一家澳大利亚大型银行宣布将关闭更多分行，而就在几个月前，该银行的老板透露该银行正在追求“几乎完全数字化”的未来。
西澳银行为全国 110 万客户提供服务，最近宣布关闭西澳大利亚州的 3 家门店，理由是“数字交易激增和现金服务需求迅速下降” .
这家银行自 2008 年起一直归澳大利亚联邦银行 (CBA) 所有，但在 2022 年关闭了所有 14 家再采矿分行，引发了众怒在东海岸。
它唯一的实体存在现在在西澳大利亚。
但在 1 月 18 日关闭珀斯东南部的阿马代尔分店后，这一比例也在萎缩。
<最终对 Bankwest 负责的 CBA 首席执行官斯科特·科明 (Scott Comyn) 在去年 9 月的参议院调查中暗示，该附属银行计划进一步减少本已日渐减少的分支机构数量，并追求“几乎完全独立”。数字化的未来最近几天，该银行宣布永久关闭另外两家分行：珀斯东南部的 Maddington 和西澳北部的 Kununurra，距北领地边境 45 公里。
继一个月前 Subicao 关闭后，去年 8 月，Bankwest 宣布将关闭 Baldivis、South Perth 和 Osborne Park 的分行。
同月，西澳银行个人银行业务总经理斯科特·斯皮特尔斯 (Scott Spittles) 在参议院对澳大利亚乡村地区银行关闭的调查中表示，他们“预计将在西澳银行开设更少的分行”
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广告'Bankwest 的战略是成长为斯皮特尔斯先生补充道，这是一家面向购房者的数字化和经纪优先银行。
Spittles 先生声称，过去三年中，场外交易减少了约 44%，而数字支付目前占 97%所有交易。
西澳银行没有回应关于是否计划关闭更多分支机构的进一步置评请求。
CBA 已承诺在 2026 年之前不再关闭任何分支机构。
但是，Bankwest 并未做出同样的承诺。
9 月份在参议院调查中被问及此事时，最终对 Bankwest 负责的 CBA 首席执行官 Scott Comyn 暗示，该附属银行正计划进一步减少其已经在减少的人数的分支机构。
“从战略上讲，西澳银行正在主要转向数字化，而且随着时间的推移，可能几乎完全转向数字化，”科明先生在调查中表示。
科明先生承认：“对于那些重视并希望获得面对面服务和分行内服务的人来说，随着时间的推移，这些服务对于西澳银行的客户来说将越来越稀缺.'
他还透露，每年向 CBA 客户提供现金的成本高达 4 亿美元，即 1000 万客户每人 40 美元。
2022 年 2 月，Bankwest 宣布不再提供新的企业账户。
相反，新的现有客户将被重定向并转移到 CommBank。
上周，一名 Bankwest 客户在被告知无法从银行提取现金后“目瞪口呆”。农村分公司。
居住在珀斯东北约 300 公里处的乡村小镇莱瑟姆的西澳大利亚男子格雷姆·里德 (Graeme Reid) 和他的妻子踏上了 130 公里的往返旅程，前往他们的家。上周，Dalwallinu 最近的 Bankwest 分行提取了 300 美元。
但 Reid 先生的妻子被告知她无法提取现金，并被指示使用邮局。
'我说，“如果你不能从银行取出钱，你最好关门”，她[出纳员]说，“好吧，我们还没有被告知我们要关闭，但我想不久之后就会发生这种情况，这就是银行现在正在做的事情，”里德先生告诉美国广播公司新闻。
澳大利亚转变为无现金社会的主要问题是许多银行关闭分支机构或使其“无现金”
澳大利亚正在急速成为无现金社会，但并非所有人都准备好告别实物货币 - 这是有充分理由的。
新冠疫情大流行推动了已经开始的数字交易趋势，智能手机和手表上数字钱包支付的使用额从 2018 年的 7.46 亿美元飙升至 2022 年的超过 930 亿美元。
到 2022 年底，现金仅占澳大利亚消费者支付的 13%，而 2007 年这一比例为 70%。
“澳大利亚向无现金社会的转变不仅仅是一种可能性，而且已经在顺利进行”，皇家墨尔本理工大学金融学副教授钟天使最近在《对话》中写道。
虽然钟博士并没有看到纸币完全消失，但她相信纸币在日常交易中会变得更加罕见。
'功能上无现金社会是我们享受科技便利的地方 - 我们不必带着一大堆现金出门，我们可以使用手机和智能手表进行支付，”她告诉澳大利亚《每日邮报》。
随着越来越多的澳大利亚人接受这一趋势，越来越多的零售商只接受数字支付。
各大银行继续关闭分支机构，减少 ATM 数量，甚至开设“无现金”分支机构，理由是客户更喜欢在线服务。
但是，走向电子化有其自己的一套风险，并可能使某些人群处于严重不利地位。
以下是无现金化的 10 个主要问题。
电子交易中经常存在隐藏费用，尽管在这方面，eftpos 的成本不如点击即走式
1.它可能会排除年长的澳大利亚人或其他没有数字连接的人
钟博士表示，数字支付的最强采用者是年龄在 18 至 29 岁之间的澳大利亚人。
“其中三分之二的人使用数字钱包，”她说。
但是，许多老年人澳大利亚人仍然更喜欢用实物货币支付，近五分之一的人被归类为“高现金用户”。
钟博士表示，澳大利亚需要提供“更好的”支持其他年龄段的人接受技术，提高对技术系统的了解，以及为那些努力向数字支付过渡的人提供经济援助。
这些收入较低和新移民通常也更依赖现金。
RMIT 协会金融学教授钟天使表示，澳大利亚的立法落后于电子支付的发展
