需要加强法律保护来保护人们免受在线订阅的束缚，消费者监督机构的负责人已全面警告不要让订阅者几乎不可能停止为产品付费的服务。
< p>澳大利亚竞争与消费者委员会主席 Gina Cass-Gottlieb 承认该委员会正在努力跟上不断变化的数字世界。
ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 说监管机构无法监管新出现的不良商业行为禁止不公平交易。图片来源：Rhett Wyman
例如，她引用了消费者法对不公平行为的现有禁令范围太窄，无法充分解决股票倒计时、故意混淆网站设计和订阅陷阱等做法。
Cass-Gottlieb 说。
许多在线游戏、媒体和流媒体服务提供免费试用或产品订阅折扣期。
那些Cass-Gottlieb 说，服务很容易订阅，但取消订阅通常非常困难，通知期很长，或者没有回复电子邮件或电话。
“每个人都称之为订阅陷阱，”她说. “条款和条件说你可以取消订阅，但实际上...几乎不可能或几乎不可能。”
网站通过声明库存有限来向在线购物者施压是一种趋势关于看门狗。另一种是网站设计者利用人们的偏见来混淆他们，例如网站的一部分使用绿色表示是，而另一部分使用绿色表示否。
广告“由于业务流程和实践的不公平方式，我们正在寻求一种保护消费者的能力。在许多司法管辖区，一般性的不公平交易行为禁令已经到位，”Cass-Gottlieb 说。
Loading将于周三在国家新闻俱乐部发表讲话的委员会主席表示，一般性禁令将允许监管机构随着商业惯例和技术的变化而迅速采取行动，而不是每次都要求长期修改法律。
在上周的一次演讲中，竞争部长安德鲁·利 (Andrew Leigh) 表示，政府将继续开展 2020 年开始的有关不公平做法的工作，并指出该委员会在 2022 年的一份报告中建议在整个经济范围内禁止订阅陷阱。
Leigh 还指出，包括英国、美国和新加坡在内的许多国家都禁止了不公平交易，并且表示政府正在研究海外模式和委员会的建议，以帮助制定澳大利亚的法律。
“无论我们在消费者法这一重要领域采取何种方式，我们都知道竞争取决于对澳大利亚家庭的强有力保障和小型企业，”他在澳大利亚小型企业组织理事会峰会上说。
Loading“消费者保护——以及对其的强有力执行和合规——改善了消费者的福祉。”
Cass-Gottlieb 表示，监管机构还非常关注独家交易——在这种交易中，拥有市场支配力的企业将竞争对手拒之门外
去年，ACCC 赢得了针对 Peters Ice Cream 的 1200 万美元诉讼，此前该公司承认从 PFD Food Services 获得分销服务，条件是 PFD 不会分销或销售任何单份冰激凌- 来自 Peters 竞争对手的面霜。
Cass-Gottlieb 表示，监管机构正在密切监视能源和电信行业的独家交易。
“它对供应链产生了多重影响，这是我们关心的问题，”她说。
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