澳洲在 IT 中断延迟航班登机手续后,沮丧的度假者被迫在黄金海岸机场排长队等候

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australia" 黄金海岸机场遭受重大延误

周一早上,数百名度假者被迫在昆士兰机场排起长队,无法办理登机手续或无法使用行李托运服务。

黄金海岸机场表示,一名 IT 人员中断导致登机手续延迟,这影响了所有航站楼。

“我们正在努力尽快解决这个问题,”一位发言人说。

“对于给您带来的不便,我们深表歉意,并将继续分享更新。”

数百名旅客已离开IT 中断后,周一早上滞留在黄金海岸机场的登机柜台。图片:已提供
周一早上,在 IT 中断后,数百名旅客被困在黄金海岸机场的登机柜台。图片:提供

视频显示大量旅客排队办理登机手续,而其他人则坐在咖啡馆和周围的座位上等待柜台重新开放。

没有航班从停机坪起飞,机场的网站显示所有国内和国际航班都“准时”。

正在通过扬声器发布公告,但度假者被告知他们不知道系统何时恢复在线。

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这就是黄金海岸机场在没有任何正常运行的 IT 系统的情况下的样子。很多少飞,多成群结队地站着。 pic.twitter.com/jqeQtkACpn

— Mike (@goformike) 2023 年 2 月 26 日

一个家庭告诉 Sunrise,他们已经被困了两个多小时,并在上午 9 点之前被告知他们的航班已经起飞取消。

其他沮丧的旅行者开始在社交媒体上发泄他们的假期计划被打乱了。

“当然,我们去黄金海岸的那天,机场本身就很糟糕”一位人士说。

一名男子说,他早上 5 点左右到达机场,看到维珍澳大利亚航空公司的航班手动为其中一架飞往墨尔本的红眼航班的乘客办理登机手续。

“黄金Coast Virgin 的工作人员仍在手动办理早上 6 点墨尔本航班的登机手续,该航班早上 5 点就有客户到达机场,”他在 Twitter 上写道。

“2 年半之后,没有其他航班办理登机手续。做得更好!!!!!"

沮丧的旅行者已经开始使用社交媒体,有些人已经等了四小时办理登机手续或 d抢走他们的袋子。图片:Nine
沮丧的旅行者已经采取到社交媒体上,有些人等了四个小时才办理登机手续或放下行李。图片:9

可以看到航空公司工作人员穿过人群与客户交谈,其他乘客则散落在外面

据报道,到目前为止已有两个航班被取消,预计还会有更多航班宣布。

延误将对全国各地的机场产生连锁反应。


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