Coles 员工很快将佩戴随身摄像头,以减少针对员工的暴力行为和盗窃。
这家超市巨头周一宣布,将在南澳大利亚、昆士兰、维多利亚和西澳大利亚的 30 家高风险 Coles 商店推出这些摄像头,以评估反应情况。
Paul Zahra 来自澳大利亚零售商协会解释了摄像机的工作原理。
“只有当团队成员感到自己处于受到威胁的情况时,它们才会被激活。因此,他们不会 24/7 进行记录。”他周二告诉 Sunrise。
“团队成员经过培训,可以让客户知道他们正在记录录音。
“它让团队成员感受到他们和其他客户的安全程度。”
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Coles 开始引入摄像头的部分原因是上一财年库存损失增加了创纪录的 20%(主要是由于盗窃)。
它发布了入店行窃增加的消息,据估计,澳大利亚各地的企业每年损失 90 亿澳元,同时获得 11 亿澳元的利润。
Zahra 先生表示,新的犯罪浪潮“可能是我所见过的最严重的”我整个零售业的历史。
“我们的零售犯罪水平如此之高,没有明确的原因为什么它会成为一个如此严重的问题, ”他说。
“我们认为生活成本危机起了一定作用,但我们看到从入店行窃转向有组织的行窃。”犯罪,这是一个更大的问题。”
Zahra 先生补充说,这些摄像头符合 Coles 的员工隐私政策。
在澳大利亚《每日邮报》的一份声明中,Coles 发言人表示,员工支持这项新技术。
Coles 表示,这些摄像头将有助于保护员工和购物者免受暴力行为的侵害,并防止盗窃
“需要注意的是,大多数顾客都这样做”商店里有正确的东西。他们说,这样的措施是针对那些不这样做的人。
“我们团队成员和客户的安全是我们的首要任务,我们有我们采取了一系列安全措施来减少商店盗窃,包括保安人员和闭路电视等监控技术。
“随身佩戴的摄像头仅在激活后进行记录。如果团队成员在某种情况下感到不安全,他们可以打开随身摄像头,并通知客户他们打开它是为了安全。
'这项试验受到了团队成员的好评,他们认为,如果面临威胁,该技术将使他们受益。”
在 30 区购物的顾客试点商店很快就会在员工的衬衫上看到一个小黑匣子。
这个小匣子是摄像头,启动后会向管理层传输实时视频.
执法记录仪将在南澳大利亚、昆士兰、维多利亚和西澳大利亚试用
执法记录仪已在一系列行业中使用,但最常由警察和保安佩戴。
Coles 竞争对手 Woolworths 于 2021 年开始试用随身摄像头,以确保员工安全。
第一批 Coles 随身摄像头将在其位于阿德莱德中央商务区的 Rundle Place 店内推出。
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