Telstra 客户在一次影响整个澳大利亚的重大中断后无法使用他们的移动数据和互联网。
中断并未影响客户拨打电话的能力,但确实让他们离开了无法通过互联网和移动数据浏览网页。
问题在下午 1 点左右达到顶峰,当时有超过 850 人向中断监控器 Downdetector.com 报告问题。
54 % 在 Downdetector.com 上发帖的客户报告有互联网问题,26% 的人遇到过电话问题,而 21% 的人没有网络或接收不到信号。
“@Telstra 什么时候才能提供稳定的服务?我有一个身患绝症的人在我的照顾下,但没有移动或家庭互联网和电话,”一位人士在推特上说。
Telstra 的一位发言人告诉 NCA NewsWire,这个问题现在已经解决,并且只影响了客户“几分钟”。
“我们今年遇到了一个简短的网络问题下午,我们的一些移动客户在几分钟内无法访问互联网。通话和短信在任何阶段都没有受到影响,”该发言人说。
“对于给您带来的麻烦,我们深表歉意,我们正在密切关注情况,以确保每个人都可以继续浏览。”< /p>
但是,一些人报告称他们的互联网在周三下午出现了问题。
Telstra 发言人表示,个人可能遇到与大规模中断无关的局部问题。
“影响我们更广泛客户群的问题现在已经解决了大约一个小时。”
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