澳洲航空将从下周开始试行对其登机程序进行彻底改革,希望使整个流程“更顺畅、更快捷”。
从 7 月 31 日星期一开始,这家主要航空公司将推出“团体”登机。
团体登机已在欧洲和美国普遍采用,团体登机是根据乘客在飞机上的座位而定,团体号码包含在登机牌上。
澳洲航空首席运营官科林·休斯 (Colin Hughes) 表示,这是一种航空公司正在实施的“一系列新举措”。
他说:“新流程将使每个人的登机更加顺畅和快捷。”
航空公司表示,最近几周已经与员工进行了多次成功的试验,并且还将尝试新的登机口基础设施、标牌和公告。
将提前联系将参加新登机试验的乘客。
他们还将被邀请在事后完成一项调查这些信息将与一线员工的反馈一起使用,以解决服务中的任何问题。
澳洲航空还推出了份量更大的新菜单,重新设计了应用程序,并且“正在顺利”耗资 1 亿美元扩建和升级其国内和国际休息室。
新的登机试验将于 10 月在布里斯班开始,其他机场也将从 10 月开始参与。
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