Airbnb 宣布对其结帐程序进行重大更改,以赢得房客的青睐。新的“透明结帐说明”功能会在预订前显示房东的清洁要求,因此您在预订后不会发现任何意外杂务。因为让我们面对现实吧,没有什么比登记您的 Airbnb 并被提醒清洁厕所更浪漫的了。
Airbnb 首席执行官布赖恩切斯基承诺,从现在开始,所有结帐说明都将在房源页面上提供从一开始。 “你说当你到达你的爱彼迎时,结帐说明可能会让你大吃一惊,”切斯基在推特上写道。 “现在,您可以在预订前在房源页面上查看所有结账说明。”
长期以来,过多的家务要求一直是房客的痛点,从拖地板到修剪草坪,流氓房东要求无所不包。
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用户还可以对结账任务进行评分,如果房东收到足够多的负面反馈,他们的房源将被删除。
“从 Airbnb 退房可以由于不合理的结帐任务而造成的痛苦,”切斯基解释道。 “从今天开始,您可以在审核流程中提供有关任何结账任务的反馈,我们将删除结账评级一再低的列表。”
由于您的隐私偏好,此内容不可用。在此处更新您的设置以看到它。新政策只是 Airbnb 推出的 50 项新功能和升级之一,旨在重新构想其服务并重振业务。其他一些变化包括重新关注房间租赁,使长期住宿更便宜、更容易获得,以及雄心勃勃的客户服务目标,例如为讲英语的客户提供两分钟的回答时间。
Airbnb 表示,随着旅行者寻找为了提供更实惠的住宿选择,去年澳大利亚私人房间的住宿天数增长了近 50%。 Airbnb 上澳大利亚私人房间的平均价格为每晚 104 美元。
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