一位沮丧的购物者在别无选择，只能使用自助结账后抨击 Coles。
她说超市只有两个收银机中的一个开放，迫使顾客使用自助结账。
购物者，使用作为“收银员”工作，解释说，一个开放的收银台为一位顾客提供服务，另一个将杂货卸到传送带上，第三个耐心地排队。
她选择了只有一篮子物品的自助结账，但对随之而来的混乱感到沮丧。
一位沮丧的购物者抨击 Coles 超市商店，因为他们打开了两个收银机之一，迫使顾客使用自助结账（Coles 的图片worker)
“到处都是红灯，人们不得不等待救援，”她在本周分享到社交媒体的帖子中写道。
p>'我知道有些人喜欢这些东西，但那些不喜欢的人呢？我喜欢被服务，因为我不必等待有人过来扫描标签以确保我不是小偷。
'自助服务在处理手推车时也慢得多，尤其是当有人卸载/包装同一辆手推车时。
这位购物者说，她正在考虑发送一份工作申请，希望成为一名收银员，“一半是开玩笑，一半是认真的”。
当她访问这家超市巨头的网站填写工作申请时，她声称该网站没有客户服务反馈部分。
'如果没有地方可以提供反馈，他们怎么能说大多数客户更喜欢自助服务，'她写道。
这位购物者询问澳大利亚同胞对一些 Coles 和 Woolworths 商店选择更多自助结账的看法。
购物者声称自助服务区到处都是“红灯”其他需要帮助的客户。她补充说，购物者拥有一整车杂货（库存图片，使用自助结账的 Coles 购物者），这一过程进一步放慢了速度
超过 500购物者评论说，许多人在被迫使用自助结账后发泄了他们的沮丧。
'很奇怪，s**t 在他们的运营期间如何变得越来越贵成本在地板上，”一位用户写道。
“我很讨厌他们，因为你不仅必须自己免费完成这项工作，而且还可以得到另一个人评论说，当你自己做工作时，店员会在你的脖子上呼吸并盯着你看，这是额外的好处。
'没有什么比我“只有两件商品，所有自助结账都被拉满手推车的人占据了，”第三个人补充道。
'我不喜欢这样.我认为应该总是有人可以选择检查你。
'在手推车里吵架两个小孩/抱着他们/不让他们挡路，我不想然后也必须退房也是。
第四个人附和道：“我鄙视自助结账时间 10。有 15 个人试图在空间里装手推车，但没有足够的空间放好你的杂货袋。'
'然后'你有没有取下一个袋子'，'装袋区有意外物品'，'你使用自己的袋子吗'.如果你想让我们自己做，至少要让它实用。
其他人争辩说，他们喜欢自助结账，因为他们方便，而且在开小店时。
'就个人而言，我更喜欢自助结账，因为我通常去小商店，所以我进出很快，而且更喜欢自己装袋，”一位用户写道。
'我喜欢自助服务，因为我的妻子更喜欢在结账时整理和打包购物，而自助服务可以让那个时间没有压力，”另一个人补充道。
第三个人表示：“我真的很喜欢自助结账，扫描很少有问题，但我每周都会去几家小商店，所以这对我来说既简单又快捷。”
第四个人说：'客户喜欢什么并不重要。他们不在乎。他们知道他们已经垄断了市场，你只需要忍受它。”
另一位补充道：“他们的客户喜欢什么并不重要.他们不在乎。他们知道他们已经垄断了市场，你只需要忍受它。'
'除了最后一个，我同意所有的观点。我们不必忍受它。不要使用自助结账；每个人都在有人值守的地方排队。
'Woolworths 的人工结账比 Coles 多，这就是我使用 Woolworths 的原因。 Coles 更傲慢，Woolworths 正在试水，”五分之一的人说。
"https://i.dailymail.co.uk/1s/2023/04/26/01/70158105-12005959-The_post_received_more_than_500_comments_with_many_shoppers_vent-a-9_1682470414730.jpg" height="485" width="634" alt="帖子收到了 500 多条评论，许多购物者在使用 Coles 和 Woolworths（如图）自助结账后表达了他们的不满" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />该帖子收到了 500 多条评论，许多购物者在使用 Coles 和 Woolworths（如图）自助结账后表达了他们的不满
Woolworths告诉《每日邮报》澳大利亚客户“喜欢”自助结账，但向更喜欢由员工服务的购物者提供辅助结账。
'我们一直Woolworths 说，我们经营自助结账多年，我们知道客户喜欢他们提供的便利和速度。
“我们也意识到一些客户更喜欢在结账时得到服务或可能需要帮助，因此我们提供自助服务和团队成员操作结账的组合。”
Coles 告诉 Daily Mail Australia：“自助结账是许多客户首选的结账方式，它提供便利和高效。”
“当然，如果客户愿意由团队成员服务，他们仍然可以在结账时愉快地为他们服务。”
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