Emma Lenz 的手上出现了三周不明原因的疼痛水泡，之后她才可以预约看医生。
她被诊断出患有带状疱疹，一种可引起极度疼痛的疮但可以用简单剂量的抗病毒药物治疗的病毒——如果它在症状出现后三天内被诊断出来。
"当你的手起泡时，这真的很困难，你需要擦拭才能查明是什么，然后你必须等待三个星期，到那时水泡就会消失，“ 她说。
Lenz 女士住在沃里克郊外，距离布里斯班西南两个半小时车程。
像这样对于澳大利亚的许多其他人来说，她常常别无选择，只能去当地医院的急诊室寻求治疗，因为她无法预约全科医生。
无法获得医疗是否使您的健康状况恶化？
< p class="YtLlr oSrOo eASP4 fm7dv ui36U _5pKBM" data-component="Typography">与 ABC 分享您的故事。我们正在对卫生系统如何使澳大利亚偏远地区失灵展开调查。它让你失望了吗？或者您能解释一下哪里出了问题吗？“这很尴尬，因为你已经深入了解了 ED 仅用于紧急情况，并且在城市，这很好，”她说。
“你给医院系统施加了所有压力，只是为了处方和止痛药。”
Lenz 女士四年前从悉尼搬到了沃里克，因为这里的房价更便宜。
她患有自闭症的儿子 Bodhi 和她一起来了，但后来和他的父亲住在一起，因为在沃里克没有足够的支持服务给他。
现在，Lenz 女士无家可归，她不确定牺牲负担得起的优质医疗保健来换取更便宜的住所的机会是否值得。
“他们向你兜售这样一个神话，即‘搬到乡下，住房更便宜’，”她说。
“但你不能在这里生病，不能在这里生残疾孩子，因为你会失去一切。你只能靠自己了。”
Lenz 女士住在城外朋友的大篷车里，她将这种情况归咎于自己的健康状况不佳。
她生病时打过两份兼职，但被告知带病不准进来，休了一年无薪病假来自另一份工作。
“有时我的左臂无法工作。为了得到诊断，我需要花费 700 美元进行测试，但我负担不起，”她说。
她说申请新工作不现实，不知道哪几天会生病或手臂不能用。
雪上加霜的是，在经历了 3 年 11 次痛苦的疾病发作后，她发现自己被误诊了，实际上感染了惠特洛病毒，这种病毒可以潜伏并再次出现任何时候。
她一直在通过复杂的 Centrelink 系统获取一些现金流，每周靠 400 美元过活。
专科医生预约每次就诊的费用可能高达 300 美元，加上驾车可能要花费 70 美元的汽油。
“被排除在医疗保健之外因为我很穷是毁灭性的。我只是想，'我必须更加努力地工作吗？'，”Lenz 女士说。
“我只是......不得不忍受它现在等着看它是要杀了我还是会自己消失。”
ABC 想听听你的故事
像 Emma Lenz 这样的故事在澳大利亚农村和偏远地区很常见，多年来一直面临卫生工作者短缺的问题。
今天，ABC 正在启动区域卫生项目，该计划要求居住在大城市以外的近 30% 的澳大利亚人分享他们在使用卫生系统方面遇到困难的故事在他们需要的时候停止。
这项调查不是要关注一家医院，也不是要关注一个没有医生的城镇——而是要展示整个澳大利亚农村地区的卫生系统是如何崩溃的。
欢迎参与农村卫生系统的任何人，包括患者和患者的朋友或家人，在这里或通过本文末尾的表格与 ABC 分享他们的故事。
虽然较大的乡村城镇平均每 100,000 人的全科医生数量略高于城市，但这些类别包括澳大利亚大部分沿海边缘地区，专家称这些地区吸引了不成比例的医生。
在较小的乡村城镇，全科医生的数量要少得多，而在澳大利亚最偏远的地区，全科医生的数量长期很低，而且还在继续下降。
根据澳大利亚健康和福利研究所的数据，澳大利亚农村和偏远地区的人的健康状况也比他们的城市表亲更差，预期寿命也更短。
首府城市男性的平均死亡年龄为 79.6 岁，而该国偏远地区的男性为 65.7 岁。
对于女性来说，城市的差距更大，为 85.2 岁，而在非常偏远的社区仅为 66.2 岁。
