Ofgem 已被商务大臣告知在对预付费电表丑闻的强烈抗议中加强对供应商的监管。
Grant Shapps 指责能源监管机构只听取能源公司老板告诉他们的表面价值，而不是听取客户的意见，从而“蒙骗了他们的眼睛”。
他说他给了这些公司周二的最后期限，以报告他们将采取什么行动 - 包括赔偿 - 对于可能在家中错误安装预付费电表的客户.
此前，《泰晤士报》进行了一项调查，该调查揭示了弱势客户——包括残疾人和精神病患者——是如何被英国天然气公司强迫支付的——随用随用计，或关闭煤气。
报社的卧底记者d 为收债承包商 Arvato Financial Solutions 和陪同代理人使用法院授权进入客户家中强行安装电表。
商务部长 Grant Shapps 要求能源公司在周二之前解释他们将如何对错误安装预付费电表的客户进行补偿
能源公司可以获得法院授权令，如果客户没有支付账单，能源公司可以获得合法权利进入人们的家中并安装预付费电表（库存图片）
<元内容="工党因保守党失败而要求预付款计价器" itemprop="name" />< meta content="1024" itemprop="width" />Shapps 先生在一份声明中说：“我是令人震惊的是，在供应商明确有责任为他们提供支持的情况下，为能源账单苦苦挣扎的弱势客户的房屋遭到入侵并安装了预付费电表端口。
'他们需要重新将精力集中在消费者，即英国公众身上，他们是这种可恶行为的受害者。
'我还担心监管机构很容易通过表面上看能源公司告诉他们的内容来蒙蔽他们的眼睛。
'他们还需要倾听客户的意见，以确保这种针对弱势消费者的待遇不会再次发生。'
作为回应，Ofgem 表示它与 Shapps 先生一样对时报的调查结果感到“震惊”，并已命令 British Gas 停止所有授权活动，直到它能够证明符合其标准和要求。
它说：“我们发起了合规审查，以评估和推动整个行业的标准。”
'法律要求公司提交诚实的陈述陈述事实，我们要求他们的董事会签署评估。
'任何被许可人提供误导性或故意不准确的信息都是极其严重的事情信息作为这些评论的一部分。
阅读更多：英国天然气禁止使用强制安装预付费仪表
广告 < p class="mol-para-with-font">'很明显，正如国务卿所说，pi公司呈现的图景可能无法准确反映客户在当地的体验。
'因此，进一步的审查将交叉检查我们向我们报告的内容直接报告来自客户和更广泛的利益相关者，以及可能参与服务交付的人。'
Ear本周早些时候，Ofgem 下令所有国内能源公司暂停强制安装预付费电表的制度。
公司可以将拖欠电费的客户转移到更昂贵的预付费电表，但是规则应该确保弱势客户不会被强行移动。多次未能就预付费用表问题采取行动。
'Grant Shapps 是无所事事的商务大臣，他一直坐在他的手上强制安装预付费电表的丑闻，同时波及能源公司，以牺牲英国人民的利益为代价获得创纪录的利润，”他说。
'现在，即使在 British Gas 的丑闻和数百万人被后门切断联系之后，他仍然不会采纳工党的全面呼吁并持续禁止强制安装预付费电表，直到对信誉不佳、腐烂和冷酷无情的系统进行全面改革。
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