购房者约翰·斯莱特 (John Slater) 是去年北部海滩房产的唯一竞标者，但他仍然错过了。
斯莱特 210 万美元的出价被击退，阿兰比高地 (Allambie Heights) 房产以供应商出价为 250 万美元。
购房者 John Slater 错过了北部海滩的房产，尽管他愿意支付高于指导价。图片来源：Ben Sarcy
指导价为 220 万美元，从最初的 240 万美元下调。他在拍卖后将出价提高到 235 万美元，但被告知卖家至少要 250 万美元。他意识到自己根本没有机会。
他甚至向新南威尔士州公平交易中心投诉，但对回应感到失望.
悉尼购房者对普遍存在的低价报价、投诉流程以及允许可疑行为的法律表示担忧。
正在加载报价低于房产价值或卖方价格愿意出售可以吸引更多买家，但让许多人沮丧地意识到他们在检查和建筑报告上浪费了时间和金钱，因为他们永远买不起房产。这也很难证明，尤其是在新兴市场，强于预期的销售结果并不一定是低报价。
低报价意味着对低于房地产价格的房产价格做出声明代理人对房产可能售价的合理估计。该估价记录在代理商和卖家之间的代理协议中，可以是单一价格或 10% 的范围。
保留价 - 业主愿意出售的价格 - 可以设定，无论价格如何预计价格。这两个数字都不必公开。
广告房产不一定要在广告中附上价格指南，但如果有的话，指南必须基于近期可比销售和市场状况等因素，并根据买家反馈进行更新（如果需要）。
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Syd尼购房者已经习惯于在拍卖房屋的广告价格指南上添加大量金额。图片来源：Peter Rae
Slater，一名长期居住在北部海滩的居民暂时搬到了阿德莱德，他在机票、租车、律师费以及害虫和建筑报告上花费了数千澳元，以获得一处他从未参与过的房产。
“当我去公平交易处时，他们说这不是因为房产没有出售而报价不足；而是因为价格过高。” “这几乎就像是‘计算机说不’，”他说。
他错过的房产从未出售，并被从市场上撤出。
低报价是非法的，而且2016年法律得到加强，但仍然存在漏洞。如果成功起诉，代理商将面临高达 22,000 美元的罚款，并且还可能失去佣金，但这两种处罚从未被实施过。相反，代理商已收到 2200 美元的罚款通知。
代理商收取的佣金各不相同，但收取 2% 佣金的代理商可以在出售价值 100 万美元的房屋时赚取 20,000 美元。
<自 2019 年以来，新南威尔士州公平交易局已收到 596 起有关报价过低的投诉，并因投诉和合规操作而开出 348 起罚款。自 1 月份以来，已发出 51 起投诉和 43 份罚款通知，总计 94,600 澳元。数十名悉尼买家告诉本刊，他们对价格指南不抱信心，习惯于在价格指导上加上大量金额，其中一些人在经纪人的建议承认房产的售价应高于其指导价。
一些买家质疑他们如何判断指导价是否偏离目标，但据称，经验丰富且能够获取数据的经纪人无法判断指导价是否偏离目标。 。很少有人提出正式投诉，对这一过程缺乏信心。
新南威尔士州公平交易中心的一位发言人表示，在一般房地产检查和有针对性的行动中，包括检查销售记录和对活动进行秘密监控，都会对低价报价进行监控。自 1 月份以来已进行了 180 多次检查。
他补充说，减少代理商的误导性陈述是公平交易的首要任务。所有投诉均经过仔细评估并记录以监控未来的行为，但如果无法证实，则可能不会采取任何行动。
被发现报价过低的代理商可能会受到教育建议、警告、处罚通知或面临处罚
正在加载公平交易和更好监管部长 Anoulack Chanthivong 未能接受采访，但他发表声明称这是公平交易的首要任务，公平交易已经打击了误导性行为，并将继续关注改进的方法。
他拒绝回答详细问题，但敦促那些认为自己被误导的人进行投诉。
“这标志着代理商将在未来接受更严格的审查，与抽查一样，这是帮助杜绝这种不可接受行为的关键部分。”他说。
行业中坚力量 Henny Stier，OH Property Group 的主要买家代理人，已多次向 Fair Trading 投诉有关报价过低的问题，但表示他们无处可去。
“对于所投诉的任何事情都没有进行过任何调查。这是徒劳的做法，”斯蒂尔说。
OH Property Group 的 Henny Stier 多次向公平交易公司提出有关报价过低的投诉，但均无济于事。图片来源：Dion Georgopoulos
她说，做正确事情的代理商就会被抛在后面，因为他们面临着将买家输给报价过低的竞争对手的风险。
“正因为如此，它变得相当系统化，”她说。
Stier 表示，漏洞包括代理商在拍卖前不接受报价，因此法律上不要求他们修改价格指南，使用过时的可比销售额，或与买家进行口头沟通以避免书面记录。
她是该报头采访过的两打买家代理人之一，他们中的大多数人都认为报价过低是很常见的。很少有人抱怨，担心这会恶化与特工的关系，或者只会受到惩罚。那些这样做的人对公平交易的回应感到失望，一些人补充说它资源不足。
