发生了什么事？
上周三，Medibank Private 检测到对其系统的网络攻击。此后，它确认黑客至少访问了其预算部门、ahm 和国际学生部门的系统数据，这些部门总共拥有约 100 万客户。这些数据包括姓名、地址、出生日期、Medicare 号码、联系信息和来自私人健康保险公司的索赔数据。
数据被盗的确切人数尚不清楚，但 Medibank 证实，黑客发送给它的 100 名投保人与其记录相符。客户的详细信息据信来自ahm及其国际学生保单持有人。这些学生在这里学习时必须购买私人健康保险。目前尚不清楚其核心 Medibank 品牌的客户是否也受到影响。
悉尼先驱晨报和时代首先揭露了黑客的威胁，其中未知组织表示，除非 Medibank 支付赎金，否则他们将出售 200 GB 的被盗数据。它包含来自黑客的威胁，即首先以 1000 名备受瞩目的澳大利亚人为目标，并使用他们自己的数据作为警告。
Medibank 的总客户群接近 400 万客户。
个人医疗信息已从 Medibank 窃取。Credit :Elke Meitzel
它最初做了什么？
LoadingMedibank 上周三表示，它已立即采取措施遏制事件，例如将其ahm和国际学生政策管理系统下线。它说当时没有证据表明正在访问的客户数据。本周周一，它坚称没有证据表明客户数据已被窃取，但补充说调查正在进行中。
周三，Medibank 确认收到了来自一个身份不明的团体的赎金通知，该组织表示已获得客户数据。这家私人健康保险公司当时表示正在努力确定索赔是否属实。
广告Medibank 周四证实，它从黑客那里收到了一份关于 100 名客户的数据样本，并表示这些数据是真实的，并警告称预计受影响的客户数量将在未来几天。
这与 Optus hack 相比如何？
正在加载目前还不清楚，因为我们对各自 hack 的性质知之甚少，但数据似乎在这里被盗的东西要敏感得多。例如，它可能包括让犯罪分子知道某人已经接受药物成瘾治疗的数据。内政部长克莱尔·奥尼尔（Clare O'Neil）已将公开该信息的威胁称为“狗行为”。
此黑客的最大规模似乎也小于 Optus 黑客，因为 Medibank 约有 400 万客户，而 Optus 大约有 1000 万。然而，过去的客户数量是一个未知因素。
Medibank 对此做了什么？
Medibank 首席执行官 David Koczkar 对“针对这一罪行实施的罪行表示了毫无保留的道歉”我们的客户、我们的员工和更广泛的社区。”公司y 已向客户发送了多封电子邮件，并将向黑客发送的样本数据中的客户提供进一步的信息。
已设立专门的热线回复。
澳大利亚的网络安全机构，澳大利亚信号局正在协助 Medibank，包括 CyberCX 在内的私营网络安全公司也在协助。与全国顶级在线间谍合作的政府机构澳大利亚网络安全中心也在提供协助。澳大利亚联邦警察已展开刑事调查。政府工作人员正在与 Medibank 联系以协助响应。
Medibank 客户是否应该更改他们的 Medicare 号码？
Medibank 表示，黑客发送的 100 人的数据包括 Medicare 号码。它正在与澳大利亚服务部合作，就如何保护他们的医疗保险号码提供建议。黑客还声称他们窃取了信用卡信息，但尚未得到证实。
加载客户应该怎么做？
小心。留意优惠、客户支持电话，甚至是要求批准或密码的诈骗警告。即使这些使用您的真实姓名或电话号码并且似乎来自不是 Medibank 的公司，他们也可能在利用来自黑客的数据。通过独立联系似乎已发送它们的公司来验证任何通信。切勿点击可疑链接。不要泄露密码。
可以拨打 13 42 46 联系 Ahm，Medibank 的黑客查询号码是 13 23 31。可以在此处向政府报告网络犯罪。
我没有Medibank 没有联系，但我是客户，这是否意味着我没有受到影响？
没有。 Medibank 目前正在联系黑客向其发送信息的 100 人。 Medibank 表示预计受影响的客户名单会增加，届时将与这些人联系。
我现在不是 Medibank 客户，但我过去是，我安全吗？
Medibank 尚未确定过去的客户是否也受到黑客攻击的影响，但有可能，并且一些前客户已收到来自 Medibank 的电子邮件，提醒他们注意违规行为。
被盗信息是否已被盗在任何地方发布？
我们不知道。黑客威胁要直接联系客户，但这似乎还没有发生。在这种情况下，公司通常会在信息发布之前收到赎金要求。
黑客来自哪里？
没有任何信息表明黑客在哪里基于，无论他们是一个人还是多个人，或者他们是否与国家相关。
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英文原文
https://www.smh.com.au/technology/what-we-know-about-medibank-hack-and-what-should-customers-do-20221020-p5brgi.html
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