澳洲航空拖欠航班退款的乘客将不再需要在 12 月底之前领取退款，这是航空公司的大规模回扣。
此举出台之际，澳大利亚消费者监管机构对该航空公司发起了法律诉讼，指控该航空公司为已取消的 8,000 个航班的机票做广告。
该航空公司颇具争议的最后期限威胁要取消乘客所欠的价值 3.7 亿美元的航班积分，这引发了轩然大波。
即将卸任的澳洲航空首席执行官艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce) 在本周参议院听证会上就这一争议遭到政界人士的严厉质询。
但在周四，在公众的强烈抗议之后，该航空公司改变了到期日期的决定，并取消了停飞。由于广泛的边境关闭，全球航班被取消。
澳洲航空航空公司欠下航班退款的乘客将不再需要在 12 月底前领取退款，航空公司将进行大规模回扣
该航空公司颇具争议的最后期限威胁要取消乘客所欠的价值 3.7 亿美元的航班积分，这引发了轩然大波
这一逆转将允许取消航班的乘客澳洲航空于周四证实，在 2021 年 10 月之前无限期保留航班积分以获得退款。
他们还提供限时优惠，将常旅客积分翻倍适用于 2023 年 12 月 31 日之前使用相关旅行积分预订的航班。
“澳洲航空集团将取消即将用完的 Covid 旅行积分的到期日期今年年底，”一位发言人表示。
“拥有 Covid 积分的澳洲航空乘客可以申请现金退款，捷星航空的乘客可以使用他们的 Covid 代金券对于航班，无限期。
为了鼓励更多人重新使用积分，从 2023 年 9 月 4 日起，澳洲航空将为以下乘客提供双倍标准数量的常旅客积分： 2023 年 12 月 31 日之前使用澳洲航空新冠肺炎积分预订的任何航班。
“由于系统限制，澳洲航空新冠肺炎积分在 2023 年 12 月 31 日之后无法转换为旅行预订此日期，但可以随时作为退款。”
这是航空公司继这场大流行对航空业造成了严重破坏。
“我当然欢迎今天发布的消息，”周四塔斯马尼亚州总理安东尼·阿尔巴内塞 (Anthony Albanese) 表示。
'最近几天我呼吁澳洲航空认识到需要照顾那些预订了已取消航班的人，以免他们无法获得这些航班积分过期后，才能获得退款或使用其航班。”
澳洲航空目前面临旅行计划被破坏的乘客的集体诉讼并声称他们无法获得退款。
参议院生活费用听证会于周一传唤乔伊斯先生接受有关航空公司运营的盘问。
参议院听证会周一，《生活成本》杂志召集乔伊斯先生询问航空公司的运营情况
调查发现，除了欠澳航客户 3.7 亿美元之外，捷星航空乘客还有 1 亿美元的航班退款和积分尚未偿还
它发现除了欠澳航客户 3.7 亿美元之外，捷星航空乘客还有 1 亿美元的航班退款和积分尚未偿还。
另外 50-1 亿美元听证会获悉，这是由于海外预订所致。
澳大利亚《每日邮报》已寻求澳洲航空发表评论。
澳大利亚竞争和消费者委员会向联邦法院声称，澳洲航空在继续以平均价格出售机票后，存在虚假、误导或欺骗行为。超过两周，在某些情况下长达 47 天。
了解更多：Anthony Albanese 为澳大利亚人多付 40% 机票费用的五个借口
< !- - 广告：https://mads.dailymail.co.uk/v8/au/news/none/article/other/mpu_factbox.html?id=mpu_factbox_1 - ->广告还指控该航空公司在 2022 年 5 月至 7 月期间平均有 18 天（最多 48 天）没有通知 10,000 个航班的现有机票持有者这些航班被取消。
这使得客户没有足够的时间做出替代安排，并可能导致他们支付更高的价格。
ACCC澳航表示，澳航继续在其网站上出售这些航班的机票两天或更长时间，并延迟告知持票人他们的航班在同一时间段内被取消，其中约 70% 的取消航班已被取消。
监管机构称，澳洲航空取消了 2022 年 5 月至 7 月期间四分之一的航班，总计约 15,000 架次。
主席吉娜·卡斯-戈特利布 (Gina Cass-Gottlieb) 表示，委员会已对该航空公司进行了详细调查。
“因此，我们已启动这些诉讼程序，指控澳洲航空继续出售机票她说：“数千个航班被取消，可能会影响数万人的旅行计划。”
“本案不涉及任何涉嫌违反与实际取消航班有关，而是与澳洲航空取消航班后的行为有关。”
ACCC 正在寻求处罚、禁令和声明
PM Albanese 补充道：“ACCC 已完成其职责 - ACCC 的职责是照顾消费者。”
澳洲航空对 ACCC 的指控作出回应，称他们“严肃”地对待这些指控。
澳大利亚竞争和消费者委员会正在采取行动联邦法院指控澳洲航空在平均持续销售机票超过两周（有时甚至长达 47 天）后从事虚假、误导或欺骗行为
一位发言人告诉《澳大利亚每日邮报》，“我们对管理航班取消采取了长期的方法，重点是为客户提供重新预订选项或退款。”
'这一流程与许多其他航空公司的惯例一致。
'需要注意的是，ACCC 审查的期间2022 年 5 月和 7 月是整个航空业前所未有的剧变时期。
'所有航空公司都经历了良好的宣传重启带来的问题非常具有挑战性，持续的边境不确定性、全行业的员工短缺和机队可用性造成了很大的干扰。
“我们将检查细节ACCC 的指控并在法庭上对其进行全面回应。”
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联