澳洲旅行者信件:“巴克利”获得航班延误赔偿的机会

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糟糕的表现

Michael Gebicki 无疑是正确的警告旅行者,任何对延误航班进行赔偿的想法都会被坚决抵制。是的,它确实在欧洲运作,但可能不如希望的那么好。

如果您的航班在欧洲延误,请不要指望得到补偿。

如果您的航班在欧洲延误,不要指望得到补偿。来源:iStock

我们延误了六个小时离开西班牙圣地亚哥德孔波斯特拉, 在前往法国巴黎的途中,这很重要,但我的赔偿申请表无处可去,其他旅客,主要是航班上的欧洲人,说我们有“巴克利”,或类似的词。我们在黑暗中进入了一个潮湿的巴黎,经过一番摸索找到了我们的住处。一对去南非的夫妇就没那么幸运了。
Tony Sullivan,Adamstown Heights,新南威尔士州

本周信件:和平祭

“父母指导”一文,作者:苏·威廉姆斯(Sue Williams,Traveller,5 月 20 日)让我想起了 2005 年与我的妻子和岳母 Lyn 一起去法国旅行的美好回忆。Lyn 曾在第二次世界大战期间在埃及的新西兰武装部队服役,之后被退伍后,他选择和朋友一起去欧洲旅行,而不是返回新西兰。在 60 年后的公路旅行中,我们到达了凡尔赛宫,在那里她曾在欧洲胜利日被拍到。在欧洲胜利日 60 周年纪念日看到她在美丽宁静的宫殿花园中重温那一刻是我们最难忘的旅行时刻之一。
Les Lambert,Wangaratta,Vic

相当不错< /h3>

现在的酒店和淋浴是什么?近年来,有一种趋势是在淋浴间提供最少数量的淋浴屏,这通常会导致浴室地板部分浸水。现在,这需要我在淋浴前分析潜在的洪水问题,有策略地在非洪水区域放置地垫,这可能会导致我在离开淋浴间到达“干燥区”时进行奥林匹克级别的跳远尝试.如果我们能登上月球,我们肯定可以在酒店提供防漏淋浴。
Michael Corcoran,Carlingford,NSW

拥有最多的房东

Lee Tulloch,感谢让我们想起 Airbnb 最初是如何以与其他旅行者分享自己的家为目标的(Traveller,5 月 20 日)。作为免费住宿平台 Servas International 和 Hospitality Club 的成员,我们是家庭托管的早期采用者(前社交媒体)。我们欢迎来自世界各地的客人来到我们位于新南威尔士州奥兰治的家。他们在我们没有套间的备用房间里住了一两晚,共用我们的浴室和早餐桌。我们还受到迪拜、卡萨布兰卡、布加勒斯特和英国的优秀人士的接待。我喜欢这些组织提供的在旅行者之间分享故事和建立信任的概念。最近,我们发现了 The Affordable Travel Club,并与一对夫妇一起住在维多利亚州的莫宁顿半岛。我认为 Airbnb 可能在商业轨道上走得太远了。如今,人们真正与主人见面的频率如何?
Sonia 和 Gordon Muir,新南威尔士州金斯克利夫

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Breakfast club

显然,人们在从酒店自助餐中获取食物时有很多好的和坏的经历(Traveller letters,5 月 20 日)。我发现最好的策略是询问我是否可以带一块水果待会儿吃。我在世界任何地方都从未被拒绝过。在许多地方,他们问我是否还想要羊角面包或面包和奶酪。
Judith Rostron,新南威尔士州基拉尼高地

入住新南威尔士州奥拉基/库克山华丽的 Hermitage 酒店时西兰岛,自助早餐的服务员询问我们的旅行情况。当我们告诉他我们我们在骑 A2O——阿尔卑斯山到海洋——路线时,他建议我们在旅途中带上一些他们的糕点。我还用剩下的培根带走了一个培根三明治作为午餐。我想我吃的东西还不到其他人的一半!
Angela Webber、Glen Iris、Vic

信心恢复

在最近的一次旅行中到新喀里多尼亚,我们安全到达,但我们的行李没有。在所有人都离开很久之后,我们在行李传送带上等了又等,然后我们前往通图塔机场的行李站。一位非常有礼貌的助理记下了所有相关细节,并向我们保证它“很可能会出现”。第二天我们没有穿衣服和洗漱用品,只买了必需品,练习了有限的法语。差不多三天后,行李出现了,送到了我们的旅馆。然后我收到一封来自 Aircalin 客户服务的电子邮件,说我们可以要求赔偿(我最近读到关于丢失行李的故事后的奇迹)。收据正式寄出,但没有生活在希望中,接着是几封电子邮件。我们现在购买的应急物资已经得到报销。工作人员非常乐于助人,让紧张的时光变得轻松。它恢复了我对航空旅行的信心。我们确实有旅行保险,但没有收到该公司的任何消息。
Jenny Occleshaw, Oakleigh, Vic

取消文化

我被预订了从悉尼飞往墨尔本的澳航航班5 月 21 日星期日下午 1 点,起飞前三个半小时取消,没有任何解释。澳洲航空为我重新预订了下午 5.15 的航班,这意味着我错过了我 9 岁女儿的第一次舞蹈比赛。这是一个艰难的教训,但希望对其他人是一个很好的警告。即使您乘坐澳大利亚最大的航空公司在其两个主要目的地之间旅行,也无法保证您的航班确实会起飞。留出足够的时间去你需要去的地方。
Sarah Nieuwenhuysen, Elsternwick, Vic

家庭幸福

幸运的是,我在悉尼机场的经历与安德鲁·希尔 (Traveller letters, 5 月 20 日)。 3 月 10 日,我和我的妻子乘坐澳洲航空从温哥华前往墨尔本。从飞机在悉尼着陆到飞往墨尔本的澳洲航空国内航班登机口仅用了 45 分钟。这包括清关移民、从传送带上取行李、清关、前往国内航站楼的巴士和国内行李托运。谢谢,澳洲航空和悉尼机场做得很好。
Graham Kill, Frankston South, Vic

如何给我们写信

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