澳洲旅行者快报：我们订了商务舱座位，但飞机上没有

Lee Tulloch 的文章暗示旅客应该表现得更好，但如果酒店有错怎么办？在卢萨卡的一家酒店（连锁酒店的一部分）办理入住手续时，接待处的工作人员声称我们的房间尚未付款并要求信用卡付款。幸运的是，我们带了旅行社所有的代金券武装我们——在我们离开这个国家之前，我们已经预付了整个三周的假期。尽管复印了相关凭证（包括往返机场接送），但第二天早上退房时再次提出未付款的问题。只有在地面操作员确认付款后，我们才被允许离开。事实上，他们的预订和接待团队之间的沟通很差，结果给我们带来了不便。
Susan Chee，维克多州布莱顿

本周最佳：所有功劳

关于 Michael Gebicki 关于全球航班延误补偿的专栏（Traveller，5 月 17 日），我可以反驳意大利铁路运营商 Trenitalia 为我们最近的旅行提供两次退款的方式。首先，通过他们的门户网站提出要求，补偿在 24 小时内到账。第二个更复杂的请求在他们 30 天的协议内得到了很好的处理，并履行了他们非常明确的义务。这只是在欧洲乘火车旅行的另一个原因。David Lewis，Gladesville，NSW

WINDOW SEAT

澳大利亚人几乎以旅行前不探索自己的后院而闻名国外;我无法表达从悉尼乘印度太平洋到珀斯的惊奇，以及带着一杯冰镇起泡酒呼啸而过 Parramatta 车站，然后在计划我们的第一次火车下旅行时爬山的激动。凌晨 5 点，我们在 Broken Hill 选择了工会大厅，那里成立了当年第一个保护矿工权利的工会。食物和服务是五星级的，我们乘坐黄金舱舒适地旅行。没有什么比凌晨 3 点在纳拉伯河对岸的某个地方醒来更能见证巨大而明亮的星星了。
Kate Klarwill，新南威尔士州厄尔伍德

欢迎来到这个国家

这是盛大的请参阅您的文章（Traveller，5 月 27 日）中提到的 Northern Territory Indigenous Tours 的 Tess Atie。我和我的朋友们有幸在 4 月份的利奇菲尔德国家公园私人游览该地区时见到了苔丝。我希望我们知道这次旅行，因为她是如此有趣和信息丰富，并且有一种邪恶的幽默感。我会鼓励游客去寻找这个好人——这将是非常值得的。
Sally Wroe, Castle Hill, NSW

WELCOME TO COUNTRY, AGAIN

许多朋友来自海外的访问者有兴趣了解更多有关原住民及其社区的信息。向他们展示悉尼的 Bangarra 舞蹈、展览和手工艺品已受到赞赏，但在真正的澳大利亚进行为期 10 天的身临其境的体验会更有意义。
Judith Rostron，新南威尔士州基拉尼高地

前往希腊

我的经历与（Traveller Letters，5 月 27 日）Lissanne Oliver 在维珍航班上找回她落在飞机上的耳机时遇到的代价高昂的问题有多么不同。几年前，我在卡塔尔飞往罗马的航班上落下了我的迷你 iPad，并联系了他们那里的办公室。他们很快就回来找我，告诉我它已经找到了，并问我想在世界上的哪个地方取走它。我提名了雅典，这是我们旅行的下一个机场，它如约而至——没有任何费用。因此，Lissanne 对维珍失去了信心，而我在卡塔尔找到了优质的服务。
Frank Johnson，Peakhurst，NSW

SNACK PACKS

Ben Groundwater 关于旅行的文章带孩子的问题很准确（Traveller，5 月 27 日），尤其是关于所需食物量的问题。在和我当时四岁的孩子一起旅行时，在去机场的出租车上，离开家后仅两分钟，开始要求零食，在整个出租车旅程中一直持续，然后在办理登机手续和安检队列中，我有去机场补货！经验教训。
Jill Disint，Williamstown，Vic

选择，选择

我通常喜欢阅读人们的来信，但 5 月 27 日的咆哮太多了。当其他人（甚至我们的邻居）难以为家人提供食物时，我们可以旅行，我们应该非常感激。让我们克服对食物的抱怨、取消的战斗、延误的行李。感谢我们有选择。
Anne Miller, Corio, Vic

本周提示：KYOTO GO

京都 - 1000 多年来一直是日本的首都，拥有数以千计的寺庙和神社也是一个很棒的旅行基地。使用惊人的快速列车网络（包含在日本铁路通票中），您可以在 15 分钟内到达大阪，30 分钟内到达奈良，2 小时内到达广岛。我们住在京都火车站的步行距离内（尽管地铁系统无论如何都很棒）并且有利于游览大阪，奈良和广岛，而不必拖着行李，也不必浪费时间办理入住和退房手续。即使是东京也需要 2.5 小时的快速火车旅行，所以我们下午离开京都，训练到东京，当晚从东京飞回家。
Leonie Jarrett，Hawthorn East，Vic

MYSTERY CHARGE

在 Google 上搜索新西兰的租车后，CarFlexi.com 是首批搜索结果之一。许多主要品牌都得到了推广，但在选择租车选项时，我注意到我的卡上有 300 美元的费用，我天真地以为这是押金。事实并非如此，关于不存在的保险费用的毫无结果的电子邮件交流导致了钱的损失。顺便说一句，奥克兰机场的“Yes Rentals”是处理问题的典范，并且不知道我在 CarFlexi.com 的门户网站上遇到的问题。
Alan Haselden，新南威尔士州西彭南特山

PIPE PANNED

我们去欧洲已经 30 年了，不出所料，情况发生了变化。我们乘火车从伦敦到巴黎，再到挪威，只遇到了一些小问题，而且都是在网上预订的。在任何地方都不需要现金，除非你被困在一个受欢迎的地方上厕所。我们目前在卑尔根，它的美丽令人惊叹。其他与当时明显不同的是每个城市都出现了爱尔兰酒吧（在斯德哥尔摩可以方便地查看起源状态）。此外，1991 年无处不在的排箫四重奏已经让位于城镇广场手风琴。旅行时，似乎一切都一成不变。
James Cheeseman，新南威尔士州北莱德

一个正确的状态

您的美洲特色（旅行者 , 5 月 28 日）带回了很多回忆。 2018 年，我和丈夫骑着 Harley-Davidson 旅行自行车在 7 天内从洛杉矶到拉斯维加斯。我们沿着 66 号公路前往纪念碑谷以及大峡谷国家公园、锡安国家公园和布莱斯峡谷。我们现在正在为 7 月份从西雅图出发前往加拿大落基山脉的下一次旅程做准备。美国是一个令人惊叹的国家，也是骑摩托车的好地方。
Jane Lang, Port Melbourne, Vic

如何写信给我们

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