医生恳求患者不要再因疣、花粉热和病假单请求而浪费全科医生的时间。
在一本名为《为什么我看不到我的全科医生？》的书中Ellen Welch 博士提出，应该教育下一代如何正确使用 NHS。
她认为应该在 PSHE 课程中教授学生长大后如何不浪费医生的时间。
在坎布里亚郡担任临时兼职全科医生的韦尔奇告诉《泰晤士报》：“我们无法应对一切。太多了。如果我们必须做这一切，我们就无法应对一个生病的国家。”
医生协会还计划开展一场活动，教授如何使用药物的课程健康服务将于 2024 年启动。
< p class="imageCaption">在一本名为《为什么我看不到我的全科医生？》的书中Ellen Welch 博士（如图）提出应该教导下一代如何正确使用 NHS 
Ellen Welch 博士表示，自大流行以来，健康焦虑有所上升，但人们需要意识到，不需要因为“花粉热、结膜炎、流鼻涕”以及咳嗽和感冒的早期阶段等小病而麻烦您的全科医生，因为大多数这些小病无需治疗就会消失。
43 岁的韦尔奇是医生协会前主席，她表示，全科医生因在大流行后无所事事并继续在线咨询而受到不公平的指责，而她自己也这样做了。
< p class="mol-para-with-font">她说：“NHS 如此庞大，即使对于在其中工作的人来说也难以导航。如果我们从小就把它纳入课程，青少年长大后就会知道如何有效地使用它以及全科医生实践可以和应该处理什么。'她建议使用常识性方法进行自我治疗，例如去药房购买如果可能的话，使用感冒药或使用眼药水。
英格兰的最新数据显示，71% 的全科医生咨询是面对面进行的，而 24% 是通过电话进行的。
医生协会还计划开展一项活动，教授如何使用医疗服务的课程，定于 2019 年开始2024 年
此前有报道称 NHS 歧视老年患者，六分之一的全科医生诊所现在只接受在线预约。
皇家全科医生学院副主席 Victoria Tzortziou-Brown 博士表示，日常实践中，许多高质量、安全的护理都是通过远程方式提供的。
她说：“全科医生和我们的团队能够以多种方式为患者提供我们的服务，这一点很重要，同时并不是很多患者喜欢面对面看全科医生，很多人都欣赏远程咨询所提供的便利。
“学院的立场是咨询方法应该这是临床医生和患者根据临床需要共同做出的决定，显然远程会诊比其他患者更适合某些患者。
“虽然存在风险正如本研究所强调的那样，与所有医疗咨询相关，提供远程护理会带来特定的挑战和限制。
'它提出了许多有用的建议，以确定可能不适合远程护理的患者，并支持全科医生团队确保提供远程咨询尽可能安全。”
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