根据澳大利亚皇家全科医师学院的数据，地区和偏远地区的全科医生也更有可能计划在未来 10 年内退休。
至关重要的是，它们没有被取代，这意味着医疗危机只会变得更糟。
旅行给家庭带来巨大压力
这不仅仅是访问导致问题的全科医生；多年来，卫生系统的所有部分都让澳大利亚地区的人失望。
住在新南威尔士州西部 Broken Hill 的黛西·威廉姆斯 (Daisy Williams) 需要看一系列专家来治疗多种健康问题。
每次预约都意味着她必须飞往阿德莱德，并至少住两晚。
“他们不能在这里做更复杂的神经病学，但是像我在 12 月份植入的肾脏支架之类的东西，我不明白他们为什么不能那样做在布罗肯希尔这样的地方，”她说。
Williams 女士是一位单身母亲，她说经常旅行给她的家庭生活带来了压力。
“我不得不在圣诞节前飞到阿德莱德，我真的很担心我会错过和家人一起过的圣诞节，而我的儿子因为没有我而非常难过在那里，”她说。
“每次我不得不去时，他都非常不高兴，我认为他已经长大到可以掩饰它了。
"但最后一次离开时，他真的非常生气，因为我不得不离开，他只是把我行李箱里的所有东西都拿出来告诉我，'你不能去'。
“我不得不去看神经科医生，这是我等了几个月的预约。
“这不是我可以推迟的事情我不得不重新打包我的手提箱并道歉并向他解释是的，我确实需要离开。”
虽然 Williams 女士通过新南威尔士州政府的一项计划获得了大部分旅行费用的退款孤立的病人，她需要预付大约 900 美元的机票和住宿费用。
这是一个很大的问题，因为她经常依靠 Broken Hill 的家人来帮助她处理杂货等事情。
如果她忘记带表格去阿德莱德，或者忘记让医生在上面签字，她可能会自掏腰包。
农村医生流失到城市
Annette Pham 认为她已经招募了两名医生在她的全科医生诊所工作，但堪培拉的一项政策变化导致他们几乎在一夜之间退出。
像 Lenz 女士一样，这使她的住房状况不稳定。
“我经常拖欠房租，然后当我拿回钱时我必须补上。”
Williams 女士的儿子也需要前往阿德莱德看专科医生，但他有感觉处理障碍，这意味着他们不能飞行。
相反，他们必须搭乘公共汽车前往阿德莱德，进行 500 公里的公路旅行。
“如果他住在阿德莱德，他可能需要在放学几个小时后才能去看专科医生，”她说。
“这是这对他来说真的很令人沮丧，这是他所缺少的教育中的一整块，他想念他的朋友。”
她说她经常想知道她是否应该离开她的家乡到阿德莱德获得医疗保健。
[但是]我在这里有我的安全网和我的妈妈，这是一个重大举措，”Williams 女士说。
'我很害怕'
对于 Cheryl Malloy 来说，无法看医生是危及生命的。
她在地区医院外的坡道上的救护车里等了大约四个小时，因为内部溃疡出血导致她时而昏迷。
Malloy 女士首先被送往新南威尔士州北海岸 Ballina（她居住的地方）的医院后，又被送往更大的 Lismore Base 医院。
“我发现溃疡出血实际上会危及生命，”她说。
“我很害怕，不是当时，而是之后。
“在那次需要治疗的特殊事件之后，我患上了创伤后应激障碍和焦虑症，因为我变得非常、非常焦虑，不知道是否不管是不是，如果我再发作一次，我真的会去医院。”
Malloy 女士强调了她对医院和救护人员的称赞，但表示系统失灵了在她最需要的那一天。
“只是医院里挤满了人，他们再也进不去了，”她说。
Malloy 女士此后又出现了一次出血性溃疡，但被立即送往急诊室，没有任何延误。
虽然大城市的医院人满为患很常见， Malloy 女士说，从 sma 转移患者的距离从农村医院到更大的基地医院，农村人处于劣势。
“我不知道是农村更糟还是城市更糟，但我确实觉得她说：“国内的距离很远，而且不得不依靠救护车将您从一家医院送到另一家医院，这可能使时间变得相当紧迫。”
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