一位曾祖母在欺诈者清空她的银行账户之前被骗去支付虚假的 Covid 测试费用，被骗走了 21,000 英镑。
来自诺丁汉的 81 岁的多萝西·贝克 (Dorothy Baker) 去年初收到一条短信，告诉她需要预约检测，因为她曾与病毒携带者有过密切接触。
她点击了文本中的链接，该链接将她带到一个在线门户网站以支付邮资，并输入了她的银行卡详细信息，然后支付了大约 2 英镑的运费.
两周后，她接到一个 0345 号码打来的电话 - 她认为这是银行拨打的“常规类型”号码。因此，她觉得没有必要质疑来电者的可信度。
贝克夫人接了电话，并与一名自称来自汇丰银行的男子通话欺诈小组，她说她的账户已被“泄露”，她需要将她所有的钱从账户中“转移”到另一个账户以保护她的资金。
81 岁的曾祖母多萝西·贝克 (Dorothy Baker) 在诈骗者清空她的银行账户之前被骗去支付虚假的 Covid 测试费用后，被骗了 21,000 英镑。来自诺丁汉的 Baker 夫人去年年初收到一条短信，告诉她需要进行冠状病毒检测，因为她曾与 Covid 患者有过密切接触
她点击了文本中的链接，将她带到了一个在线门户网站支付邮资并输入她的银行卡详细信息，然后支付大约 2 英镑的运费。两周后，她接到一个 0345 号码打来的电话——她认为这是银行通常拨打的“常规类型”号码，因此她觉得没有必要询问来电者的可信度（档案照片Covid 自检工具包）
与丈夫住在诺丁汉的多萝西说：“我在下午 5 点 30 分左右喝茶时，我得到了一个电话。他们说他们是汇丰银行的骗子。
“他们说我的银行账户有风险，他们需要我转账。”
骗子说最好将钱分开，同时将钱分配到一个新的“安全”账户，多萝西相信了这些骗子，进行了多次交易，清算了她的活期账户 21,000 英镑。
“他们听起来很专业，”她继续说道。 '我不得不多次转移。他们给了我不同的账户来把钱转进去，然后电话就没电了。第二天早上，我又接到了一个电话。'
第二天，这位 81 岁的老人又接到了另一个男人打来的电话，他们讨论了新卡详细信息以及他们何时将其发送到她的家庭住址。
'他们说他们会向我发送新帐户详细信息以及新卡和新号码，'贝克夫人说。 “我一直在等待这张卡通过，但它从来没有通过。”
拥有两个女儿、四个孙子和三个曾孙的多萝西随后到访了当地的汇丰银行分行，工作人员爆料称电话精心设计的骗局的一部分。
她说：“我走进银行，他们打电话给
Baker 女士接到电话与一名自称来自汇丰银行反欺诈团队的男子通话，通知她她的账户已被“泄露”，她需要将所有资金从账户中“转移”到另一个账户，以保护她的资金（档案照片）
'他们说他们会调查，但后来我收到一封信说这是我的错，我应该知道。
'我告诉我丈夫我们可以忘记这笔钱，因为银行说这是我的错。他告诉我这真的不是我的错，我只是相信电话里的那个人。”
自从去年遭受磨难以来，贝克夫人再也没有直接与汇丰银行联系，只能通过 CEL 律师事务所，他们成功地向金融监察员服务处 (FOS) 挑战汇丰银行的最初决定，该机构表示他们无法为多萝西做任何事情。
银行在六月份给她发了一封信，说她不会得到报销。
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Baker 女士补充说，她“无法理解”为什么汇丰银行在看到她账户中的资金流失后没有联系她。 “他们一定已经注意到了，”她说。
Dorothy 在女儿听到广播中的服务广告后，求助于欺诈专家 CEL Solicitors 的专业知识.
“我的女儿听说过 CEL Solicitors，并建议我取得联系，”Dorothy 补充道。 “它们很棒，我会向任何人推荐它们。”
汇丰银行收回了 1,099 英镑，FOS 将剩余的 18,052 英镑授予 Dorothy，其中 8%
退休前在一家物流公司办公室工作的多萝西说：'我简直不敢相信。我很幸运能拿回钱。
'我确实从中吸取了教训。现在，如果我接到任何这样的电话，我就会阻止他们。”
CEL Solicitors 的 Paul Hampson 说：“不幸的是，像多萝西并不少见。
'犯罪分子使用复杂的方法来说服人们放弃他们辛苦赚来的钱，这使得当受害者发现真相。
“在这种情况下，我们很高兴能够代表受害者从金融监察员处追回款项。”
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