联系客户，但我们会尽快联系他们重新预订订单。
“对于给客户带来的不便，我们深表歉意，并正在努力解决该问题。”
一位在伦敦西部克伦威尔路超市闲逛的经理告诉《每日邮报》：“我们是目前这里唯一一家营业的塞恩斯伯里商店。”
克伦威尔路 Sainsbury's 内的 Argos 今天暂时关门，门上贴着一个标志，将关闭归因于“技术问题”。
超市在回复X用户退款问题时表示，“今天不会发出任何订单”，并且“一旦系统修复，您的订单将被取消”。
一位社交媒体用户质疑客户个人数据是否受到技术中断的影响。但该公司向消费者保证，“即使出现问题，购物者的详细信息仍然是安全的”。
购物者排队位于沃辛顿里昂农场塞恩斯伯里店外的自动提款机
伦敦西部塞恩斯伯里克伦威尔路 (Cromwell Road) 内的 Argos 今天暂时关门，门上贴着一个标志，将关闭归因于“技术问题”
Sainsbury's 在另一条推文中，就送货延迟造成的“不便”向顾客致歉。
虽然该公司已他们没有说明问题何时得到解决，但他们告诉购物者：“我们正在努力尽快解决问题。”请从当前可用的时段在线下新订单。”
尽管超市“努力解决问题”，但顾客对他们的周末杂货感到愤怒商店无法正常完成。
'预计上午 8 点至 9 点之间送货。根本没有任何沟通！！！”一位购物者在推特上写道。 “无法通过电话或信使联系 Sainsbury's？服务极差。
一位顾客附和道：“我为什么要费心重新预订周一本周末送餐的食物？
“我要去另一家超市，并且将取消与您每月的送货费，我认为 Sainsbury's 的在线购物体验不值得这么麻烦。”
沮丧的顾客表示，他们无法在收银台付款，并且对无法收到在线送货订单感到“失望”。声称他们现在被迫转向竞争对手特易购来完成他们的周六商店
另一个人开玩笑说：“干得好，我今天早上从特易购订购了送货，呃？
一些购物者抱怨 Sainsbury's 向顾客提供有关其在线订单的“混合信息”。
“有订单发出吗？我应该昨天送货，但司机出了事故，所以今天重新预订了。”一位顾客声称。
“您的推文说“绝大多数”，但您的另一条推文表示所有订单都将被取消，因此发出了混合消息。”
另一位购物者详细说明他们今天早上在伦敦郊区北芬奇利的超市进行了所谓的“可怕经历”，甚至指责杂货商“乐于让老年人挨饿”。
该顾客表示，今天早上，他们正在为一位 92 岁的女士经营一家价值 13 英镑的商店，当时他们受到了停电的影响。
“无法用她的非接触式卡付款，并被告知要过马路取现金。不知道她的密码，所以无法这样做，”购物者说。 “提出稍后再来并付款，但被告知这是不可接受的。很高兴让老人挨饿。'
Sainsbury's 表示其所有商店“今天照常营业”，但运营存在一些限制。芯片、密码和现金交易正常，但超市在非接触式和移动支付方面遇到问题（伯克郡梅登黑德商店的资料照片）
但是，一些购物者对这种不便的反应比较轻松。
“由于本周末 M25 路段关闭造成的混乱，再加上 Sainsbury 的技术问题，看来我的购物送货今天不会送达了，”一位用户说道。 '第一世界的问题。我们可能不得不去酒吧吃晚饭。”
“男孩和女孩，在科技的世界里，事情总会发生变化，没有人能幸免”，另一位为超市代言。
“Sainsbury's 显然处于这样的情况：如果他们的系统能够回答您的问题，他们就能够提供送货服务你的命令。表现出一些支持 x。'
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