澳洲欧洲之翼航班上患有严重坚果过敏的乘客被迫在机上购买每袋价值 3 英镑的花生,“因为机组人员拒绝禁止食用”

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一位患有严重坚果过敏的愤怒的航空公司乘客表示,由于空乘人员拒绝禁止食用这种零食,她被迫花费三倍于航班费用的费用购买机上所有的坚果。

Leah Williams 是来自汉普郡奥尔顿的 27 岁设计公司员工,她一生都患有坚果过敏症,她向工作人员询问她在从杜塞尔多夫飞往伦敦的航班上宣布她对乘客过敏,并要求他们不要购买或吃花生。

但她声称欧洲之翼廉价航班上的工作人员她拒绝这样做,她说这让她别无选择,只能在飞机上购买全部 48 包,并要求工作人员将它们打包。

“赛会干事茫然地看着我,就像我疯了一样,说:“但是数量很多,我们必须把它们全部数一遍”,”她告诉《镜报》。

“我说,“请数一数,我将支付全部费用,因为你让我别无选择” ”,她补充道。

Leah Williams,27 岁,询问从杜塞尔多夫飞往的航班上的工作人员伦敦宣布她对乘客过敏,并要求他们不要购买或食用花生

Leah Williams,27 岁,要求从杜塞尔多夫飞往伦敦的航班上的工作人员宣布她对乘客过敏,并要求他们不要购买或食用花生

她声称欧洲之翼廉价航班上的工作人员拒绝这样做,她说这让她别无选择,只能在机上购买全部 48 个包裹,并要求工作人员将它们打包

她声称欧洲之翼廉价航班上的工作人员拒绝这样做,她说这让她别无选择,只能在机上购买全部 48 个包裹并要求工作人员将它们打包起来

这位27岁的女士说,她在这些坚果上花了近150英镑,每个坚果售价3英镑,分了三次她 80 分钟航班的价格。

Ms.威廉姆斯现在希望退还她的钱,声称她不应该承担这笔令人眼花缭乱的费用。

“欧洲之翼航空应该为他们处理这种情况的方式以及他们给我带来的感受感到羞耻,”她愤怒地说。

该航空公司的网站声明:“我们不能保证我们的餐食不含坚果。我们在所有航班上都提供坚果,无论是作为膳食成分还是作为饮料的佐料。

“其他乘客也可能会携带含有坚果的食物登机,坚果残渣的痕迹可能会通过空调系统传播到飞机的其他表面。

“如果您对坚果过敏,我们建议您在飞行前与您的医生讨论您的旅行计划。

一位发言人补充道:“我们经过医学培训的机组人员始终可以获得药物,以便在发生过敏性休克时提供紧急护理。”

利亚并不是唯一一个在航班上遇到食物困难的人。一名患有严重乳糜泻的妇女在从迪拜飞往洛杉矶的航班上,工作人员为她提供了错误类型的羊角面包,她流下了眼泪。

欧洲之翼发言人表示:“我们经过医学培训的机组人员始终可以获得药物,以便在发生过敏性休克时提供紧急护理”[文件图片]

欧洲之翼发言人表示:“我们经过医学培训的机组人员始终可以获得药物,以便在发生紧急情况时提供紧急护理过敏性休克”[文件图片]


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