乘坐英国国内航班，您很可能会搭乘英国航空、易捷航空或瑞安航空运营的飞机。
如果您能够灵活安排旅行时间，则可以找到所有三个航空公司同样非常便宜的机票价格。但价格是相似之处的终点吗？
我是 MailOnline 旅行编辑，我让他们在一场神秘顾客之战中正面交锋，以找出答案。 .乘坐英国航空的经济舱航班飞往曼彻斯特，然后搭乘易捷航空飞往贝尔法斯特国际机场，然后乘坐瑞安航空飞往伦敦斯坦斯特德。
The Mail 支付了每次航班的费用，并且没有航空公司知道我要来。向下滚动观看一段简短的视频，记录了我在英国的精彩旅程以及我对每家航空公司的评价，从预订到登机以及机上客舱体验。谁赢了？剧透警报——不是那个机舱地毯和座位很脏的飞机，这是航空业的耻辱……
英国航空 - HEA将 T5 飞往曼彻斯特机场
预订
我找到了我的英国航空航班，该航班早上 7 点从希思罗机场 5 号航站楼出发，使用 Google Flights，然后直接通过 BA 网站预订。
整个过程很简单，包括票价、行李和座位选择选项清晰呈现，激进的额外内容因缺席而令人欣喜。
Ted 发现BA 预订流程“轻而易举”，航空公司网站的布局“几乎平静”
得益于由柔和字体和平静的蓝色 BA 品牌组成的布局色调，体验几乎是平静的。
我选择了“经济基本”票价，其中包括两件手提行李，并支付了 47.68 英镑（包括选择靠窗座位的 3 英镑 - 31A）。
评分（满分 5 分）：4。
登机
在英国航空公司的航班上，一位空姐迎接了泰德在 5 号航站楼的 A6 登机口，友好的 BA 热情地对我说了声“早上好，Thornhill 先生”，“早上好，你还好吗？”工作人员看到我的登机牌后就对我说：“早上好，你还好吗？”，而她的同事则忙着整理厨房。
评分（满分 5 分）：3.5。
从座位到服务的飞行体验
Ted 谈到他的 BA 飞行体验时说道：“座位非常舒适，配有豪华软垫头枕。此外，还有倾斜选项'
BA 上的腿部空间A321？“非常平均，”Ted 说，“但适合短途飞行”
泰德的 BA A321 航班（库存图片）图片）早上7点从希思罗机场5号航站楼出发
飞机是空客A321，感觉很新。航班几乎满员了，我还有一个座位同伴– 这是测试舒适度的好机会（因为旁边有一个备用座椅可以掩盖真正的舒适度和腿部空间）。
座椅非常舒适，配有豪华软垫头枕。另外，还有一个倾斜选项。
前面的座椅靠背在视线高度处有一个塑料储物孔，下面有一个口袋。还有一张尺寸合适的小桌板。但遗憾的是，没有充电端口。
座椅的宽度还算合适，腿部空间对于短途飞行来说还不错，尽管会有点小长距离时感觉不舒服（仅供参考，我身高 5 英尺 10 英寸）。
泰德表示，英航机组人员态度友善，训练有素
尽管英航飞机仅在空中飞行了 35 分钟，机组人员仍设法向所有人分发泉水和家乐氏零食
机舱内与此同时，机组人员也很到位——友好且训练有素（尽管通过公共广播告诉我们，由于“新制服的后勤问题”，在服装上并非全部同步）。尽管飞行时间只有 35 分钟，但他们还是为整个经济舱免费提供了哈罗盖特矿泉水和家乐氏营养谷物棒。他们脸上都带着微笑。
船长也给人留下了深刻的印象，他在公共广播中用温和而轻快的语调，并热衷于让我们了解情况。< /p>
他告诉我们小幅延误的原因（有人没有准时起飞，他们的行李不得不被卸下），让我们随时了解情况速度告诉我们预计的起飞时间，并透露他预计航班会顺利。半路上，他宣布我们何时开始下降。他绝对可以在广播或电视台找到一份工作...
