一对年轻夫妇的家人称，由于银行转账失误，损失了 90,000 美元，现在他们声称他们的帐户已被神秘删除。
有人质疑 21 岁的艾莉·休斯顿 (Elli Houston) 和她 23 岁的未婚夫特雷·墨菲 (Trae Murphy) 是如何损失了他们所说的联邦银行账户中的一大笔钱。
两人攒了钱在亚拉旺加 (Yarrawonga) 购买了一块土地，亚拉旺加是一个位于新南威尔士州和维多利亚州边境附近的小镇。
这对墨尔本夫妇本周出面表示，在试图将 90,000 澳元从他们的 CBA 账户转入墨尔本银行账户后，这笔钱在消失前又反弹回来
但银行对事件的说法完全不同，该机构声称这对夫妇一开始就没有钱，收据和帐号也没有不相符。
澳大利亚《每日邮报》透露，休斯顿女士的妹妹托里·兰卡斯特 (Tori Lancaster) 现已为这对夫妇辩护，声称误会是由于他们的账户造成的
有人质疑 21 岁的埃利·休斯顿 (Elli Houston) 和她 23 岁的未婚夫特雷·墨菲 (Trae Murphy) 是如何损失了他们所说的联邦银行账户中的一大笔钱
了解更多：联邦银行反击
广告'就这么简单，根据交易记录，钱就在他们的账户里了。钱被拿走了，账户也被删除了，消失了，看不到了，”她说。
'这就是为什么他们的收据和对账单与联邦银行不一致。
“没有犯规行为，他们多年来一直在拼命工作。”
兰卡斯特女士接二连三地发表评论Facebook 用户在社区群组中质疑这对夫妇的说法。
她声称休斯顿女士几周前在该群组中分享了她的故事，然后又删除了该帖子。< /p>
兰卡斯特女士表示，她的姐姐从未加入过该组织，也从未发布过有关这次灾难的信息。
然而，银行业消息人士表示，女士兰开斯特可能是错的。
澳大利亚《每日邮报》获悉，即使账户被关闭，银行仍然可以看到银行账户的历史数据。
女士兰卡斯特说，她的姐姐和未婚夫多年来一直在努力攒钱买房
这场灾难始于 6 月 30 日，当时这对夫妇声称他们从他们的账户中总共有 96,000 澳元，存入墨尔本银行账户。
休斯顿女士表示，这笔钱在几天后的 7 月 4 日被退回。< /p>
同一天，这对夫妇再次尝试转账。他们于7月5日飞往巴厘岛度假。
休斯顿女士表示，这笔钱在 7 月 7 日第二次反弹，由于他们在巴厘岛，所以无法将这笔钱转移到国际上。
他们于7月20日从巴厘岛回来，直接前往联邦银行分行解决此事。
但他们声称进入分行后，他们被告知他们的账户里只有 75c。
联邦银行 (CBA) 发言人表示，他们已经调查了这一事件并告诉墨菲先生，他提供的收据号码“在 CBA 记录中不存在”。乙ank 还表示，这对夫妇的账户里有 75c，而不是 90,000 美元
联邦银行声称这对夫妇的银行账户里从来没有 90,000 美元。
在发给这对夫妇的一封信中，银行表示，在据称他们试图转账的日期，他们的银行账户里只有 75c。
< p class="mol-para-with-font">银行补充说，去年 7 月他们的账户最高余额为 10,400 美元。CBA 表示他们对自己的记录以及两人提供的账户截图和转帐资金进行了彻底审查，但表示两者不符。
' CBA 确认这些屏幕截图与 CBA 的您的账户记录或您账户中的余额不符。”该银行的信中写道。
“没有 90,000 美元的交易”于 6 月 30 日或 7 月 4 日尝试进行。”
CBA 发言人补充道：“在检查所提供的收据图像时，发现这些文件与真正的 CBA 收据和收据号码不存在于 CBA 的记录中。”
另一个复杂之处是，据称从这对夫妇的银行账户转出的资金无法直接转入墨尔本银行。
这是因为这笔钱存放在 NetBank 储蓄帐户中，该帐户只能将资金转入其他 CBA 帐户。< /p>
'据称进行转账的账户是 NetBank Saver，该账户只允许转账到另一个 CBA 账户，无法处理到其他金融机构的转账， ” CBA 发言人说道。
崩溃6月30日开始，这对夫妇声称他们从账户中总共有96,000澳元转了90,000澳元到墨尔本银行账户
休斯顿女士泪流满面向 3AW 的 Neil Mitchell 解释了这次失败，并补充说她和她的伴侣请了一天假，坐在银行员工的办公室里，希望能找到这笔存款。
“我们显然很痛苦，因为我们损失了这么多钱，”她告诉广播节目。
'他们问我们是否因为我们感到非常沮丧而被勒索赎金。这花了一整天的时间，然后他们花了五周的时间才得到答复。”
这对夫妇说，他们等了五周才得到 CBA 的答复，银行提供了自杀预防热线 Beyond Blue 的链接。
'他们说''我们真的很抱歉，我们仍在调查如果您需要帮助，这里有一些链接”，她回忆道。
这对夫妇不得不增加现有贷款金额才能保留土地。
'我和我的伴侣从 15 岁起就在一起了，我们为这片土地储蓄了这么久，我们的目标始终是支付在我们盖房子之前就把它拆掉，这样我们就可以旅行了，”她说。
“感觉我们身下的一切都被夺走了。”
银行墨尔本拒绝置评。我们联系了休斯顿女士和墨菲先生征求意见。
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