澳洲公共关系危机经理早上 4.30 开始一天的工作

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姓名:莎莉·布兰森
职业:危机公关管理
组织:莎莉·布兰森咨询集团
职位:危机经理
薪酬:危机经理的收入为每年 180,000 美元和 200,000 美元。

危机经理莎莉布兰森说她的工作要求她随时待命。” src =“https://static.ffx.io/images/$zoom_0.207%2C$multiply_0.7725%2C$ratio_1.5%2C$width_756%2C$x_0%2C$y_315/t_crop_custom/q_86%2Cf_auto/ 0061ce273ff62b4e22c9acf670c46066bdb04270“高度=”390“宽度=”584“srcSet=”https://static.ffx.io/images/$zoom_0.207%2C$multiply_0.7725%2C$ratio_1.5%2C$width_756%2C$ x_0%2C$y_315/t_crop_custom/q_86%2Cf_auto/0061ce273ff62b4e22c9acf670c46066bdb04270,https://static.ffx.io/images/$zoom_0.207%2C$multiply_1.545%2C$ratio_1.5%2C$width_756%2C $x_0 %2C$y_315/t_crop_custom/q_62%2Cf_auto/0061ce273ff62b4e22c9acf670c46066bdb04270 2x

危机经理莎莉·布兰森 (Sally Branson) 表示,她的工作要求她随时待命。

4.30am:在危机中工作的现实是,没有一天是一样的。关键是要有我能控制和组织的东西,这样当危机来临时我可以快速行动。

我们在昆士兰,所以天很亮,很早,有利于起床和休息。去。现在是制定当天的优先事项、概述我的工作流程并确保在出现紧急危机时能够尽可能灵活的好时机。

我尝试不要直接跳到电子邮件中并首先回复所有邮件。相反,我会检查是否有任何紧急消息在一夜之间收到,浏览我安排的所有媒体监控,并检查社交媒体上我的​​客户和我自己的小多巴胺!我给我的团队写电子邮件,但安排在澳大利亚东部标准时间上午 8 点发送。

然后,我编写计划、策略和声明,并编辑客户的草稿。我还趁着新鲜的时候重读了前一天写的文章。每一个字都很重要,所以我读了又读。这绝对是我最喜欢的工作时间。

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上午 6 点:工作因养育孩子而停止。当我让孩子们准备上学时,手机一直开着,但不在我手里。我尽量不让这段时间变得匆忙或戏剧化,但不可避免的是,学校的鞋子不见了。如果我丈夫在家,我们就会轮流冲到海滩快速畅游。这是一次快速的盐水重置。

上午 8 点:根据一天或一周的情况,我会与学校妈妈的朋友喝杯咖啡,或者与丈夫计划会面。我们之间有三项业务,所以这段时间对于我们安排一周来说非常关键。

上午 10 点:回到办公桌后,我直接与客户和团队进行登记。我的团队中有八位出色的人,我会根据客户的需求或他们的专业领域(媒体声誉工作还是一些政府关系)将他们带入工作?

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我使用番茄计时器工作。我的大脑有时会很高兴地被闪亮的东西分散注意力,所以这有助于我专注于完成工作。

今天,我要与一位客户进行长时间的交流,在过去的三周里我一直在与一位客户密切合作。 。她的危机已经解除,但我喜欢继续跟进,了解她的感受和应对危机压力的情况。有些危机确实是“公司”的,但另一些危机则是非常个人化的,并且涉及真正最坏的情况。在这个案例中,她的工作场所发生了一起复杂的死亡事件。

中午:在黄金海岸生活是一种很棒的生活方式,但是进行一些面对面的会议很重要,所以我花时间组织我的活动。即将每月访问悉尼。我会飞下来,与各种客户和联系人一起度过这一天。

下午 2 点:与首选心理学家进行约 10 分钟的消息交换,看看她是否有时间接待客户。我有一个人际网络像这样,这样我的客户就可以获得他们可能需要的一切支持。

下午 3.30:我认为讨论适合我们日常生活的无偿工作很重要。轮到我去学校接孩子时,我非常兴奋地看到我的孩子们,我们在一天剩下的时间里享受家庭时光。

经营危机业务的本质就是随时待命,如果紧急的话要灵活处理。如果我接到电话,而且事情并不紧急,我会跟进并设定一个时间,要么在孩子们睡着的时候打电话,要么第二天打电话。

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