他们声称，一群朋友花 1500 英镑预订了全包梦想假期，抵达土耳其酒店后却被告知“走开”。
来自默西塞德郡圣海伦斯的 20 岁 Aaron Hatton 和 Danielle Halsall 在预订了全包七人套餐后，于 10 月 6 日与另一位朋友一起享受梦想之旅与loveholidays 一起度过一天的套餐假期。
从曼彻斯特机场起飞后，三人抵达土耳其，并于凌晨 1 点左右转乘至酒店。< /p>
但是，当他们到达度假村时，看到大门完全关闭并锁上，远处的阳台上有酒店的客人，他们感到很困惑。
哈顿先生透露，在他们设法与站在阳台上的某人交谈后，一名保安人员走近了他们。
< p class="mol-para-with-font">他说：“我们只是想去一个炎热的地方度过一个愉快的小假期，并通过 loveholidays 预订了一些东西。“我们到达了[土耳其]机场，一切都很好，我们预订了私人接送服务并前往他们接我们的检查站。
20 岁的 Aaron Hatton 和 Danielle Halsall 只花了 1500 英镑预订了全包式的梦想假期他们声称到达土耳其酒店后被告知“走开”
这对来自默西塞德郡圣海伦斯的情侣在通过 loveholidays 预订了全包七日套餐假期后，于 10 月 6 日与另一位朋友一起享受梦想假期
'凌晨 1 点左右，我们被送到了我们预订的这家酒店，大门锁着。我们绕到另一边，我们可以看到阳台上有人，所以我们问他们如何进去 - 他们说绕到前面。
'有一名保安看着我们，我们试图穿过去，但他们一直说走开，去找别的地方，而且酒店不向公众开放。
“我们向他们展示了手机上的预订信息和酒店名称，但他们一直摇头，”他告诉《回声报》。
< p class="mol-para-with-font">Aaron 和他的朋友们别无选择，只能住在酒店的姐妹酒店，但安顿下来后，朋友们被告知，他们的全包套餐中不能喝酒。他们辩称，他们在最初预订套餐度假时就已说明了这一服务。他说：“晚上 11.30 后，我们被告知只能从饮水机，晚上离开酒店不安全。他们让我们去把自己锁在房间里。
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广告'我们还额外支付了[在最初的酒店]一间更大的海景房间，价值 84 英镑住了一晚，在查找了每晚 18 英镑的新酒店后，我们被降级了。
'[新酒店]的房间有一张双人床和一张单人床，非常狭窄。 '
朋友们直到 10 月 8 日才联系到 loveholidays，当时他们觉得自己受够了，想回家。
他们的家人被迫支付 570 英镑，让朋友们在国外仅仅 48 小时后飞回家。
亚伦说：“压力很大，也很痛苦。我们被留在了一个我们不认识的国家。晚上无处可去。
“我们于 10 月 13 日进行了投诉，只是说正在处理，我们尝试致电 loveholidays，但他们说电话线路是为仍在度假的人准备的。
“看来爱情假期并不被打扰。”
loveholidays 的发言人表示：“我们对哈顿先生的假期没有达到我们一贯的高标准感到非常抱歉。我们正在与住宿供应商一起调查搬迁错误，以确保类似情况不再发生，并竭尽全力支持哈顿先生的主张。
'虽然我们仍在正常时间范围内调查此投诉，我们已经与哈顿先生联系，向他道歉并报销他的住宿费用，同时提供 loveholidays 提供的 100 英镑代金券。”
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