联邦银行一家新分行的工作人员告诉澳大利亚《每日邮报》记者，她无法在里面提取现金，因为大银行继续限制提取实物货币。
澳大利亚国民银行已加入澳新银行和英联邦银行开设“无现金”分行的趋势，对公众的采访显示大多数人对这些限制感到担忧能够按照自己的条件获得自己的资金。
澳大利亚《每日邮报》周三访问了联邦银行位于悉尼 Barangaroo 的一个专业中心，却被告知去其他地方。
“所以这里没有现金？”本报记者问道。
'没错，我们是一个专家中心。我们确实有一台 ATM，”CommBank 员工回答道。
“它是不是银行？”
'这是一家银行，但它是一家专业中心银行！您可以取款的最近的分行是沿乔治街步行 5 到 10 分钟。
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澳大利亚《每日邮报》周三访问了位于悉尼 Barangaroo 的联邦银行专业中心之一，却被告知去其他地方获取现金
数字交易引发了许多担忧，包括对不熟悉网上银行的澳大利亚老年人的影响，以及可能需要等待数天才能修复任何故障支付系统的地区社区。
无现金社会还意味着人们别无选择，只能成为银行客户并向他们支付费用，并且在一个可以并且将会跟踪任何商品或服务的每次购买的社会中引发隐私问题。
客户也会受到技术问题的影响，在银行遇到任何技术问题期间无法支付任何费用。
''太疯狂了。这是我们的钱，我们仍然需要并且希望能够使用现金，”一位沮丧的银行客户在街头接受《每日邮报》澳大利亚版采访时说道。
“银行有什么权利说我们只能按照他们希望的方式进行交易？
“这一切都与费用有关。他们希望每个人都使用 EFTPOS，这样他们就可以节省每年数十亿美元的利润。”
另一位男士表示，他看到了背后的逻辑从银行和政府的角度来看，它会有效地消灭现金支付黑色经济。
“我明白为什么会发生这种情况，”他说。 “在无现金社会中，您可以跟踪人们把钱花在哪里，因此我们无法逃税。”
联邦银行开设了不提供场外取款和存款服务的专业分行
澳大利亚国民银行类似的新专家中心为“为客户提供更多空间”预约和数字银行支持”，用现场的 SmartATM 取代面对面的柜员交易。
NAB 专家中心保留其亲自客户提供贷款产品、新账户、商业银行服务以及教授客户如何进行数字银行业务。
与 CommBank 的专业中心类似，它们位于悉尼、墨尔本和布里斯班靠近“传统分行”的地点。
但是，“日常银行业务”向自助服务的更广泛转变不仅限于都市区，其令人担忧的情况许多地区分行（银行曾经是当地社区的支柱）都实现了无现金化或完全关闭。
NAB 也在吉朗的两个分支机构实现了无现金化、维多利亚和昆士兰州黄金海岸布罗德海滩的一家。
向电子支付的转变也意味着客户可能会被收取更多费用，尤其是在使用独立 ATM 时。
很多澳洲人甚至刻意选择现金支付，因为每当使用银行卡时，总会有一部分钱被手续费吃掉，这业主被迫付款。
昆士兰妈妈 Fiona Edmunds 最近解释说，无论使用多少次，实物货币都会保持其价值。
< p class="mol-para-with-font">'但是如果我休息一下aurant 并通过卡进行数字支付，我向卖家收取的付款银行费用可能高达 3% 或 1.50 美元。Edmunds 女士表示，如果持有者通过点击付款的方式进行支付，则使用原始 50 美元进行的所有其他交易都会被征收类似的百分比。
< img id="i-4233f798d5b83e45" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-src="https://i.dailymail.co.uk/1s/2023/07/19/ 08/73324517-12313193-Pictured_are_workers_at_a_cashless_Commonwealth_Bank_branch_in_P-a-6_1689752751642.jpg" height="477" width="634" alt="图为彭里斯联邦银行无现金分行的工作人员，该分行仍可通过现场进行存款和取款ATM" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />图为彭里斯联邦银行无现金分行的工作人员，该分行仍可通过以下方式存取款现场ATM机
'洗衣店老板、理发师等付款。因此，经过 30 次交易后，最初的 50 美元将只剩下 5 美元，剩余的 45 美元已成为银行的财产。”
澳大利亚最大的 Canstar 的特约编辑金融网站 Effie Zahos 在 5 月份表示，她对消费者和小企业主感同身受。
支付类型的平均商户费用
Eftpos：低于 0.5%
Visa 和 Mastercard 借记卡：0.5% 至 1%
p>Visa 和 Mastercard 信用卡：1% 至 1.5%
美国运通卡： 1.5% 至 2% 之间
资料来源：澳大利亚储备银行。
