澳大利亚"
周二的严重风暴导致数万名维多利亚州居民断电，许多人无法联系能源提供商寻求答案。
< p>据《先驱太阳报》报道，维多利亚州能源和水务监察员 Catherine Wolthuizen 表示，她的办公室收到了许多“担忧和沮丧”的居民打来的电话。维多利亚州居民因以下原因感到沮丧、苦恼和不安：无法联系能源供应商的不便加剧了他们的损失。
“当然，我们今天接到的一些电话确实表明了它对一些家庭的影响有多大。无论是人们无法获得明确的信息，还是获得关于需要多长时间才能恢复供电的相互矛盾的信息，”Wolthuizen 女士说。
“一些老年人和该州偏远地区的人不定期进行散货购物，他们的冰箱和冰柜里损失了数千美元的食物。”
能源监察员表示，由于很难与供应商取得联系，沮丧的维州人来到了监管机构。
“有时，当他们打电话时，他们说无法接通——这就是他们来找我们的原因——他们说要么在排队，要么电话线没有接通，”她说。
“他们给我们带来的痛苦是因为他们真的担心眼前的影响，当然也担心这种影响会持续多久。”
周五，维多利亚州州长杰辛塔·艾伦 (Jacinta Allan)宣布州和联邦政府正在通过赔偿金“保护和支持”维州人，反对党领袖 John Pesutto 表示这“根本不公平”。
Allan 女士表示，电网遭受了广泛破坏，造成 500,000 人死亡维州人断电，但其中 90% 在 48 小时内重新接通。
澳大利亚能源输送服务 AusNet 周五宣布，“受灾最严重的地区”的少数客户可能会断电，直到断电为止。 “下周中旬”。
受影响的家庭将收到 1,920 美元，小企业将收到 2,927 美元。
但是，Allan 女士表示，这些付款仅适用于那些断电的人风暴发生后 7 天。
艾伦女士表示，政府付款将由分销企业支付，以帮助维州人购买必需品和替代住宿。
“这场灾难性的天气事件已经对许多社区造成了毁灭性影响，我们确保需要帮助的维州人能够尽快获得帮助。”她说。
< p>符合资格的客户必须拥有住宅电力账户，并且由于恶劣天气事件，从周二上午 10 点起就断电了。在周五的一份声明中，Pesutto 先生表示，支付的费用“很少”，因此离开了人们“被骗了”。
“由于当地社区基础设施遭到广泛破坏，一名居民仅仅清理财产就面临 60,000 美元的费用，很明显，艾伦政府需要增加支持金，以帮助像Mirboo North 已恢复，”声明称。
“小包裹被欺骗的人根本不公平，Jacinta Allan 需要挺身而出，提供真正的财政支持和计划，让这些社区重新站起来。”
周末，又有 10,300 名客户被转回来
然而，据 AusNet 称，该州最大的燃煤发电厂发生灾难性断电，大约一周后，仍有约 11,700 名维州人断电。
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AusNet 将在下周的某个时间直接联系符合条件的客户。
“事实证明，随着我们到达网络中更偏远的地点，某些地点的恢复非常困难，”AusNet 在一份声明中表示
“目前我们网络中受影响最严重的地区是 Emerald、Cockatoo、Mirboo North 和 Metung。
“我们受灾最严重的地区仍有少数客户可能要到下周中旬才会断电。我们在 Mirboo North 安装了一台发电机，为该镇的基本服务提供电力。”
此外，受风暴影响的维多利亚州居民可能有资格根据保证服务水平 (GSL) 付款计划从能源提供商处获得付款。
付款基本服务委员会发言人表示，提供奖励是为了表彰一年中“经销商普遍提供的糟糕服务”，包括类似于最近上周停电的反复干扰。
付款范围从 90 美元到 380 美元不等取决于停电的频率和持续时间。
此外，受影响的维多利亚州居民还可以针对意外停电或电涌造成的食物变质和财产损坏提出赔偿要求，赔偿的条件是电压变化事件。
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