该国一些最大的保险公司承认在应对两年前的灾难性洪水时犯了错误，但警告说，除非规划法律得到改进，否则保费将继续上涨。
保险周一，澳大利亚集团、Suncorp、Youi 和澳大利亚保险委员会出席联邦议会调查，调查保险公司对 2022 年东海岸洪水灾难的反应，这是该国历史上最昂贵的保险事件，索赔额达 74 亿美元。
2022 年 11 月福布斯新南威尔士州发生洪水。创纪录的洪水被毁了农作物和对收成至关重要的道路被毁。图片来源：Nick Moir
委员会首席执行官安德鲁·霍尔 (Andrew Hall) 恳求对规划法的改革“不必要地恶化”了极端天气事件的影响，并呼吁州和领地政府废除保险的“不公平税收”，他说这会增加保费。
“无论你住在哪里在澳大利亚，无论是否直接受到极端天气影响，保费都会上涨，因为自然灾害的成本不断上升......通货膨胀推高了建筑和车辆维修成本以及保险资本成本的增加，”霍尔说。
“保险需求超过供应，这些压力正在造成越来越大的保障缺口。”
IAG 执行总经理 Luke Gallagher 表示，政府和行业需要应对气候灾害不断变化的性质。 “不幸的是，这些大型事件 - 我们可能会看到它们的频率和严重性不断增加，”加拉格尔说。 “我们在澳大利亚有许多社区，这些社区都将受到这种频率和严重性增加的影响。”
加载调查正在审查诸如负担能力、解决问题等问题。保险索赔以及规划控制是否影响了该国部分地区的保险能力。
根据调查提供的证据，保险成本迫使许多人要么放弃保险，要么为资产投保不足。上周的通胀数据显示，截至 12 月的一年中，保险价格飙升了 16.2%。
广告在调查的职权范围公布后，消费者组织 CHOICE、气候委员会和澳大利亚财务咨询委员会于 8 月委托发布的一份报告显示，保险成本迫使许多人要么ICA 表示，受 2022 年 2 月和 3 月昆士兰州东南部和新南威尔士州北部洪水影响的家庭提出了超过 300,000 起保险索赔； 2022 年 7 月的亨特洪水和大悉尼洪水； 2022 年 10 月维多利亚州、新南威尔士州和塔斯马尼亚州发生洪水；以及 2022 年 11 月和 12 月新南威尔士州中西部洪水。
2022 年 10 月，当洪水在维多利亚北部克朗附近达到顶峰时，克兰西和莎莉·瓦茨看着洪水逼近。图片来源：Eddie Jim
即使在第一次重大洪水袭击昆士兰州东南部和新南威尔士州之前，2021 年就有超过 85,000 起未决保险索赔由六起已申报的保险事件推动，凸显了该行业面临的前所未有的压力。
IAG 和 Suncorp 提供了约 3000 项尚未解决的索赔的证据。上周，在消费者权益团体的调查听证会上，该行业因针对受洪水影响的家庭的“令人震惊的行为”而受到嘲笑，他们向这些客户道歉。
“我是第一个承认有些地区存在Suncorp 首席执行官史蒂夫·约翰斯顿 (Steve Johnston) 表示： “我们总是可以谈论这些事件的前所未有的性质，但真正的现实是，在不断变化的气候中，我们将看到更多这样的事件......我们应该做得比以前更好。”
金融权利法律中心高级政策和通讯官员朱莉娅·戴维斯（Julia Davis）告诉调查，他们“看到了一个又一个有时令人震惊的行为的例子，非常粗鲁、咄咄逼人、欺凌行为，第三方来到一个人的家里，要么指责他们让保险公司表示，全国范围内的劳动力和材料短缺也加剧了“前所未有的”洪水灾害的影响，并阻碍了重建工作。
保险公司表示，他们的房子年久失修，或者指控他们进行保险欺诈。 >
约翰斯顿在调查中表示，当地政府规划不力是导致他的团队处理的索赔复杂性的“最根本的驱动因素”，并表示他参观过一栋被洪水淹没并重建了四次且设计没有改变的房屋.
保险公司对当前规划中“可接受风险”的观点没有充分考虑自然灾害表示失望，导致一些社区面临“真正不可接受的财务后果”。
RACQ集团和安联将于周五接受质询。
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