买家经纪人 Lauren Goudy 此前曾抱怨报价过低，但对以下结果感到失望信用：Peter Braig
当 Rose & Jones 的买家经纪人 Lauren Goudy 提出“剪切-几年前，她对公平贸易公司的低报价案感到失望。
一位代理商正式拒绝了客户的报价，但继续向买家建议较低的指导价。
p> 悉尼买家经纪人 Paul Mulligan 认为报价过低现象十分猖獗。图片来源：Peter Braig
“[Fair Trading] 表示他们只是向代理商发出了警告。没有罚款，什么都没有。”
买方经纪人、Mulligan Property Acquisitions 的创始人 Paul Mulligan 也提出了投诉，但据他所知，没有任何结果导致处罚。
< p>“他们告诉你，他们不能对（结果）说任何话，因为这是一项正在进行的调查，这可能会影响他们的流程，”穆里根说。“如何实际提出投诉[不是”我访问了他们的网站，然后就想，‘你到底是怎么做到这一点的？’如果我做不到，消费者还有什么希望？”
Mulligan 认为低报价现象十分猖獗，这种做法使那些诚实报价的代理人处于不利地位。
在销售方面，Smyth Estate Agents 总监 James Smyth 曾多次抱怨过低报价，他对此表示不满。说破坏了试图准确引用的代理人的工作。
“我确实看到很多非常厚颜无耻的指南，它们的陈述完全错误，”他说。
当史密斯提出投诉时，他对结果感到失望。
他说很少有买家抱怨，因为他们很忙或担心经纪人越位。
悉尼首次购房者卡罗琳·沃特曼(Carolien Waterman)，她一直在搜索了几个月，没有抱怨指南不准确，也没有提出问题，对于错过了该房产并正在寻找下一个房产的买家来说，这样做会有何影响。
首次购房者 Carolien Waterman 厌倦了看到代理商低估房价。 图片来源：Ben Symons
沃特曼错过了一套一居室公寓，指导价为 575,000 美元，最终售价为 721,000 美元。
“我宁愿......以富有成效的方式度过时间，也不愿参加一场在开始前就已经亏损的拍卖会，”她说。
Good Deeds Property Buyers 创始人维罗妮卡·摩根 (Veronica Morgan) 向公平贸易公司 (Fair Trading) 举报“公然”报价过低的情况后，决定不提出投诉。
她的客户为阿什伯里 (Ashbury) 房屋提出了比指导价高出约 50 万美元的拍卖前报价，但没有成功。代理商没有取消出价并修改指南，而是表示他们无法接受拍卖前报价。
Good Deeds Property Buyers 创始人 Veronica Morgan 就一桩公然报价过低的案件向 Fair Trading 发出呼吁，但给人留下了强烈的印象，它不会去任何地方。信用：Louise Kennerley
“[我打电话给公平交易并且]他们向我讲述了整个过程，我决定不抱怨。我有一种强烈的印象，它不会有任何进展，”她说。
新南威尔士州房地产研究所首席执行官蒂姆·麦基宾 (Tim McKibbin) 表示，一些代理商从事非法行为令人失望，但情况并非如此正如消费者所认为的那样广泛存在。
“[但是]目前对这个问题的应对措施显然不起作用。我认为，我们需要从合规性和认知角度重新思考如何处理这个问题。”
McKibbin 表示，REINSW 希望与公平贸易合作，以提高行业标准和消费者信心，但是他说买家应该投入时间和资源进行自己的尽职调查。
如何对报价过低进行投诉
收集尽可能多的证据。价格陈述或对房产提出的任何潜在报价的书面记录是理想的选择。前往公平交易网站上的“提出投诉”部分。选择“房地产、物业管理和分层”选项，然后点击进入房地产和物业分层投诉表。填写表格，提供任何相关文件或信件作为证据，然后提交。您还可以通过邮寄方式提出投诉，或者致电 13 32 20 讨论如何提出投诉。
负责提高行业标准和改善公平交易监管权力的新南威尔士州物业服务专员约翰·明斯 (John Minns) 并不认为低报价现象普遍存在。
“从 [今年] 51 起投诉来看，很可能存在可能只有少数实际[案例]......这并不是低报价问题猖獗的证据，”他说。
然而，这仍然是他认真对待的一个问题，定期参加公平交易的调查和调查执法团队。
他不希望处罚被视为做生意的成本，但也指出调查人员必须仔细权衡将代理商告上法庭对消费者的好处。
反对公平交易发言人蒂姆詹姆斯呼吁对允许单独设定价格指导和储备金的立法进行审查，并承认买家对反对派建立的现行制度以及公平交易处理低报价程度的能力感到担忧.
“公平交易需要积极参与并与市场保持联系，才能确定现行规定是否有效。我当然对他们感到担忧，”詹姆斯说。
“当你明显有如此程度的担忧时，我的意思是值得进行审查......我们并不害怕呼吁这一点。“
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