一位客人在高速公路旁的汽车旅馆办理入住手续时收到了一长串荒谬的规则,结果感到非常愤怒。
梅根在圣诞节和新年期间住在新南威尔士州南海岸的这个地点,并告诉 news.com.au 价格定为每晚 250 美元。
客户无法理解这家家族企业如何制定如此严格的规定,并称其“卑鄙”。
“他们住在现场,但有严格的下午 3 点至 6 点入住政策,并表示如果我们在这段时间没有到达,他们将取消房间且不予退款,”她
梅根和她的同伴到达并进入他们的房间后,迎接他们的是卧室里挂着的一长串严格的规则。< /p>
客人致电经营这家汽车旅馆的家庭“刻薄”,因为他们有严格的规定,其中包括客人需要支付 50 美元的家政费(如图,规定的模型)
其中一项令人不快的规定是,汽车旅馆管理人员有权在未经客人许可的情况下进入他们的房间。
需要客房清洁服务的客人将被收取 50 美元的费用,因为每晚房价不包括清洁费。
如果客人要求工作人员在严格的下午 3 点至 6 点办公时间之外帮助他们解决问题,他们将被收取 75 美元的电话费出费。
汽车旅馆在食物方面也有严格的政策,客人只允许在微波炉中重新加热饭菜,但不能在其中烹饪任何东西。
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游泳池也禁止客人进入,并且不允许顾客为电动汽车充电。
未经管理层批准,客人不得接待访客进入房间,如果获得许可,他们将收取每人 20 美元的费用。
< p class="mol-para-with-font">澳大利亚竞争和消费者委员会针对住宿行业的消费者法律指南明确了酒店提供商必须如何处理条款和条件。预订时,酒店和客人签订合同。客人必须查看并同意条款和条件。
令人不快的规则之一是汽车旅馆管理人员未经客人许可进入其房间的权利(库存图片)
'建议您与客户签订书面协议,明确说明条款ACCC 表示:“以及协议条件,包括取消政策。”
客人必须通过电话或签署文件同意条款和条件如果是在线预订,则点击“我同意”。
住宿提供商还必须遵守保护消费者的国家合同条款法。
这些规则并非保护企业所必需的,并且“会对消费者造成损害(经济或其他方面)”。
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