卡尔·斯特凡诺维奇 (Karl Stefanovic) 批评了联邦银行开设新的“无现金”分行的决定，这些分行不提供柜台提款和存款服务。
该银行在大都市地区开设了新的“专业中心”分行，这些分行只能通过 ATM 机获取现金。
“别担心，这家银行里没有现金……是矩阵出现故障还是目前发生了什么？”银行里没有现金吗？斯特凡诺维奇在周三上午的节目中说道。
专业中心不提供面对面柜员交易，这些中心专注于“复杂”银行业务，包括商业客户和贷款产品。
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今日节目主持人 Karl Stefanovic 质疑一些银行分行是否会无现金是“矩阵中的一个小故障”
“联邦银行在主要大都市地区创建了极少数的专家中心，旨在支持个人和一位发言人表示：“这些专业中心为客户提供面对面接触专业家庭和商业贷款机构的服务。” ，并提供最新的自助服务技术。”
“我们所有的专科中心都非常靠近提供全方位服务的分支机构。”
'我们继续为客户维护澳大利亚最大的分行网络。'
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澳大利亚全国老年人协会首席运营官克里斯·格雷斯 (Chris Grace) 告诉该计划，这似乎是一场“故意的游戏”，目的是让人们摆脱现金。
>他说，“到 2030 年，支票将不再流通，因此数字交易将发生重大转变。”
“对于某些人来说，这并不那么容易，尤其是那些可能存在互联网接入问题的地区社区。”
“如果您是一个灰色游牧民族，例如在全国各地旅行，如果您在澳大利亚内陆并且想要支付燃油费用，则需要随身携带现金。”
Grace 先生还指出，数字交易中经常会收取费用。
“我们看到越来越多的交易费用被添加到账户上，特别是当人们想通过大银行不提供的 ATM 机提取现金时。'
联邦银行开设了专门中心，现金不能通过柜台提取，只能通过 ATM 提取
Grace 先生呼吁金融机构开展更多教育和广告活动，以提高人们对数字应用程序及其使用方法的认识，尤其是老年人。
但是转向支持现金的数字货币也带来了更多风险。
6 月份，CommBank 应用程序出现了持续数小时的中断，导致客户无法提取资金
“我们知道客户对我们的依赖程度，对于今天许多人遇到的间歇性服务问题感到非常抱歉”，CBA 首席信息官Gavin Munroe 表示。
此次中断是由于连接 CBA 内部系统的应用程序造成的，与网络安全事件无关。
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