在澳大利亚通信监管机构发现大规模违反与“三零”和紧急服务相关的公共安全规则后,Optus 已向客户道歉,并支付了 150 万澳元的罚款。
澳大利亚通信局进行的调查媒体管理局 (ACMA) 发现,近 200,000 Optus 客户因该电信公司未能在 2021 年 1 月至 2023 年 9 月期间将信息上传到紧急服务使用的数据库而面临风险。
该数据库被称为 IPND,用于发送紧急警报短信,以警告澳大利亚人注意洪水和丛林大火等灾难,并通过三重-zero 在紧急情况下向警察、救护车和消防队提供位置信息。
ACMA 成员 Samantha Yorke 表示,在合规审计发现电信公司未能通过其外包供应商 Prvidr。该问题与 Optus 的 Coles Mobile 和 Catch Connect 品牌的客户有关。
澳大利亚的三零系统因多次故障而受到严格审查,上周一名墨尔本男子在一次“技术事故”中死亡,影响了该系统三个零服务持续一个多小时。
“当紧急服务受到阻碍时,可能会对澳大利亚人的安全造成非常严重的后果,”约克说。
“虽然我们不知道任何人因本案中的不合规行为而受到直接伤害,令人震惊的是 Optus 将如此多的客户长期置于这种境地。
“Optus 不能外包其义务,即使是其中的一部分该过程由第三方进行。
广告“所有电信公司都需要建立适当的系统来确保他们履行义务,包括为第三方供应商制定强有力的监督和保证流程。”
Yorke 表示,如果 Optus 未能进一步遵守规定它可能会面临联邦法院的诉讼,联邦法院可对每次违规行为处以最高 1000 万美元的罚款。
此次调查与去年的大规模 Optus 中断事件无关,当时有超过 2000 名 Optus 客户无法获得服务。在 16 小时内一直到三个零。
时任 Optus 首席执行官Kelly Bayer Rosmarin 去年在参议院调查中表示,在 11 月 8 日公司停电期间,有超过 200 个三零紧急电话无法接通,随后在 1 月份透露,实际数字要高出十倍以上。
< “我们不管理三零系统。这是一个非常复杂的系统,涉及所有运营商……我们仍在对此进行调查,我们很高兴 ACMA 已要求调查为什么此方法不起作用,”Bayer Rosmarin 当时表示。 p>正在加载拜耳迷迭香在停电几天后辞职,Optus 尚未任命继任者。
ACMA 目前正在对 Optus 遵守三零法规的情况进行独立调查。
Telstra 的老板 Vicki Brady 上周为一次 90 分钟的三零停电事件道歉,该次停电导致至少一人因求助延迟而死亡。 Telstra 仍在调查造成延误的原因。
去年 11 月,Telstra 因未能向紧急服务数据库提供数千名客户的准确详细信息而被罚款 30 万美元。
Optus发言人周二为最新事件道歉。 “Optus 承认,没有进行适当的审计和检查,无法确保我们通过合作伙伴品牌提供的服务履行 IPND 义务。我们对此表示歉意,并承认我们没有达到社区的期望。
“Optus 现在已对其供应商的表现进行了审计和检查,以确保这个问题不再重复。
>
“Optus 接受 ACMA 的调查结果,并同意签署一份可执行承诺,以完成对用于管理这些合作伙伴品牌 IPND 义务合规性的流程的独立审查,并在需要时进行进一步改进。”
商业简报时事通讯提供重大故事、独家报道和专家意见。 注册即可在每个工作日早上获取它。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
- 据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产?
- 据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联