一个花费 4,000 英镑在罗德岛度假胜地享受“地狱般的假期”的家庭表示，途易告诉他们，尽管声称不会提供任何赔偿，但他们感到非常愤怒他们不得不忍受充满虫子的房间。
来自沃里克郡哈顿的金伯利·图斯 (Kimberley Tooth)、她的丈夫斯蒂芬 (Stephen) 和女儿莎拉 (Sarah) 表示，他们支付了不到 4,000 英镑七月初入住希腊罗德岛的莉迪亚·马里斯酒店。
但他们说，当有两次，他们吃的是生食，结果却被飞蚁和虫子挤满了他们的住所。
一家人表示，他们别无选择，只能搬进不同的酒店房间，并在其他地方的餐厅吃饭。
随之而来的是不眠之夜和外出就餐的巨额账单，但家人声称 TUI 拒绝给他们任何赔偿，理由是他们在度假村住宿期间拒绝了赔偿提议。
来自沃里克郡哈顿的金伯利·图斯（右）、她的丈夫斯蒂芬（中）和女儿莎拉表示，他们于 7 月初支付了不到 4,000 英镑入住希腊罗德岛的莉迪亚·马里斯酒店
一家人回到酒店吃完晚餐后，家人表示他们中间是粉红色的碎牛肉
金伯利说：“我们的假期被毁了。”太可怕了。我以前住过比这更好的二星级酒店。我对TUI很反感。
“我们担心的甚至不是钱，而是我们甚至没有道歉，他们也没有调查这一事实”
从 7 月 1 日开始的为期 11 晚的旅行一直进行得很顺利，直到第一天早上，金伯利 (Kimberley) 形容早餐“冷若冰霜”。并且不可食用。她说她认为这只是一个小现象。
但是那天晚上，金伯利 38 岁的丈夫斯蒂芬回来吃晚饭时，切成一些烤鸡，她形容为“流血，粉红色，还是生的”。
这家人向厨师投诉，但声称他们被拒绝了，并且告诉他们这只鸡“本来就是这样的”。
那天晚上，他们声称回到自己的房间，发现到处都是飞的蚂蚁。金伯利说半夜里，一只蜈蚣爬过她女儿的脸。
家人向接待员投诉，但他们被告知没有蜈蚣。留下了空余房间，因此无法将其转移到其他地方。相反，他们说，他们被告知将派人对公寓进行熏蒸。
然而，35 岁的金伯利 (Kimberley) 表示，第二天晚上，公寓仍然被感染。 ，“到处都是死昆虫”。
她 16 岁的女儿受到惊吓，晚上不睡觉，而是睡在阳光下白天躺在躺椅上，限制家人在度假村度过大部分假期。
第三天，前两晚都在外面吃饭鸡事件后，一家人选择返回酒店吃晚餐。
一家人说他们回到房间后发现到处都是飞蚂蚁。晚上，金伯利说一只蜈蚣（如图）爬过她女儿的脸
公寓熏蒸后，这家人说仍然充满了“到处都是死昆虫”
但他们说他们遭受了与第一晚相同的不幸 - 声称被切碎了牛肉中间是粉红色的。他们声称厨师再次告诉他们食物没有任何问题。
金伯利说她自己也患有这种疾病有一个晚上胃不舒服。在假期剩下的时间里，他们在其他地方购买了食物 - 又多花了 500 欧元（430 英镑）。
然后他们向假期代表投诉，结果被告知从受感染的房间搬到金伯利描述为“非常过时”的房间。
她说，代表告诉她，他必须联系总部才能确定假期后解决投诉。
在他们返回英国后仅一周左右，罗德岛野火就爆发了，金伯利说，虽然家人没有听到有关他们旅行的任何消息后，他们明白火灾将是公司的首要任务。
但随后她收到了一封电子邮件，大约一个月后，其中写道：“我看到有人向你提供了补偿，但你选择不接受。”在这种情况下，我们将无法提供任何补偿，但我们非常感谢您的反馈。”
Tooth 女士发回电子邮件声称他们没有提供了相关退款。
但 TUI 随后回复说：“感谢您的电子邮件。”从审查投诉并与必要的工作人员交谈后，我们将无法提供任何赔偿。如果您对投诉结果不满意，可以向 ABTA（英国旅行社协会）寻求进一步的建议。”
已与 TUI 联系供评论。
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