2.它依赖于互联网覆盖和可靠的连接
互联网速度较慢的农村地区可能会发现数字交易具有挑战性。
然而，联邦银行 7 月份的一次重大故障表明，即使在城市地区，数字金融也很脆弱。
客户因技术故障而陷入瘫痪无法访问他们的账户、转账或使用银行卡购物。
钟博士表示，政府需要支持基础设施投资，以提高互联网覆盖率和速度为数字革命铺平道路。
3.现金经济的某些领域将受到影响
街头捐赠的慈善捐款正在减少，因为携带现金的人越来越少，而那些以乞讨或卖艺为生的人也越来越少2020 年进行的研究发现，人们也面临着同样的问题。
“虽然零售商和在线商家从无现金支付方式中受益，但捐款寻求者却陷入了空虚”马萨诸塞大学的 Spencer M. Ross 和奥克兰理工大学的 Sommer Kapitan 写道。
“除了人们携带的现金较少外，我们的研究还表明，主要原因是人们根本不希望看到乞丐或街头艺人拿着刷卡机，或者他们的标牌上有二维码或 Venmo 符号。”
4. “隐藏”费用
数字交易通常会产生费用，这在购买时可能并不明显。
Warwick Ponder，eftpos Payments Australia 公司事务和通讯部前执行经理，告诉《澳大利亚每日邮报》，Paywave 设备经常征收延迟信用附加费。
Ponder 先生建议客户尽可能避免点击，因为扣除的钱可能需要很长一段时间才能记入他们的帐户。
银行通常对“一触即用”购买收取比 EFTPOS 更高的费用，而且只使用现金，不会产生额外费用。
5.黑客和诈骗
据估计，2021 年澳大利亚人因网络诈骗损失超过 20 亿美元 - 但由于许多事件发生，真实数字可能要高得多。未报告。
去年 Optus 和 Medibank 的重大网络安全漏洞也凸显了在线身份盗窃的风险。
新南威尔士大学网络安全研究所所长 Nigel Phair 告诉澳大利亚《每日邮报》，国家“在网络犯罪方面必须做得更好”。
' 澳大利亚网络安全中心表示，他们去年收到了大约 63,000 份（诈骗）报告，我认为这大约是实际数字的五分之一。
'ACCC 报告的诈骗损失约为 20 亿美元。我认为这个数量远远不够。'
6.立法滞后
电子支付的监管往往落后于技术和市场创新。
Google Pay 和 Apple Pay 目前不受信用卡和 EFTPOS 交易相同规则的约束。
财务主管 Jim Chalmers 正在更新立法以改变这一点。
财务主管 Jim Chalmers 正在更新立法以改变这一点。 p>
“该支付法实际上已经过时了，”钟博士说。
'我们需要进行监管，以确保我们拥有行业范围的标准，从而确保消费者的福祉和安全得到保护。'
7.失去金钱的价值和减少社交互动
金融评论员莎拉·威尔斯 (Sarah Wells) 告诉《澳大利亚每日邮报》，孩子们不会了解金钱的真正价值，也会错过如果所有交易都实现数字化，那么社交互动至关重要。
“我相信孩子们使用现金更好，”威尔斯女士说。
“给孩子 20 美元并带他们去购物中心或看电影可以帮助他们学习预算，并帮助他们通过更仔细的思考来做出决定。
“交出金钱和如此有价值的社交互动是有责任的 - 他们学会说‘请’和‘谢谢’，并看着别人的眼睛。”
8.丧失独立消费能力
威尔斯女士还警告说，对于那些财务状况被他人控制或拒绝的人来说，“现金匮乏的社会”可能是个坏消息。
< p class="mol-para-with-font">威尔斯女士表示，在监管数字支付时需要牢记逃离家庭暴力的年轻女性。在这种情况下，女性面临着被施虐伴侣追踪或被切断经济来源的风险。
“我们需要确保我们不会损害“在我们为当代支付平台立法的努力中，少数群体和年轻人的安全、教育和经验，”她说。
9.您的支出可以被追踪
匿名性和隐私的丧失是许多反对“无现金社会”的人的主要担忧。
Elizabeth Hynton 创建的 Change.org 请愿书谴责使用现金的人所面临的“歧视”，已收集了 5000 多个签名。
请愿书指出，“现金是私人的”。
“当人们通过信用卡/借记卡付款时，政府知道：人们把钱花在什么地方、花多少钱、花在哪里以及何时购买，这都是对隐私的侵犯。”
钟博士同意这些担忧是有道理的。
“任何数字化的东西都存在漏洞，并且会被追踪，”她说。
澳大利亚正在迅速走向无现金化，数字支付得到热烈采用，尤其是年轻消费者
10。失去你的选择自由
这可能是许多反对无现金社会的人最关心的问题。
change.org 请愿书认为现金应该永远是一种选择。
“自由社会的标志之一是选择的自由……不仅适合组织，还适合客户！”请愿书指出。
“我们不能永远以新冠病毒为借口。”
中国提出了如何实施这种控制的反乌托邦愿景，人们受到社会信用评分的约束，根据政府的说法，根据个人行为的可取程度来累积或扣分。
< p class="mol-para-with-font">不良的社会信用评分可能意味着无法购买飞机票或火车票等物品。储备银行目前正在研究向澳大利亚引入中央银行数字货币 (CBDC) 的好处，该货币将是一种“可编程”货币，例如中国的货币。
尽管澳大利亚央行表示这种货币可以提高支付的“效率和弹性”，但表示不太可能很快推出。
澳大利亚央行表示，“鉴于许多问题尚未解决，澳大利亚关于 CBDC 的任何决定可能还需要几年时间”。
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