杂货巨头 Coles 和 Woolworths 对其在线商店中提供的商品信息进行了辩护,此前对数千种产品列表的研究表明,零售商在线呈现营养和过敏原等关键信息的方式不一致。
鉴于法规重点关注食品包装上印刷的内容,而不是明确概述如何在网上显示这些信息,该研究重点关注食品标签要求是否适合电子商务时代的目的。
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这项研究的标题为当前在线食品标签实践上周发表在《国际行为营养与体育活动杂志》上的《澳大利亚超市》由悉尼新南威尔士大学的一名研究人员领导,分析了 2022 年 Coles 和 Woolworths 在线商店列出的 22,000 多种产品。
发现产品信息显示不一致,许多产品清单缺乏营养信息面板和过敏原信息等因素的完整详细信息。
两家超市的绝大多数商品都显示了原产国标签。但研究发现,只有 53% 的产品显示了过敏原标签,只有 49% 的营养信息面板清晰可见。
正在加载所审查的产品中有 34% 具有完整的成分列表,而只有 14% 的商品具有自愿的“健康星级评级”读数。
该研究的主要作者达米安·马甘贾 (Damian Maganja) 表示,商店里的购物者可以拿起产品来查找关键信息,例如成分和过敏原,但随着电子商务的蓬勃发展,这种情况正在发生变化。
“各大超市在其在线杂货店提供产品信息的方式存在巨大差距,这并不奇怪,这可能不是故意的或恶意,但确实无法帮助人们选择满足饮食或健康需求的产品。”他说。
广告Coles 和 Woolworths 均表示,他们致力于确保在线提供相关产品信息。
Woolworths 发言人表示,该研究的数据是一年前收集的,“因此它不会反映我们对整个系列的在线产品信息不断做出的额外改进”。
Woolworths 表示,其网站包含过敏原和饮食要求的过滤器,以防止过敏原和饮食需求。帮助购物者做出选择,并指出该研究论文查看了产品页面,但排除了其网站上产品图片中看到的信息。
Coles 发言人表示,该公司致力于在其列表中包含相关产品信息在线。
“我们的团队与供应商密切合作,以这些信息为基础。不过,我们鼓励顾客始终阅读产品上的标签。
“我们欢迎客户不断提供反馈,以帮助我们提供最佳信息。” Coles 现在还配备了过滤器,可以让购物者筛查过敏原和饮食要求。
澳大利亚新西兰食品标准法规规定了食品供应商必须提供有关其产品的信息,尽管这侧重于应该提供的信息包装食品的标签上。
正在加载澳大利亚和新西兰食品标准局负责制定有关食品的标准和监管措施,而任何违反该准则的行为均由每个州和地区的当局执行。
p>澳大利亚和新西兰食品标准局表示,目前尚未开展任何工作或调查来更新《食品标准规范》以适用于在线零售和实体包装。
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