在飞机上从你身后提高声音。在后两排,一名身穿背心和短裤的男子在被空姐拒绝啤酒后与另一名男子发生争执。
喧闹声逐渐消失,数百人耳朵在接下来的一排上调。男人瞬间站起来,举起拳头,乘客倒吸一口冷气。你介入吗?
乘客之间的争吵是任何人都不想看到的。在距离地面 30,000 英尺的封闭管道中,紧张局势已经加剧。
机组成员担心,由于人员短缺和罢工,今年夏天空乘人员的工作将变得更加具有挑战性(文件图片)
Sara Nelson 敦促乘客不仅要考虑自己和家人,还要考虑其他乘客和机组人员今年夏天飞行时(文件图片)
意外的前景是引起警报的直接原因,并可能促使飞行员紧急降落最近的机场。
无论在什么情况下,重要的是您知道如果您的航班上的乘客之间发生争执该怎么办。
一位经验丰富的空乘人员分享了他们的建议,告诉您如何缓解这种情况...
CWA 空乘人员协会主席 Sara Nelson 告诉 CBS 新闻,今年夏天,航空旅行将成为“野兽”——因此重要的是乘客的行为举止。
预计今年夏天希思罗机场将发生罢工,将 440 万个座位置于危险之中,在本已繁忙的夏季度假期间,工作人员处理的乘客挫败感将会增加。
因此,Nelson 女士敦促乘客考虑其他乘客和需要准备飞机的机组人员。
她说:'空乘人员在那里确保你有一个安全可靠的飞行,并应对任何健康紧急情况。这主要是我们在船上的工作——确保每个人的安全。我们也希望您玩得开心。'
但是机组人员强调,由于人员短缺和罢工,空乘人员的工作甚至更具挑战性 - 特别是在处理暴躁或愤怒的传单时。
Nelson 女士解释说,虽然航班可能满员,但空乘人员会尽力而为确保乘客至上并满足他们的需求,并确保每个人都“遵守规则,以便我们都能顺利地从 A 点到达 B 点。”
无论出于何种原因,一旦发生争吵或打架,Nelson 女士建议您立即找空姐。
预计今年夏天国内和国际旅行都将挤满人,尼尔森女士建议旅客遵守飞行礼仪提示(文件图片)
这是因为他们接受过缓和紧张局势的训练。
她补充说:'如果你发现问题开始出现,请不要自己跳进去。'
而且国内和由于预计今年夏天国际旅行会挤得水泄不通,Nelson 女士建议旅客遵守飞行礼仪提示。
代表空乘人员尝试保持客舱和其他乘客的秩序,她敦促乘客遵循以下提示:
认识并问候你的空乘人员在头顶行李箱中为其他人留出空间不要携带带有强烈或刺激性气味的食物让中间座位的乘客使用共用扶手澳洲中文论坛热点
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