澳洲如何击败 NHS 候补名单:通过行使选择医院的权利

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试想一下,只需按一下按钮,就可以将 NHS 手术的等待时间缩短数月——而且无需额外费用。

英格兰有 700 万人被困在 NHS 等候名单上,等待髋关节和膝关节置换等手术——40% 的人等待超过 18 周——这听起来好得令人难以置信。但对于数百万处于该位置的人来说,这是一个真正的选择——只要他们知道如何去做。

选择或更换医院并不是一个狡猾的漏洞:它是一部分NHS 规则手册。所有患者都有权选择将他们转介到哪家医院进行首次门诊预约——NHS 医院或与 NHS 合作的私立医院。

如果等待时间超过 18 周(患者等待非紧急治疗的最长时间) 或疑似癌症两周。

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选择或更换医院并不是一个狡猾的漏洞:它是 NHS 规则手册的一部分. 所有患者都有权选择转诊到哪家医院进行首次门诊预约。[文件图片]

事实上,NHS 患者可以根据去年 7 月发布的一份名为 Time To Choose 的报告,通过在线转诊服务选择医院,平均可以节省 14 周(超过三个月)的等待程序时间,从 22 周缩短到 8 周患者协会和代表私立医院和诊所的独立医疗保健提供者网络 (IHPN)。

然而,只有一半的 NHS 患者知道他们有权获得报告称,根据去年 5 月对 2,266 名成年人进行的一项民意调查显示,他们可以选择或转换接受治疗的地点。

您的选择权

要选择去哪里接受 NHS 治疗,您首先必须在互联网上登录电子转介服务——访问:nhs.uk/nhs -services/hospitals/ book-an-appointment。

您需要预约参考号和密码,您可以从医生那里获得谁在推荐您接受治疗。

登录后,它应该会显示所有可以接受您的手术的医院,无论是公立医院还是私立医院。

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这些团体发起了一项运动,以提高公众对这一鲜为人知的权利的认识,他们说这可以给数百万患者带来好处更快地获得 NHS 治疗。

'让更多患者意识到他们有权选择治疗地点他们接受 NHS 治疗将使他们能够尽快获得治疗,”患者协会首席执行官 Rachel Power 说。

“它也将有助于平衡全国不同地区和医院之间的等待时间——从而减少绝大多数人的平均等待时间。这将为患者带来更好的结果,并提供更有效和公平的服务。

'这还将有助于恢复患者对 NHS 的信心,并有助于减少当前的等待列表积压。'

可能受益最大的操作是那些等待时间变化最大的操作。这些包括:普通手术(如疝修补术和胆囊切除术);耳鼻喉科手术(包括扁桃体切除和鼻中隔修复);和妇科手术(例如子宫切除术和卵巢囊肿)。

虽然很多人可能没有意识到这一点,但患者有权选择他们接受 NHS 的地点照顾大约20年。这随后被载入 2016 年发布的 NHS 选择框架和 NHS Constitution for England,最后更新于 2021 年。

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报告称,去年 5 月对 2,266 名成年人进行的一项民意调查显示,只有一半的 NHS 患者知道他们有权选择或转换他们接受治疗的地点

这意味着您可以在任何提供 NHS 护理的医院接受治疗,无论是 NHS 还是私立医院,进行任何类型的常规、计划治疗或诊断测试。

大约 280 家私立医院治疗 NHS 患者,其中 1.2每年在私人诊所进行离子手术。

如果您愿意出差,您选择的医院甚至不必在您当地。如果您确实要到您所在地区以外的地方接受治疗,您的旅行和住宿费用甚至可能会根据政府在 2022 年 2 月宣布的计划承担。

阅读更多:NHS Covid 对等候名单的打击最大:数据显示,自大流行开始以来,妇科、皮肤和胃部问题的排队人数几乎翻了一番

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然而,在实践中,很少向 NHS 患者提供有关不同医院和 th 的信息根据 Time To Choose 报告,他们被转介接受治疗时的等待时间,可能是因为许多全科医生在预约期间没有时间这样做。

此数据显示人们平均等待多长时间才能开始治疗。

该分析比较了英格兰等待名单最短的排名前三分之一的医院与等待名单最长的排名倒数三分之一的医院。 (专科医院被排除在外,因为它们倾向于治疗不同的患者组合。)

