澳洲我在巴黎的预算家庭周末变成了一场 4,000 英镑的旅行噩梦(法国火车工作人员和英国航空公司值机人员都是罪魁祸首!)

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随着迷你休息的进行 - 以及我们已经做过几次的这些年 - 这将永远留在我们的记忆中。

我们认为,还有什么比二月期中假期间与孩子们在巴黎度过一个周末更有趣的呢?

这将是乘坐欧洲之星 424 英里的往返旅行,并在价格合理的 Airbnb 上住两晚。

对于六岁的哈利来说,新城市的刺激感和四岁的乔治一起探索。

On y va!

雨果和他的妻子乔原定带着孩子哈利和乔治乘坐欧洲之星从巴黎回家,但由于法国火车经理罢工,他们的火车被取消了。

雨果和他的妻子乔原定带着孩子哈利和乔吉乘坐欧洲之星从巴黎回家,但是“由于法国火车经理罢工”,他们的火车被取消

仅就交通而言,欧洲之星四人往返票价就高达 876 英镑 —或者我和我的妻子 Jo 每人单程 129 英镑,孩子们每人单程 90 英镑。

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为了降低成本,我们兑换了 50,100 点 Avios 积分通过英国航空美国运通卡收集的积分可兑换为 Nectar 积分。这些钱被用来购买欧洲之星优惠券,从账单上节省了 330 英镑,这意味着我们只“花了”546 英镑。

第一个出现麻烦的迹象出现在周四的午餐时间,距离我们的火车从伦敦圣潘克拉斯国际机场出发前往巴黎北站的 22 小时前。

来自欧洲之星的一封电子邮件通知我们“由于法国火车经理罢工”,我们周日的回程旅程被取消,我们将获得这段旅程的退款——约 438 英镑。该怎么办?

怀着兴奋的心情,我们上网并通过 Opodo 预订了英国航空从巴黎飞往希思罗的航班,以确保我们能够回到家乡周一早上上学和上班的时间。成本? 1,014 英镑。哎哟。现在,仅旅行一项的总费用就达到了 1,890 英镑,而且我们甚至没有离开家。

但至少通过使用 BA AmEx 卡支付航班费用,我们我们正在收集 Avios 积分(虽然很难说有多少),并享受信用卡交易的保护和安全。

我们周五早上醒来,又是一个电子邮件是连夜送达的,准确地说是凌晨 1 点 17 分。坏消息。通过 Opodo 的预订失败,但我们发现付款已被收取,尽管电子邮件中写着:“别担心,我们尚未向您收取费用。”

由于我们开往巴黎的欧洲之星列车将在四个小时后出发,与奥波多的战斗将不得不等待。我们转到 BA 网站,预订了四个新航班。

这又让我们多花了 1,260 英镑。除此之外,我们还使用了价值 80 欧元的 12,600 点 Avios 积分来支付预订座位的费用,确保我们都能坐在一起。

会发生什么我们没有支付额外费用吗?英国航空机组人员真的会让我们的两个小孩和陌生人坐在一起吗?我们是轻装出行,只携带手提行李,所以至少我们不需要支付额外的行李费用。但我们的支出现在约为 3,220 英镑。

