在现代澳大利亚的新约中,我设想了一个新的谚语:监管捕获在秋天之前发生。
本周,Woolworths 老板 Brad Banducci 倒台了。去年,澳洲航空老板艾伦·乔伊斯倒台。是什么绊倒了他们?优秀的说客,他们的成功蒙蔽了他们的主人,让他们看不到公众的承受能力。两人都通过玩政治游戏为自己的公司赢得了优势。当公众意识到这些优势是以公民先生和女士的利益为代价时,两位大师都跌倒了。
艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce) 早已去世,在被迫面对参议院质询之前,他已经飞遍了公司和国家。班杜奇本周在接受美国广播公司《四角》采访时对一名记者失去了冷静,并于本周宣布退休。
班杜奇穿着 Woolworths 收银员的制服接受电视采访,上面贴着“Brad”的名牌,陈列在货架前,货架上毫无疑问摆满了大幅折扣的商品。光学效果很棒;对输出感到羞耻。在采访过程中,布拉德得知,澳大利亚竞争监管机构 ACCC 前主席罗德·西姆斯 (Rod Sims) 表示,我们拥有世界上超市行业最集中的行业之一。班杜奇变得焦躁不安,这表明西姆斯的知识已经过时了。当记者质疑这一说法时,他要求删除他的言论,当记者提出异议时,他怒气冲冲地离开了。
最后的四角集中,脾气依然暴躁。事实上,美国广播公司将该剪辑用于宣传目的。感谢布拉德,美国广播公司的收视率像超市利润一样膨胀。周一的节目有近 140 万澳大利亚人观看。
现在,如果这是媒体培训的失败,我将是第一个向您出售研讨会的人。但事实显然并非如此。班杜奇很可能在他的生活中接受过训练——他的衣着肯定很朴素,是由一个在工作描述中带有公共关系的人摆弄的——但他的不谨慎程度只有习惯不需要媒体的人才会有。 p>
他的媒体培训师可能仔细解释了“记录在案”的含义。布拉德可能被警告说,这家超市巨头对 ABC 没有影响力,因为 ABC 不依赖广告收入。尽管(并非没有)充分准备,班杜奇灾难还是有可能发生。公众越来越意识到超市巨头们并没有直接参与竞争游戏,布拉德无法抑制自己的蔑视。简而言之:布拉德根本无法抑制他对公众的蔑视。
这不是他的公关团队的错。这是澳大利亚大公司运作方式的问题。确实,公众并不真正理解可怜的布拉德。我的意思是,Woolworths 与 Coles 竞争非常激烈。他们还必须与阿尔迪竞争,阿尔迪在公众杂货(和滑雪连体衣冲动购买)支出中占据了一小部分但相当可观的份额。因此,Woolworths(和 Coles)寻找其他方法来不断增加利润。
广告其中包括挤压供应商,正如四个角落所示,而且正如之前的超市调查所揭示的那样,可以变得很有创意。 2010 年,SGS Economics 为英联邦财政部准备的一份报告发现,潜在竞争对手的进入存在一系列监管壁垒,其中可能包括“可能使新公司难以发展的规则”或其他类型的消费者保护措施。产品”。
报告指出,“本案中的监管概念比传统的监管概念更广泛”意义上的,包括知识产权法、规划制度、自愿或强制性标准和行为守则等”。也就是说,政府制定的法律中存在各种小问题和漏洞,勤奋且资源充足的政府关系团队可以利用这些漏洞。
班杜奇发脾气的重要之处在于,它暴露了一位首席执行官他一直专注于利用澳大利亚严格监管的环境为股东带来利益,以至于他不再思考或关心公众眼中的情况。当世界因生活成本危机而发生变化时,他陷入了困境,这导致澳大利亚人突然将注意力集中在两大巨头的运作方式上。
正如使徒保罗所发生的那样,天平已经从我们的眼前消失了。在我们能够承受启示的短暂时刻,我们应该认识到这不仅仅是超市问题——就像澳洲航空与政府谈判的优惠不仅仅是航空公司事务一样。这是一个复杂的监管体系的更深层次的根本问题,该体系可能会被扭曲并用来对付公众。每当我们说“政府应该对此或那采取行动”并且政府确实这样做时,就会打开另一条潜在市场扭曲的途径。
加载就在此时,绿党。由于焦点已转移到超市,维多利亚绿党提议让政府冻结食品价格,本周进一步建议政府甚至应该自行设定价格。作为一个国家,我们多么幸运,拥有一个致力于讽刺的政党,提供这样的喜剧缓解时刻。正如我们现在应该看到的那样,引入这样的法律对消费者来说是可怕的,他们将很难获得他们想要的商品,但对两大巨头来说却是好事,这可能会将他们的供应商压入更加高利贷的条件。
<与往常一样,对于那些忙于生活而不考虑政府的人们来说,这个清晰的时刻很快就会过去。但也许一两位首席执行官可以从乔伊斯和班杜奇的命运中汲取道德教训,或者至少是贪婪的教训。正如谚语所说,骄傲先于毁灭,如果没有以公众为导向的首席执行官,一个真正优秀的政府关系团队就会走向失败。Parnell Palme McGuinness 是屡获殊荣的活动的战略和政策董事总经理公司议程 C。
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