甚至在我被错误地指控为盗窃之前，我就有了一份关于我们超市双头垄断的抱怨购物清单。
最近带着两袋价值超过 100 美元的杂货回家后，我读了一篇文章报头杂志的肖恩·赖特 (Shane Wright) 讲述了我们的超市双头垄断如何通过价格榨取我们的利益。我发现自己同意了。说真的，奶酪怎么能卖那么贵？
但我有一个更大的烦恼——价格不断上涨、服务缺乏、自助结账监控以及将自己的品牌推向我信任的其他品牌——我'我们得出的结论是，Coles 和 Woolies 正在嘲笑我们，他们的顾客。
超市巨头Coles和Woolworths正在欺骗我们，对吗？图片来源：James Alcock/Getty
上周的一个晚上，我对当地超市的幻想破灭达到了顶峰，当时，这不是第一次，晚上 6 点是晚餐购物的黄金时段，传送带收银台完全为零。相反，只有一名工作人员同时负责 12 件或更少商品的迷你收银台和服务台，其中一次退货或索取香烟可能会让排队等候的人感到绝望。
我放弃并前往自助服务区，我怀疑这个决定正是当权者想要发生的。我的意思是，那些像盒子一样的迷你结账台似乎是经过精心设计的，旨在阻止人们使用它们。忘掉 12 件物品吧，如果你有两件以上，你很快就会发现它们既没有空间，也没有任何逻辑流程。
我不是唯一一个。狭小的区域里挤满了10台自助服务机，挤满了人。整个超市中唯一可见的另一名工作人员是一名青少年，他在机器之间奔跑，不断判断某件商品扫描速度太快。或者太慢了。装袋区域太轻。或者很重。
然后我发现，自从我上次访问以来，每个自助结账台上方都安装了摄像头；我怀疑，由于生活在偏远地区，我比大多数人免受监视的时间更长。显然，这是对零售盗窃案增加的回应。
在今年早些时候的一次城市旅行中，我用相机判定我偷了两本杂志。当我试图支付购买的食物费用时，我把它们留在了手推车里，因为我要从我的企业账户而不是个人账户购买它们。尽管问题最终得到了解决，但如果我在结账时与工作人员一起，我就会在被视为小偷之前标记此计划。
看到摄像机仔细审视我正在做的事情，我应该付钱给别人为我做疯狂的事情，我抵制住了持有的冲动精心挑选的手指牢牢地指向它的方向。一家企业仅仅因为除了检查自己购物之外不提供任何实用选择，就大胆地假设您会偷窃，这令人震惊。
正在加载我知道他们有能力做得更好。去年，这两个品牌不仅实现了数十亿美元的利润，而且我当地的商店最近也进行了大规模翻新。你知道，从顾客购买价格过高的食品中赚来的钱。
从那时起，不仅没有人能够找到任何东西（尽管它’对于当地人来说，这是一次非常亲密的经历，因为我们都对垃圾袋现在可能在哪个过道感到绝望）但新的布局根本不起作用。我以为超市会在晚上补货，但我的超市显然要么找不到工作人员，要么认为夜间工作成本太高，因为总是有整托盘的货物挡住了过道中宝贵的手推车空间。
如果Coles和Woolies对待他们的员工就像对待顾客一样不尊重，周六这两家超市发生罢工我并不感到惊讶。工人们要求更高的工资、更安全的工作场所和更大的工作保障。作为一名顾客，我要求超市将部分巨额利润用于支付为我服务的员工（很好），而不是让我自己结帐购物。我也很感激他们不会自动假设我是罪犯。
我所在地区的超市没有人罢工（行动很小，但我知道零售和快餐工人工会正在迅速采取行动）获得会员）但我完全支持他们这样做。我的意思是，在回应罢工行动时，Coles 试图表现得很好，表示他们已经放弃了从 7 月起立法规定的 5.75% 的最低工资增长。我只能假设他们没有意识到，仅仅遵守法律并不值得赞扬。
加载此外，我需要指出，当应用于较小的数字时，百分比远不那么令人印象深刻。因此，虽然 5.75% 意味着在 540 万澳元的年薪（Coles 首席执行官在 2019 年赚取的收入）基础上增加了 30 万澳元，但按照最低工资计算，相同的百分比意味着每小时增加 1.85 澳元。
Coles 和 Woolworths 会雇佣足够的员工，这样我就可以在购物的同时不用高效地工作。哦，给他们适当的报酬。
Vivienne Pearson 是一位自由作家。
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