这家人预订了英国航空飞往希思罗机场的航班通过 Opodo 前往法国首都,但失败了,但仍然付款

一家人预订了英国航空飞往从法国首都希思罗机场经过奥波多,但失败了,但付款仍然被收取

因此,我们怀着忐忑不安的心情出发前往圣潘克拉斯。当然,没有其他事情会出问题吗?在欧洲之星办理登机手续时,我们预订的四人桌没有了不存在。为什么大家都在猜测。

不过,在这里,随着我们冒险中为数不多的英雄之一的介入,我们的命运发生了变化。

那位为我们办理登机手续的绅士非常优雅,连眼睛都没眨一下,就找到了一张新桌子——商务舱——可以在登机前进入休息室。

免费升级!事情正在好转。因此,我们以某种方式前往巴黎,特别是对于两个更习惯于开着一辆 16 年车龄的沃尔沃长途驾驶前往安格尔西或湖区的孩子来说。

整整 2 小时 21 分钟后,我们驶入巴黎北站。巴黎满足了我们所希望的一切 - 从带孩子们登上埃菲尔铁塔的兴奋感到在塞纳河畔用餐。

所以它就在巴黎周日早上,我们有点疲惫,但很满足,前往戴高乐机场搭乘飞机回家。

这才是真正的乐趣开始的时候。

这就是真正的乐趣开始的时候。 p>

我们前一天晚上尝试时无法在线办理登机手续。在全球机场出现的自助值机亭办理登机手续?如果您乘坐的是从戴高乐机场出发的英国航空航班,则不需要。因此,我们排在了英国航空办理登机手续队列的最后——尽管我们只有手提行李。现在队伍并不长——大概有 40 人左右——但没有移动。

似乎只有一个值机柜台开放行李堆积在传送带上,传送带似乎被卡住了,仍然没有人动。第二张桌子打开了。进展仍然缓慢。还有其他工作人员在四处走动,尽管数量不多,而且他们似乎太重要了,无法处理办理入住手续的问题。

我们此时并不担心。办理登机手续上方的 BA 屏幕显示,航班要到上午 10.10 才会关闭,所以时间正好在我们这边,特别是因为我们只有手提行李,而且航班要到上午 10.50 才会起飞。

Hugo 和他的家人在发现他们预订的四人餐桌不存在后获得了免费商务舱升级

Hugo 和他的家人在预订了四人餐桌后获得了免费商务舱升级不存在

一家人到达英国航空航班值机队列的最前面戴高乐机场却被告知它已经关闭了。随后他们被预订了下午 3.05 晚的航班

一家人到达了登机手续办理处的前面排队等待从戴高乐机场起飞的英国航空航班,却被告知航班已停飞。然后他们预订了下午 3.05 晚的航班

也许我们应该更担心的是。我们最终在上午 10.10 到达前台,却被告知登机手续已关闭。我们错过了航班。

我们并不孤单。但飞机还有 40 分钟才起飞。难道有人可以给我们一张登机牌并送我们上路吗?毕竟我们只有手提行李。

我们和其他人的请求并没有被置若罔闻,反而引发了一度看起来可能演变成一场不体面的争斗。

“那么我们怎么回家?”向 BA 值机柜台那位看似资深的工作人员询问似乎是个不无道理的问题。

“去乘坐易捷航空吧,”她回答道。 Zut alors!

由于机场没有 BA 服务台,我们访问了航空公司的网站,找到了名为 Executive Club 的电话号码,其中由于我们有英国航空信用卡,所以我们是会员。

在这里,我们很幸运地找到了我们苦难中的另一位英雄,他为我们预订了下午 3.05 点的航班当天下午的航班。我们太早了,无法在机场办理该航班的登机手续(哦,讽刺的是),所以她远程为我们办理了登机手续。但有一个问题。 “这将是 880 英镑,”我们被告知。不确定这是为了换新票还是为了换票,我们付了钱,然后我们就到家了,总共花了 4,100 英镑,或者说将近 4,100 英镑。十英里。

当然,一些钱已经退回,尽管这并不简单。

“抱歉,只有您的火车已被确认取消,您才有资格获得退款”,请阅读申请退款后我们从欧洲之星收到的第一封电子邮件。

我们当然对此进行了询问,欧洲之星最终确实退还了因取消回家火车而欠下的 438 英镑。

欧洲之星的一份声明解释说,“一小部分使用电子优惠券付款的顾客收到了一条自动消息,称他们没有资格获得退款”。 “那些受到此影响的人需要直接与客户服务人员联系,他们将能够处理退款。”

Opodo 预订从未如此, 1,014 英镑,也已退款。

英国航空公司发言人表示:“我们对客户的经历感到遗憾,并已向他们退还了以下费用:全额重新预订航班。


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