参加澳大利亚网球公开赛的观众很快就会在墨尔本公园受到欢迎，不再是保安人员和行李检查，而是通过无人机向他们发送有关他们的座位和最喜欢的食物的一系列推送通知。
<这是澳大利亚网球协会首席执行官克雷格·泰利 (Craig Tiley) 对“快乐大满贯”的近期愿景，在他的管理下，网球锦标赛已从一项网球锦标赛发展成为一个娱乐目的地，多达 40% 的游客不会观看比赛。< /p>
澳大利亚网球协会首席执行官克雷格·泰利 (Craig Tiley) 勾画了澳大利亚网球公开赛未来的宏伟愿景。 图片来源：Chris Hopkins
今年备受争议的新政策允许观众在每场比赛之间在场馆内移动，并安装了一个俯瞰球场外的公共酒吧，只是未来几年设想的以球迷和收入为中心的变革的开始。
Tiley 告诉 Blenheim Partners 的领导力播客无限制，上周发布的消息称，他希望创造“基于我们可以带入娱乐生态系统的每项服务的个性化的完全无缝体验”。
门口的安全检查将不再是必要的，因为客户将他说，买票时会检查他们的背景。相反，粉丝将收到“非常有效的推送通知和寻路”，帮助他们找到座位或首选娱乐场所。
“几分钟之内，有人向您发送另一条通知[说]： “很高兴您能回到体育赛事，我们注意到您已经六个月没来了，我们知道您喜欢什么”，Tiley 说道。
“'我们知道您喜欢吃芝士汉堡上面有一些额外的奶酪和一些额外的蔬菜、西红柿和生菜。如果您想订购，我们现在就可以给您提供。这里列出了您可以选择的其他选项。
“一个小时后，又一条推送通知：‘如果您在接下来的 20 分钟内去零售店，可享受 30% 的折扣’。”进一步的通知将引导观众乘车回家，之后他们将收到有关未来活动的建议，并提醒他们当天的账单已到期。
广告“[它会说]：‘顺便说一句，如果你支付了今天刚刚花费的千美元费用' - 你不知道你花了 - “在接下来的两天内，没有附加费”，Tiley 说。
要实现这一飞跃需要改进技术，但一些美国体育场已经集成了蒂利说，这些系统的一部分。 “我们甚至可以通过无人机将汉堡包带给您……这样您就不必亲自去拿。让这么多人给每个顾客送食物可能太困难了，所以无人机可能会把它送到你那里。”
关于球迷的一切：观众为澳大利亚人塔纳西加油第三天的科基纳基斯。图片来源：Eddie Jim。
无人机飞过看台的想法可能会让球员感到震惊，一些球员其中一些人对今年的新政策持批评态度，该政策允许观众在每场比赛之间就座，而不仅仅是在每隔两场比赛发生的比赛结束时就座。
澳大利亚球员乔丹·汤普森对裁判的无能感到沮丧为了让观众安静下来并分散注意力，他在周一的一次令人难忘的爆发中称澳大利亚网球公开赛是“有史以来最清醒的赛事”。
但蒂利在随后几天为规则的改变进行了辩护，并没有做出任何表示他观点的秘密是，锦标赛必须优先考虑球迷的需求。他告诉播客，当他 2013 年接任澳大利亚网球协会最高职位时，他特意从网球界之外组建了一支领导团队。
“[我们]说：‘把你的想法带入其中。 “我们不要只关注网球，而要享受美好时光”，”泰利说道。
“这曾经是一项很棒的体育赛事。现在，至少有 30% 到 40% 的球迷来到这里，甚至不看网球。”
澳大利亚网球公开赛的观众还可以期待更多大型遮阳结构 - Tiley 希望每个人都可以观看比赛或比赛需要隐藏的理由——更多的零售体验，以及更加关注厨师和食品。
正在加载但蒂利警告说，过度依赖技术会带来财务风险。
他说：“如果我们通过人脸识别进入场地，而您无需检查手机，我们就会失去向您推销产品的机会。”
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