由于 COVID-19 大流行,远程工作变得越来越普遍,并在澳大利亚工作场所留下了印记,会计师、工程师和 IT 专家等知识工作者是最能够在家工作的人。 p>
尽管谷歌和特斯拉等一些企业要求员工返回办公室,但其他企业(尤其是 Atlassian)坚持认为在家工作不会影响他们的产出。那么,在家工作对于提高工作效率是有利还是不利?
答案取决于员工是否处于特定的工作场所彼此竞争,或者他们是合作者,分享团队项目的成功。
为了详细说明这一点,我们广泛认为有两种类型的工作。
<在某些工作环境中,员工本质上是相互竞争的,而战利品则归“胜利者”所有。员工可能会竞相进行销售,或者让他们的新项目想法被采纳。这些情况可以被视为一场锦标赛,类似于体育比赛,获胜的员工将获得奖金、佣金或晋升。当工作就像一场锦标赛时,只有最好的人才会获得奖励。工人或想法被选择。
在其他工作场所,产生输出的方式完全不同。在这些工作场所,产出取决于所有团队成员的共同贡献,员工分享团队的成功。用经济学术语来说,工作可以被认为是协作性的,或者是一种“公共利益”。通常,在公益型工作环境中,所有员工的努力共同产生总(或团队)产出。
在锦标赛中,看到同事努力工作可以激励员工提高自己的水平努力。在办公室工作可以增加他人努力的可观察性。这意味着在办公室工作可以提高员工的整体努力程度,从而提高产出。
广告相比之下,在员工分享成果的协作工作场所中,人们有搭便车的动机,从而减少了那些希望享受团队成员劳动的人的努力。在此类工作中,观察勤奋的同事会抑制自己努力工作的动力,从而减少总体努力和产出。
Loading观察偷懒的同事也会夸大偷懒的动机。远程工作有助于限制员工观察他人偷懒的能力,从而提高整体工作效率。
换句话说,不确切了解同事在做什么可能意味着远程工作人员需要付出更多努力来确保工作顺利进行。项目完成了,以防万一其他人没有完成。
这里存在着矛盾:虽然经理们可能会认为重返办公室是为了合作,但在某些情况下,这很可能会引发对抗和竞争.
企业需要考虑在家工作将如何影响员工投入的努力程度,这取决于他们是竞争还是合作。
<毫无疑问,还有其他因素会影响公司对工作安排的选择。一方面,许多工作都很复杂,并且可能结合了工作的各种锦标赛和公益方面。为此,混合工作安排(例如储备银行或 Facebook 母公司 Meta 的工作安排)可能会被考虑。黄金中间,鼓励员工尽最大努力,同时平衡在家工作的成本和收益。
Vladimir Smirnov 副教授和 Andrew Wait 教授研究工作场所组织、激励、创新和员工悉尼大学经济学院的参与。
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