Uber 因声称用户在手机电池电量不足时被收取更高费用而受到抨击。
一项调查称,尽管在布鲁塞尔进行相同的行程,但乘坐优步的出租车乘客支付的费用不同。
比利时报纸 Dernière Heure 报道称,在这项小型研究中,两名乘客的电池电量分别为 12% 和 84%。
据称,从一个未公开的办公室到更中心的 Tour & Taxis,电池电量较少的手机的收费为 17.56 欧元(15.55 英镑),而另一部手机的收费为 16.60 欧元(14.70 英镑)。
虽然 Uber 的费用受多种因素影响,例如时间和距离,但据称这些出租车是同时订购的。
据报道,优步否认其出租车费用受电池电量影响
Dernère Heure 的指控
手机电量为 84%
旅行:来自布鲁塞尔的一个秘密办公室, 比利时到市中心的旅游和出租车。
UberX 费用:16.60 欧元(14.70 英镑)
Uber Comfort 费用:20.19 欧元(17.88 英镑)
面包车费用:24.50 欧元(21.69 英镑)
手机电量为 12%
旅程:从比利时布鲁塞尔的一个未公开办公室到市中心的旅游和出租车(相同的旅程)。
UberX 费用:17.56 欧元( £15.55)
Uber Comfort 费用:€21.32(£18.88)
Uber黑色费用:25.38 欧元(22.47 英镑)
广告据说两者都是 UberX 选项,但 Uber Comfort、Van 和 Black 选项也提供不同的费用。
据称为 Uber Comfort 提供了 20.19 欧元(17.88 英镑)的电池电量更高的手机,而另一部手机则以 21.32 欧元(18.88 英镑)的价格上涨了 5% 以上。 p>
同时,低电量手机以 25.38 欧元(22.47 英镑)的价格购买了一辆豪华的 Uber Black,而另一款以 24.50 欧元(21.69 英镑)的价格购买了一辆面包车.
在接洽时,优步否认其乘车费用是根据手机的电池电量计算的。
他们反而告诉该出版物,费用受需求和“一个地区的占用率”的影响。
'在繁忙时期,当有在某个地理区域有很多乘车请求而可用的司机很少,这可能会对乘车价格产生影响。在所有情况下,用户在确认请求之前都会被告知乘车价格,”Uber 告诉 Dernière Heure。
这家出租车巨头的收费方式策略通常基于称为激增定价的过程,该过程由特殊事件、恶劣天气和高峰时间催化。
在需求异常高的时期, Uber 将这些涨价通知受影响的用户。
那些有紧急旅程的人无论如何都可以叫出租车,而其他人可能会选择等到价格再次下降。
这种电涌收费不仅因城市和国家而异,而且会实时快速变化。
据称,一名电池电量不足的出租车司机的费率比电池电量低的用户高出 5%哈d Dernière Heure 进行研究时电池电量为 84%
阅读更多:如何避免 Uber 的飙升价格:科学家揭示了汽车服务的算法如何提高价格 - 以及如何打败它
科学家说他们已经找到了一种方法来击败驱动这种激增定价的算法
广告通行费、机场停车费和其他费用也可能会叠加。
'动态定价也针对城市的不同区域,因此一些社区可能会同时实行激增定价,而其他社区则没有,”Uber 的网站上写道。
'如果当特定区域的需求增加时,您所在的城市采用激增定价,该社区将在应用程序中改变颜色。地图的彩色区域将从浅橙色到深红色。
“浅橙色区域表示从激增中获利的机会较小,而深红色区域表示获利机会较大。”
MailOnline 也联系了优步征求意见。
Dernière Heure 的指控是在这家出租车巨头被迫提高价格几个月后提出的美国在圣诞节期间。
这是由通货膨胀的严重影响以及大流行病后严重的司机短缺引发的。
Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 此前曾对芝加哥论坛报表示:“通货膨胀正在推高价格,但更大的因素是 Uber 司机短缺。”
'司机的数量一直在增长,这改善了预计到达时间并降低了激增的价格,通货膨胀鼓励更多的人开始为 Uber 开车,因为他们想办法为杂货等物品赚取额外现金,”他解释道。
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