广告Zahos 女士表示，Eftpos 费用约为 0.34 美元，万事达卡费用约为 0.47 美元，而美国运通卡费用“贵得多” ”，并收取 1.34 美元的附加费。
她补充说，费用本身并没有增加，而是受到生活成本的影响。
扎霍斯女士说，“我们看到通胀率仍维持在 7%，因此我们购买的商品价值已经上涨。”
'那么你猜怎么着？我们在该卡上支付的费用会按百分比计算。”
Zahos 女士表示，虽然大企业通常会吸收商户费用，但大多数小企业都会承担商户费用。企业将通过增加产品成本将费用转嫁给客户。
虽然简化的示例和银行之间的费用差异很大，但原则是合理的。
剩下的“四大”银行 Westpac 正在采取不同的策略，通过将其分支机构与其拥有的品牌（例如 St George、BankSA）的分支机构合并来简化业务和墨尔本银行。
2022 年中期推出的“同地办公”战略寻求在今年年底前合并 100 家银行分行，其中许多分行
新南威尔士州的贝加 (Bega) 和达博 (Dubbo)、北领地的爱丽丝泉 (Alice Springs) 和达尔文 (Darwin) 以及南澳大利亚的皮里港 (Port Pirie) 等只是其中一些地点西太平洋银行已合并分支机构。
四大银行之外的小型银行是由于在线管理账户的客户激增，银行重新评估其实体分行的盈利能力，因此也受到了动荡的影响。
位于墨尔本外北区 Doreen & Merinda 的本迪戈银行社区银行分行于 2021 年决定“过渡到无现金站点”。
'我们计划提供社区正在使用并从中受益的服务，同时取消那些需求正在减少、预计会下降或不再需要的昂贵服务，该银行在致股东的信中表示。
“这些运营变化旨在帮助稳定我们当前的财务状况，并从长远角度努力实现盈利。”
< p class="mol-para-with-font">“向无现金分行的过渡是本迪戈银行网络中其他几家银行目前采用的一项变革。”“分行的重新定位需要进行一些内部修改，新的布局将提供客户期望的全方位银行服务，包括任命全职移动银行工作人员。”
荷兰合作银行在全国设有 50 多个网点，主要是区域性的，专注于农业企业客户，不提供场外现金交易。
它引导想要进行现金交易的客户前往澳大利亚邮局的 Bank@Post 网点。
根据金融服务联盟的数据，2017 年 6 月至 2022 年 6 月期间，澳大利亚各地有 1600 多家银行分行被关闭。
“这些分行的数量不成比例” FSU 表示：“在澳大利亚偏远地区……此外，如果不进行干预，这种趋势似乎将继续下去，并导致更多的偏远地区社区受到影响。”
联邦政府农村和地区事务及交通参考委员会于今年2月8日启动了对地区银行关闭的调查。
调查将审查地区银行关闭情况、其影响以及可能的解决方案，并于 2023 年 12 月 1 日之前提交报告。
全国实体银行服务的实际萎缩可能比数字显示的还要剧烈。
新闻网站 The Regional 在 2021 年发现数百家银行网点被归类为不提供面对面现金服务的分行，但存在不一致之处。
银行网点需要提供面对面现金服务出于向澳大利亚审慎监管局报告的目的，交易服务将被归类为“分支机构”，该机构收集银行“存在点”的数据。
根据根据《2001 年金融服务（数据收集）法》，自助 ATM 被归类为不同的服务渠道。
APRA 发言人告诉该出版物，一些地点已被归类为分行，但只向那些从事“日常”银行业务的人提供自助 ATM 机。
《每日邮报》澳大利亚采访了一些尚未决定这一变化将如何影响他们的悉尼人
“如果分行配备了工作人员并为客户提供了使用以下方式提取或存入现金的能力： APRA 发言人表示：“APRA 认为这些设施继续符合其对 ATM 机的定义。”
财务主管 Jim Chalmers 此后表示，这些地点已取消柜员服务和强迫客户使用 ATM 机不符合分支机构的法律定义。
自从地区报告发布以来，APRA 已在很大程度上纠正了其分类数据。< /p>
支付咨询公司 The Initiatives Group 的董事总经理 Lance Blockley 表示，可能会有更多银行倒闭。
'可能仍然有一个分支的地方，但它们的格式可能更小，你已经可以在其中一些中看到这一点。布洛克利先生今年早些时候告诉《悉尼先驱晨报》，他们的数量将会减少，而手机银行家将会增多。
ANZ 首席执行官 Shayne Elliott 最近在议会听证会上表示，客户根本不使用分支机构。
“我们发现……很多人抱怨分支机构关闭，但他们实际上并没有使用它们，”他本月在堪培拉告诉众议院经济委员会。
“即使我们确实提供了替代方案解决方案的使用率非常低，因为人们确实喜欢以数字方式做事的便利性。”
“只有 8% 的客户只他说：“使用分支机构并且与我们没有任何形式的数字关系。”
“这一数字正在迅速下降。
>'他们中的大多数实际上更有可能是小企业经营者，小企业的需求比个人更复杂。
“零售客户通常在数字化基础上得到很好的服务。”
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