评分（满分 5 分）：4。
物有所值
上图是伦敦北部乡村的 HS2 疤痕
Ted 的 BA 票价仅为 47 英镑 - 但如果他稍晚起飞的话，他会支付 370 英镑早上
BA 票价 47 英镑，毫无争议。然而，在我起飞的那天，早上稍晚一点出发的下一趟航班的价格是 370 英镑，这似乎贵得令人眼花缭乱。
评分为 5 分（满分 5 分） ：5.
总分：20 分中的 16.5 – 82.5%。
EASYJET - 曼彻斯特 1 号航站楼飞往贝尔法斯特国际机场
预订
Ted 发现易捷航空预订网站很清晰，但购买额外行李的提示数量令人恼火
我预订了我的航班曼彻斯特飞往贝尔法斯特的航班直接通过易捷航空网站进行。选择航班后，您会看到票价选项以及每个票价选项附带的行李限额。
我选择了“标准” - 轻装旅行机票仅需 25.48 英镑，是头对头冒险中最便宜的票价，并且允许我携带一个“座位下的小行李袋”登机。
此后，出现了一个座位选择页面，以及添加旅行保险和食品和饮料券的机会，以及购买额外行李的大量纠缠。
我不得不在预订过程的各个阶段四次告诉网站我对我的服务感到满意y 行李限额。
不断的哄骗很烦人，让我觉得自己做错了什么，而在“托运行李”页面上，我被混淆地告知当我购买单程航班的单程机票时，我的“每次航班”津贴是多少。
从好的方面来说，有每页侧面都有一个面板，提醒我购买的商品，而且布局非常清晰。
评分（满分 5 分）：2.5。
登机
泰德搭乘易捷航空飞往贝尔法斯特的 25 英镑航班从曼彻斯特 1 号航站楼出发
我下午飞往贝尔法斯特国际机场的航班从曼彻斯特机场 1 号航站楼起飞（在主要出发区还不错，但在登机口却像监狱一样）。
登机口的易捷航空登机牌检查员非常热情，机上机组人员喜气洋洋的问候是我三趟航班中最真诚的欢迎为这次神秘顾客体验而努力。
评分（满分 5 分：4）。
从座位到服务的飞行体验
上图所示的 Ted 坐在易捷航空的座位上， “没有 BA 座椅那么厚的衬垫”
A319 飞机上的座椅相当舒适，尽管没有 BA 的衬垫那么厚没有座椅，没有倾斜功能。
不过腿部空间还算满意，小桌板尺寸也还算满意，有座椅口袋也很方便。
座椅靠背上还有打折美容产品的广告（我有点惊讶这不是为后续易捷航空航班购买更多行李的广告） .
Ted 写道，easyJet A319 的腿部空间以及托盘桌尺寸都令人满意
在易捷航空的飞行过程中，“热情洋溢的机组人员推着饮料和零食推车快速上下”< /p>
机组人员发布了内容丰富的公共广播公告，让我们在飞越利物浦后中途知道何时开始下降。
充满热情的工作人员推着饮料和小吃推车来来往往。
我们于 20 点到达晚了几分钟，进场时有点颠簸，但没什么可抱怨的。
评分（满分 5 分）：4。
物有所值
EasyJet 在 Ted 的神秘顾客评估中获得了可观的 77.5%
仅需 25 英镑，真正划算，飞行体验可与 BA 媲美。
评分为五分： 5.
