“我应该通过真实的旅行社、在线旅行社还是航空公司预订机票?”
这是一个经常出现的问题,而且确实没有一个单一的问题适合所有旅行者的各种情况的答案。这取决于您的路线、您的情况、您是否需要灵活性以及价格的重要性。
在线旅行社 (OTA)
OTA 提供优惠票价,通常比航空公司本身。 Expedia、Webjet、eDreams、Bravofly 和 Aunt Betty 等公司从集运商那里购买票价,这些经纪人从航空公司批量购买座位,然后转售给旅行社。 OTA 向集运商收取佣金,尽管它们可能属于同一家公司。如果您正在寻找最便宜的票价,灵活性不是优先考虑的因素,并且您不介意严格的条件,OTA 可能会帮助您找到它。
例如,我想要今年 4 月 10 日从悉尼飞往伦敦,4 月 24 日返回。通过 Expedia,我发现卡塔尔航空的航班票价为 2496.96 美元。当我访问卡塔尔航空网站时,相同航班的价格为 3507.96 美元。有一些差异。卡塔尔航空的机票允许我更改和免费取消。如果我选择 Expedia 票价,取消费用为 357 美元,改签费用为 266 美元,但如果我准备好处理所涉及的风险,节省 1010.99 美元还有什么理由不喜欢呢?
飞行商务舱,OTA 与 OTA 的区别票价和航空票价几乎没有那么戏剧性。这次我使用 Skyscanner 找到了一张 4 月同日从悉尼飞往伦敦的商务舱机票,价格为 9152 美元。在本例中,我是从 Flight Center Travel Group 旗下的 Betty 阿姨那里购买机票。如果我从卡塔尔航空购买,费用为 10,453 美元。
这些不是同一航班。贝蒂阿姨的机票让我乘坐维珍澳大利亚航空从悉尼飞往墨尔本商务舱,然后从那里搭乘卡塔尔航班飞往多哈,但总飞行时间仍然合理,为 27.5 小时。回程时,它是从伦敦到悉尼的一站式服务。
如此巨大的节省并不总是可能的。穿越塔斯曼的航班通过 OTA 预订的费用可能比航空公司本身的费用更高。对于长途国际航班以及至少提前三个月预订的航班,从 OTA 购买效果最佳。随着旅行日期的临近,在线旅行社提供的廉价机票通常会枯竭,只剩下更昂贵的选择。
广告经常对 OTA 提出的投诉之一是,他们对更改预订的请求没有反应。此外,几乎不可能找到任何可以联系的客户服务代理,但情况并非总是如此。
正在加载来自悉尼贝尔维尤山 (Bellevue Hill) 的退休生物化学家乔安娜·迈尔斯 (Joanna Myers) 最近通过印度航空预订了回程航班eDreams 是一家位于巴塞罗那的在线旅行社。迈尔斯一预订房间,就意识到自己没有写上自己的中间名。由于她的护照上列出了该姓名,因此她预订的姓名与她预订的姓名不符,她很可能不会登机。
她写信给 eDreams,一名顾问告诉她他们代表她联系了印度航空,但该航空公司拒绝做出改变。迈尔斯随后联系了印度航空,一名工作人员告诉她,她必须取消预订并以正确的姓名重新预订。但无法保证她能够以同样的价格预订机票,甚至也无法保证有空位。
在最后的努力中,她写信给 eDreams 的首席执行官,游戏发生了变化。几天后,迈尔斯收到一条消息,要求她转发护照扫描件,并收到了一张电子机票,上面注明了她的姓名。迈尔斯足智多谋地侦查了首席执行官的电子邮件地址,否则结果就会有所不同。
通过实体旅行社预订
坐下来体验真实的生活与旅行社交谈并讨论您的航班可以激发信心。他们可以告诉您有哪些选择并找到适合您的航班。对于那些可能对自己预订没有信心的人来说,这是一个不错的选择。最重要的是,如果出现任何问题,您都有备份,但并非所有旅行社都是平等的。
来自悉尼 Bondi Junction 的退休银行家 Jane Inglis 向她常去的旅行社询问订了从悉尼飞往东京的商务舱航班,两周后又订了一张飞往伦敦的续程机票,一个月后返回悉尼。代理商回来后报价约为 20,000 美元。 Inglis 是我的一位家庭朋友,经过一番挖掘,我为她预订了新加坡航空、英国航空从东京飞往伦敦的航班,返回时搭乘新加坡航空的航班,均为商务舱,价格不到 14,000 美元。
如果我'我要使用旅行社,我会事先做一些研究,找到我想要的航班和航空公司以及我准备支付的价格。如果旅行社的服务费用多一点,我觉得还可以接受,航空公司付给旅行社的佣金都喂不了仓鼠。
DIY路线
正在加载有信心吗?知道您想要什么以及想与谁一起飞行吗?那么不妨自己预订航空旅行。这是我的选择。我支付机票费用,这一切都与工作相关,并且有固定的时间表,因此我不需要灵活性,而且我很乐意自己预订。
我的第一个停靠点是 OTA找出最优惠的票价。如果是长途航班,我会寻找新加坡航空、日本航空或中东航空公司等优质航空公司的高级经济舱座位。转机时间短的一站航班会受到青睐。
在我将范围缩小到一家航空公司后,下一站是该航空公司自己的网站,如果它们的价格与实际价格之间存在差异, OTA 费用在几百美元之内,我会通过航空公司预订。
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