它发现“在英格兰的每个地区,患者可以加入相当短的等待时间通过前往不同的提供者列出列表”。

例如,在西南部,总体等待时间最好和最差的医院之间存在 18 周的差异次。在伦敦,相差两个月。就个别专科而言,这种差异甚至更大。

在西南部,对于普外科,等待在倒数三分之一医院的患者是平均等待治疗的时间超过 35 周,而排名前三分之一的人只有 9 周——相差超过 6 个月。

英格兰西北部和东部从倒数三分之一的医院超过 30 周到前三分之一的医院只有九周多——相差至少 21 周。

对 NHS England 数据的单独分析表明,对于外伤和骨科(例如髋关节/膝关节置换术),表现最好的 NHS Trust 埃塞克斯的 Princess Alexandra 平均等待 37.9 周——而同样位于埃塞克斯的私立 Nuffield Health Holly 医院的平均等待时间仅为 12.4 周。

事实上,访问报告发现,如果护理速度更快,患者根本不需要走很远。

平均而言,英格兰的患者只需走 13.2 英里从表现最差的医院之一变成表现最好的医院之一。这样做可以节省 14 周的等待时间——将平均时间从 22 周减少到 8 周。

报告得出结论:“这些显着减少了等待时间个人可以在短期内通过行使选择提供者的权利来实现。

'从长远来看,目标应该是功能更强大选择系统,患者充分授权并支持选择最合适的提供者。'

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为了鼓励更多患者利用他们的选择权,活动家希望有一个单一的 NHS 网站供患者访问易于理解的信息、有关医院及其等候时间的最新信息,以及进行预约。

这将汇集 My Planned Care 网站,该网站目前提供有关等待时间和如何准备手术的信息,以及 NHS Find A Service,这是一个可以识别最近的医院、全科医生、精神保健和其他 NHS 服务的网站。

这两个网站目前都不允许您进行预约。

活动家还希望通过传单和专用电话线,以及 NHS England 每年进行的一项调查,以监测人们对这一权利的认识和接受情况。

'NHS 医护人员和d 患者应该从 NHS England 获得关于患者权利的明确信息,包括他们选择提供者的权利,以便患者了解这些权利并可以做出相应的选择,”Rachel Power 说。

'NHS 还应该为患者提供他们选择医疗保健提供者所需的信息——他们所在地区等待时间较短的医院,以及所提供护理的性质和质量。 '

NHS 没有更好地告知患者这项权利的确切原因尚不清楚,尽管这可能是由于医疗保健专业人员不知道这一点患者可以选择,这被视为 NHS 工作人员的更多管理员,或者工作人员没有足够的时间与患者讨论选择,患者协会表示。当然,如果目前等待治疗的每个人都转到等候名单较短的医院,那只会在另一家医院创建更长的等候名单。

然而,目前有近 300 万人等待 NHS 治疗超过 18 周——根据 NHS 宪法,患者可以在这一点上转换医院——可能受益的人数是巨大的。

活动家们相信,如果有更多的患者行使他们的选择权,医院之间的候补名单就会平均分配。

'那会IHPN 政策主管大卫·弗内斯 (David Furness) 说:“有减少患者平均等待时间的效果,这一定是一件好事。”

'随着 NHS 的等待名单创下历史新高,政府和 NHS 都必须真正推动将更多权力交给患者,这一点至关重要,明确承诺提高公众对他们可以选择的选择的理解,以尽可能快地接受 NHS 治疗,无论是在 NHS 还是独立部门设施。”

卫生和社会保健部承认,全科医生在预约期间与患者一起检查所有不同医院选择的时间有限,并表示在改善患者选择方面还有更多工作要做。它补充说,它致力于确保选择权“对每个人都可用”。

'如果全科医生需要推荐您进行身体或精神检查健康状况,在大多数情况下,你有合法权利选择你想去的医院或服务,”一位发言人告诉 Good Health。 “这将包括许多私立医院,如果它们向 NHS 提供服务,并且 NHS 的费用不会比转介到标准 NHS 医院的费用高。”

我的 NHS 眼科手术是在一家私人诊所进行的,切割我从 9 个月到 4 周的等待

作者:Alex Brummer

高生产力,随着国家度过冬季危机,效率、同理心和热气腾腾的咖啡与 NHS 无关。

然而,在阴霾和A&E 手推车等待经历的可怕故事,也有一些希望的曙光。

当私营部门的专业知识、技术和服务发挥作用时,治疗时间和患者的体验是可以改变的。

在 NHS 的旗帜下,私人治疗的途径可能是模糊的(见主要故事,左)。但是,任何减少等待时间的机会,尤其是择期手术,都应该发挥想象力和意志力。

我自己最近的经历就是一个很好的例子。我在 NHS 内进行私人护理的短暂旅程始于参观位于西伦敦肯辛顿大街的 Boots 的配镜部门,以获得新处方。

我在 NHS 内部进行私人护理的短暂旅程,开始于参观西伦敦肯辛顿大街 Boots 的配镜部门以获得新处方,亚历克斯写道Brummer(如图)

