一位愤怒的父亲在被收取 144 英镑的手提行李费用后猛烈抨击易捷航空，因为他的行李箱“太大了 1 厘米”，尽管它们被认为“适合飞行” ” 在之前的 9 个航班上。
44 岁的尼克·普罗克托 (Nick Proctor) 上个月与妻子和两个孩子一起飞往罗德岛，享受价值 4,000 英镑的全包假期，当时他被处以三笔 48 英镑的“超重”行李费。
他说，当他通过航空公司的登机手续办理处时，没有人质疑他的行李尺寸。 7 月 24 日，他在布里斯托尔机场的柜台处。直到在登机口，当被要求检查易捷航空行李尺寸检测器中的黑色箱子时，他才被指控。
普罗克特先生声称易捷航空已通过添加金属侧面来修改其行李检查器，但该航空公司否认了这一点。
喷气机他对航空公司“不一致的规则”感到沮丧，并发誓如果不退款，就不再乘坐这家廉价航空公司的航班
在一周后的回程航班上，这家人的行李箱没有出现任何问题，而且它们整齐地安装在他们前面的座位下
这位乘坐飞机的人对他所说的航空公司“不一致的规则”感到沮丧，并发誓如果他不这样做，他将不再乘坐这家廉价航空公司的航班不退款。
了解更多：易捷航空乘客将行李箱撕成碎片，然后将其挤入测量框架的奇怪时刻
广告EasyJet 说客户在预订时会被告知行李尺寸限额，而 Mr Proctor's 这次不符合这些准则。
该公司声称其行李尺寸测定器是“通用”的并没有改变 - 尽管普罗克特先生展示了他在网上找到的似乎是易捷航空行李检查器的图像，这些行李检查器没有金属边缘，有些有金属边缘。
普罗克特先生说：“他们真的很严格，因为袋子没有进入尺寸测定器，就是这样。”我们必须付钱，没有其他选择。
“轮子大了 1 厘米，无法放入检查器中，但包确实可以放在座椅下方一周后。
“袋子检查器曾经是一个笼子，所以它可以装进去，但这次当我们把袋子放入尺寸测定器时，他们有一个金属镶嵌物插入其中，因此没有回旋余地。
“也许这是新的，但要点是这些包一直很好并且一直在使用很多易捷航空航班。'
两个孩子的父亲 Nick Proctor 声称他买了十年前的轮式行李箱，它们被认为尺寸恰好适合作为易捷航空的手提行李
Proctor 先生声称他十年前购买了这些轮式行李箱，并且它们被认为尺寸完全适合作为易捷航空的手提行李。
支付罚款后，这三个行李箱被带到飞机下方。
支付罚款后，这三个行李箱被带到飞机下方。 p>
普罗克特先生说：“我们试图享受我们的假期，但在回家的路上总是有一种不知道该做什么的感觉，而且在回家的路上有一点紧张。”我和我的妻子。
“它消除了假期的紧张感，但其实没有必要。
'回程航班上绝对没有问题，也没有人检查行李，绝对没有问题。
'您要么适用该规则，要么不适用。”
当他提出投诉时，易捷航空要求他提交付款证明超重费用以及卷尺旁边的行李照片。
他说他尚未收到超重行李费用的退款。
Nick Proctor 声称易捷航空已修改其行李检查器（如图，库存图片）添加了金属侧面。但该公司表示，其尺寸没有改变，并且是“通用的”
Proctor 先生说：“如果我没有收到退款，我将不会再乘坐易捷航空的航班，这只是出于原则。”
易捷航空表示：“我们明确告知乘客在预订时、旅行前通过电子邮件了解其行李限额和行李尺寸，并且登机牌上也清楚地显示了这些信息。
'不幸的是，Proctor 先生的行李这次的费用不在他预订的限额之内，因此符合我们的政策，也为了公平对待预订携带较大行李的其他乘客，他们被要求在机场支付这些行李的费用。
“我们也在联系普罗克特先生，以更多地了解他的经历。”
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