生活成本危机给大多数澳大利亚家庭带来了压力，因此您可以想象一位妈妈不小心从 Coles 订购了她每周两次的商店，而她的账户却留下了高达 800 美元，她是多么难以置信。
当她去取网上订单时，发现有两份几乎相同的订单在等着她，这名女士意识到自己陷入了困境。
“有没有想过价值 800 美元的杂货是什么样的？好吧，我们”我不小心发现……成人很难，”她在 TikTok 上解释道。 “这真是他妈的神经病……我就像我的迷你超市”。
意外运走的东西包括很多尿布、麦片、10 颗西兰花、8 条面包面包、2公斤黄油、2公斤奶酪、9升牛奶、4公斤胡萝卜、10公斤大米、2个整只胡桃南瓜、鸡块、鸡蛋、饮料等等。
食物，但也不是很多食物，”她说，评论中的人对此表示同意。
“这很可悲，因为我期望 800 美元能买到这么多东西，”一位用户说。
这是怎么发生的？
这位三个孩子的妈妈声称，这个错误是在她认为她第一次尝试订购没有成功之后发生的。
“应用程序确实崩溃了当我去收银台的时候就下来了，”她说。 “它说出了点问题......也许是我的互联网。当我回去时，我的手推车是空的，而且我没有任何确认电子邮件，所以我认为它没有通过，我又做了一遍。”
有些人质疑为什么 Coles 看到重复的订单没有联系，但妈妈推测第二个订单中的一些添加可能误导了他们。
“我想知道是不是 Coles 的工作人员——因为它是点击自取——想知道它是为两个不同的家庭准备的，因为它们略有不同。但我不认为这是 Coles 的问题，归根结底我付了钱”
“我也遇到过同样的事情”
第一个视频获得了超过 227,000 次观看，许多人表示他们也遇到过同样的情况。
“我以前做过这种事……虽然接下来的两周为自己省了一些钱，”一个人说。
“这正是周五发生在我身上的事情！C&C 女士问我是否我有 2 个订单，所以我拒绝了，她立即提出要取消原来的那个，”另一位说。
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澳大利亚雅虎新闻与 Coles 取得联系，Coles 表示团队正在“非常乐意协助”订单。
“如果客户需要在线订单方面的帮助，他们可以拨打 1800 455 400 联系 Coles 在线客户服务，”一位发言人说。
客户还可以在截止时间之前取消或修改他们的在线订单，而不会产生取消费用等费用。
竞争对手 Woolworths 也是如此，可以在“我的” “我的帐户”中的订单页面。
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