总分：20 分中的 15.5 – 77.5%。
瑞安航空 - 贝尔法斯特国际机场飞往伦敦 斯坦斯特德
预订
Ted 发现 Ryanair 网站“清晰且易于浏览”
Ryanair 预订网站与其 Twitter (“X”) 源一样，轻松愉快次（“预留座位 - 只是不是飞行员的座位！”），清晰且易于导航。我特别喜欢那些用来阐明您要购买哪种座位的便捷短语（“快速下车”、“后排最有价值”等等）以及允许您携带登机的行李类型的小图片每种票价类型都有。
虽然，像易捷航空一样，也有一些诱骗者购买额外服务，例如汽车租赁和旅行保险，但它并不像易捷航空那样激进。
我为晚上 7.40 从贝尔法斯特飞往伦敦斯坦斯特德的航班选择了“常规”票价，这样我就可以享受座位下方的小包、头顶行李架上的 10 公斤行李、优先登机和预留座位。总价为 42.49 英镑。
评分（满分 5 分）：3.5。
登机
当 Ted 进入 Ryanair 737-800 客舱时（上图），一位女空姐愉快地打了个招呼
这架飞机从米兰起飞，晚点了大约 30 分钟，礼貌的瑞安航空登机口工作人员抱怨说“总是这样”从米兰起飞时，晚点了。
情况转变很快，登机口工作人员宣布“飞机已抵达，可以开始登机”。这不是虚假的承诺。
我们出发了。
当我进入时波音 737-800 机舱内，一位女空姐愉快地打了个招呼。
评分（满分 5 分）：3。
从座位到服务的飞行体验
尽管这里有微笑，Ted 对 Ryanair 的飞行体验印象并不深刻
Ted 写道：“这种飞行体验感觉和票价一样便宜'
Ted 的瑞安航空座位周围的地毯看起来“肮脏”，如上面的照片所示< /p>
哦。亲爱的。我。
这种飞行体验感觉和票价一样便宜。
我座位旁边的地毯看起来很脏——上面覆盖着一些食物和污渍——座位本身也很糟糕，是航空业的耻辱。头枕像岩石一样坚硬，扶手很薄。
此外，根本没有座椅口袋。
头顶行李箱和座椅靠背上排列着广告，整个氛围尖叫着“俗气”。
Ted 将瑞安航空的座位标记为“可怕，是航空业的耻辱”
Ted 指出他的 Ryanair 机票仅比 BA 机票便宜一点。上图显示瑞安航空 737 飞机上缺少座椅口袋
坐下后几秒钟内，机组人员公共广播通知乘客“我们不这样做”不接受现金支付，只接受信用卡，感觉很唯利是图——驾驶舱里的欢迎信息很有礼貌，但很短。
机舱里的广播尽管空姐的公共广播服务更加专业和令人放心，但机组人员总体上很匆忙，听起来不真诚。
有什么优点吗？除了幸运的是，飞行时间只有一个多小时，而且飞行时间很短，我非常喜欢起飞后照亮机舱的迷人蓝色灯光。
机组人员在飞行途中没有理会任何广播消息，我很高兴下了飞机，搭乘舒适得多的斯坦斯特德特快列车于晚上 10 点 13 分前往伦敦利物浦街。
评分（满分 5 分）：2。
物有所值
Ted 评价瑞安航空 737 客舱体验（库存图片）甚至不如维兹航空 (Wizz Air)，后者被《Which?》评为 2023 年最差短途航空公司？
瑞安航空在这场国内航空公司对峙中的问题是，票价仅比其他航空公司便宜一点点一个是针对 BA 航班的，但 BA 的机上体验却是不同级别的。
即使是威兹航空 (Wizz Air) 的机上体验，这家航空公司也是垫底的哪一年？在我看来，短途航空公司的排名更好。
我今年早些时候乘坐维兹航空 (Wizz Air) 飞往里昂，与瑞安航空 (Ryanair) 相比，它的座位和座位更优越船员部门。
评分（满分 5 分）：3。
总计：11.5满分 20 分 – 57.5%。
结论
瑞安航空以 57.5% 的得分垫底。泰德 (Ted) 在他乘坐的英国航空 (BA) 航班离开希思罗机场飞往曼彻斯特时拍摄了上面的照片
英国航空 (82.5%) 凭借出色的预订网站和令人印象深刻的机舱获得了胜利体验，但易捷航空 (77.5%) 紧随其后，但这只是因为其预订流程得分较差。有些人可能会觉得购买更多行李限额的所有建议很有用，但我觉得它们很烦人。
瑞安航空排名垫底，得分仅为 57.5%。令我震惊的是，爱尔兰航空公司向我收取了与英国航空公司类似的票价，但却给我提供了一个地板看起来很脏、座位不舒服、没有座位口袋的机舱。太糟糕了。
瑞安航空其推特账户宣称其销售“座位而非窗户”。我建议社交媒体团队在“席位”一词周围加上引号。从好的方面来说，无可否认瑞安航空具有竞争力的价格和用户友好的网站。
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