我在 NHS 内部的私人护理的短暂旅程始于访问Alex Brummer 写道(如图)

在光学技术人员宣布没有新处方的可能性之前,我进行了一系列标准测试。

她发现视力严重不平衡我的左眼(负七眼)和右眼,不需要矫正。

48 小时内我预约了医院

左眼白内障眼睛需要摘除,同一只眼睛的散光 [眼睛畸形] 可能需要注意。简而言之,我需要做手术。

我的选择是转介到 NHS 眼科机构,她告诉我,评估的等待时间和程序可能需要九个月或更长时间。

还有一个替代方案,即为 NHS 运营的私人机构,在那里评估和治疗的过程会快得多...最近的合适医院——给我一周内的预约。

机会被抓住了。到达设施后,一位拿着写字板的友好人物迎接我,他帮我办理了登机手续,护送我到等候区,并给我倒了新鲜的咖啡。

没有超过预约时间的等待,正好在上午 9 点,评估开始了。

我在指导下完成了一系列很好的-装饰,舒适的客房。不同的专家配备了各种先进的设备,测量我的眼压、眼睛的测量值等等。然后,我的病例的精确细节被在线传递给一位拥有丰富数据的验光师。

患者被视为消费者而不是数字

不久之后,验光师宣布需要手术切除白内障并插入晶状体以矫正我左眼的视力。

她接着解释了可以使用的各种晶状体更好地纠正我的视线。剩下要做的就是安排程序,SpaMedica 会与您联系。

预约台在两天内拨打了我的手机,我被预约了1 月 3 日入院接受手术。从第一次到 Boots 就诊到手术日期仅用了三周时间。

手术当天手术,经过一系列进一步检查和局部麻醉后,我第一次见到了顾问。她准确地解释了所涉及的内容。

讨论了适合我需要的镜片,并做出了最终决定。不久之后,我被带到了手术室,穿上了腰部以上的手术服。手术过程需要盯着一个被明亮的彩色灯光包围的广场。< /p>

感觉很奇怪,我的眼睛不得不睁开。但实际上,这并不比大多数牙科检查更不舒服。

仅仅 25 分钟后,在康复室舒适的扶手椅上,我得到了咖啡和饼干。

我前面一位老年患者的儿子解释说,他的母亲视力非常有限,已经在 NHS 的候补名单上待了 19 个月。终于有人提到了私人治疗的可能性NHS。这最终加快了她在系统中的进展。

当我“康复”时,我在私人房间接受了全面的简报米,由负责善后护理的护士负责。我得到了滴剂(一周内每天给药四次)和一个 24 小时紧急电话号码,如果出现任何问题可以拨打。

它有从抵达到出租车回家只需三个小时,装满了漂亮的塑料眼罩。

我的眼睛仍在适应新的治疗方案,在检查后- 在 2 月初,该操作被宣布为成功。

我需要强度较低的老花镜,但远距离清晰度非常好。我也许可以再次在斯坦福桥看到球员球衣上的名字。

一位朋友,一位非常资深的 NHS 军医,认为我必须报告我的经历。该程序的性质对于特定年龄的人来说是常规的,他认为展示该模型的高水平效率将是无价的。

治疗的速度、最先进的技术、使用高素质的技术人员和医务人员将评估分解为多个部分以及消除等待时间,这些都非常重要(眼科医生告诉我,在正常一天,她一个人就可以完成16台这样的手术)。

有观点认为,择期手术,无论是白内障还是髋膝关节置换,都是自愿的,可以等。当然,不应该这样:我遇到的老妇人漫长的等待给她的家人带来了巨大的负担,尤其是她的儿子,他放弃了一份高薪的后勤工作来照顾他的母亲。 < /p>

根据与 NHS 签订的合同,SpaMedica 等设施使用的那种简化流程来快速跟踪人们接受医疗程序,确实提供了一条前进的道路

这不是私有化,正如 NHS 提供者、工会和既得利益者可能会争论的那样。它将 21 世纪的医学、IT 和流程引入摇摇欲坠的卫生系统,消除延误和层层官僚主义。

它像对待消费者一样对待患者,应得的最好的护理和服务,而不是永无休止的队列中的数字。

这应该是改革的必经之路。


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