在 320 名沮丧的乘客在旅途中连续发生戏剧性事件后被困在飞机上超过 7 个小时后，捷星航空做出了回应。
飞往墨尔本的 JQ-30 航班于晚上 9 点 30 分离开曼谷（当地时间）星期六晚上，但由于一名乘客在机上出现中风，飞机被迫在爱丽丝泉紧急降落。
捷星航空就是在那里发现的飞机在地面上时发生了“电气故障”。由于爱丽丝泉机场没有海关柜台，乘客必须在飞机上等待超过 7 个小时，而不是被允许进入机场。
“我们离开后 17 小时仍在爱丽丝泉曼谷，”乘客 William Kiss 在 Instagram 上抱怨道。
“即使只是在停机坪上散步，人们也只是想呼吸新鲜空气，”他还告诉 9News。
另一名乘客 Jacqueline Felgate 在社交媒体上表示，“乘客在飞机上惊恐发作”，“机上有几名 3 岁以下的儿童。”
捷星回应飞机改道 h2>
在给澳大利亚雅虎新闻的一份声明中，捷星发言人表示“安全永远是（航空公司的）第一要务”。
“我们感谢乘客的理解，并为造成的影响向他们道歉当我们不得不转移到爱丽斯斯普林斯以支持一名疑似中风后需要紧急医疗救助的乘客时，他们的旅程e on board.
“抵达爱丽斯斯普林斯后，乘客被救护车送往医院。”
目前尚不清楚乘客目前的情况。
该航空公司还解释了乘客无法在数小时内离开飞机的原因。
“作为国内机场，爱丽丝泉没有海关处理设施，因此进一步延误该公司在声明中说：“由于飞机在地面上发生电气故障，我们与边境机构、北领地警方和当地机场管理局合作，让乘客可以选择在机场的一个特别分区区域下机。”
“我们与机场合作提供饮料和食物。”
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在爱丽丝泉机场等待 14 小时后，第二个 pla ne 于周日晚上 9 点 30 分抵达，将乘客送往墨尔本。
“当替换飞机抵达时，乘客被直接转移到昨晚 11 点刚过降落在墨尔本的替换飞机上，”捷星航空说。
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