澳大利亚“四大”银行中的三家对于将其部分分行实行无现金化非常低调 - 但有时会有一些微妙的迹象表明哪些地点不提供面对面的现金服务。
客户无法从银行分行提取现金的一个明显迹象是名称模糊。
澳大利亚国民银行和联邦银行分别将其无现金网点称为“专家中心”和“专家中心”。如果客户有“日常”银行业务需求，这些分支机构会将他们引导至自动柜员机。
澳新银行同样非正式地将其无现金网点称为“数字分支机构” - 尽管与外部几乎没有任何区别。
ANZ 的无柜员分行没有不同的标牌，但他们的前面可能会设有醒目的 SmartATM
这种区别的原因可能与向金融监管机构澳大利亚审慎监管局 (APRA) 报告银行地点的法律有关，该机构规定必须提供现场现金服务才能被归类为分行。
网上也有线索。
NAB 和 CommBank 在其商店位置网站上指出，银行是“无柜员”的 - CBA 最近将专业中心归入自己的类别。
ANZ 更为微妙。在 ANZ 的银行网点页面上，一些分行会说他们提供“全方位服务”。
在其他分行中，“提供自助服务选项：智能 ATM”一词通常意味着不提供柜台现金服务。
<元内容="https://i.dailymail.co.uk/1s/2023/07/19/05/73368935-0-image-a-10_1689740193536.jpg" itemprop="thumbnailUrl" /><元内容="https://videos.dailymail.co.uk/video/mol/2023/07/19/40207138 51815151588/1024x576_MP4_4020713851815151588.mp4" itemprop="contentURL" />澳大利亚“银行分行”的终结？
虽然银行很快重申仍然通过 ATM 和附近分行提供现金服务，但这些无现金地点的开设很可能意味着整个传统银行分行的终结。
澳新银行零售银行业务董事总经理 Kath B ray 在 2021 年写道，“银行业向数字格式转变的时间比我们想象的要长得多”。
“最新的数字支付数据表明，澳大利亚比世界上大多数国家更适合完全采用电子支付，”布雷女士说。
“在那些仍在使用实体银行业务的人中，只有一小部分人不想转变。”如果我们让数字银行业务变得简单并向他们展示如何操作，那么大多数人都会非常满意。”
对于银行来说，让传统分支机构向少数使用传统分支机构的客户开放是一个越来越不经济的提议，因为大多数客户都转向数字化，而 ATM 能够为那些坚持使用现金的人提供服务。
布雷女士指出，亚马逊或“新银行”等公司可能会进军数字银行业务。如果大银行跟不上数字化转型，金融机构的既定统治地位就会被推翻。
例如，NAB 已经开设了自己的完全数字化子公司 Ubank。
现金卷土重来？
但现金的使用量并没有像银行建议的那样减少。
截至 2023 年 4 月的澳大利亚央行现金提取数据显示，现金的使用量保持稳定 - 澳大利亚人每月提取 3000 万现金 - 自 2022 年初以来没有太大变化。
根据一项调查消费者监管机构澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 现金仍然是零售环境中最受欢迎的商品支付方式。
数据显示，超过 60% 的购物者更喜欢用现金支付，其次是借记卡，然后是信用卡，最后是电话。
更能说明问题的是，超过 7,000 名年龄超过 18 岁的受访者中，99% 同意使用现金支付应该能够选择如何支付并关心无现金社会。
许多小型企业更喜欢现金，因为他们不必在每笔交易中向 Eftpos 提供商支付费用
<元内容="2023-07-19T07:17:31+0100" itemprop="uploadD ate" />CashWelcome.org 发言人 Jason Bryce 表示现金对经济至关重要。
< p class="mol-para-with-font">他解释说，数字支付可能较差，因为它们容易受到计算机系统故障或黑客入侵、数字交易费用以及每次购买都可能被追踪的影响。他指出，车库拍卖、学校节日、慈善活动、将 50 美元的钞票存入卡中或为配偶购买礼物而不在对账单上显示的能力都依赖现金。
“我们都喜欢一触即走，但如果人们无法随时随地自由提取现金，那么对数字系统的信心就会消失，”他说。
储备银行三月份的一份公告一致认为现金是经济的重要组成部分，现金获取点的缩小可能会导致不稳定。
'银行，作为其 2022/23 年企业计划的一部分并作为结论声明称，为了响应 2022 年纸币分发安排审查，我们致力于支持澳大利亚持续提供现金服务。
“包括监控消费者获取现金和支付现金的能力。”
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