澳洲酒店接待人员揭露客人最讨厌的六大习惯,包括延迟退房

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一位酒店接待人员列出了客人最讨厌的习惯,包括试图获得与可用房价不同的房价、抱怨零食价格和退房在没有警告员工的情况下迟到。

Justin Aldrich 在万豪连锁酒店工作了 7 年,他说有几件事你应该避免,如果你

根据贾斯汀的说法,客人的第一个烦人习惯是在他们到达酒店时表现出“惊讶”住在不同城市的连锁店没有相同的便利设施。

“一位酒店接待人员列出了

酒店接待人员列出了客人最讨厌的习惯,包括试图获得与可用房价不同的房价(库存图片)

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1.当设施不同时表现出惊讶

'尽管酒店家族中的某些品牌,如万豪或希尔顿,尽最大努力在世界范围内保持一致性,但他们可以'',贾斯汀告诉 Insider。

如果你是一个经常住在特定品牌酒店的人,他建议在盲目预订不同的酒店之前检查设施、设施和菜单等内容地方。

'虽然选择酒店家族中的品牌,像万豪或希尔顿,尽量在世界范围内保持一致性,他们做不到,”贾斯汀说,因此酒店可能会有所不同(库存图片)

‘尽管酒店家族中的某些品牌,如万豪或希尔顿,尽最大努力在全球范围内保持一致性,但他们做不到,’贾斯汀说,因此酒店可能会有所不同(库存图片)

< p class="mol-para-with-font">2。争论房价

Justin 讨厌的第二个习惯是当客人开始争论房价与他们在 Expedia 或其他预订网站上看到的房价不同时.

'我知道它可能更便宜,但作为一名员工,我无法知道屏幕截图来自何时,也无法匹配它.如果我将利率降得更低,我将冒着第二天早上与我的经理进行一对一会面的风险,”贾斯汀说。

许多客人抱怨酒店小酒吧和冰箱里的零食和饮料的价格,但你是在为“奢华和便利”买单(库存图片)

许多客人抱怨价格酒店迷你吧和冰箱里的小吃和饮料,但你是在为“奢华和便利”买单(库存图片)

3.抱怨酒店小吃的价格

酒店工作人员说,太多客人抱怨酒店小酒吧、冰箱和商店里的小吃和饮料的价格与他们从当地加油站获得的油品相比。

但是,他说,一旦您入住酒店,“一切都与奢华和便利有关”,不幸的是,这意味着您将为小吃支付更高的价格。

< p class="mol-para-with-font">4。认为他们抽烟就可以逍遥法外

太多客人在他们的房间里抽烟,他们认为员工永远不会知道。

但贾斯汀说事实并非如此,他已经看到客人试图掩盖气味的每一个“书中的技巧”。

'门下的毛巾、蜡烛和浴室通风口并不像你想象的那样......每个人都被罚款 250 到 500 美元,'贾斯汀说。

5.抱怨“缺少”房间设施

Justin 说几乎每周,他都会收到“不喜欢房间”或“不喜欢房间”的客人的投诉不知道缺少的功能。

但他说一切和所有细节都在网上列出,您需要在访问之前进行研究。

酒店工作人员建议在预订前花 10 分钟滚动浏览房间、设施和大堂的图片,这样您到达时就不会有任何惊喜。< /p> 最后,贾斯汀说,如果你要求延迟退房,对工作人员来说会容易得多,而不是只是在没有事先警告的情况下延迟退房(库存图片)

最后,Justin 说,如果您要求延迟退房,比没有事先通知就延迟退房,工作人员会容易得多警告(库存图片)

6.不经询问就延迟退房

最后,贾斯汀说,如果您要求延迟退房,而不是在没有事先警告的情况下延迟退房,对工作人员来说要容易得多.

他说,如果您事先发出警告,通常没什么大不了的,因为客房服务团队稍后很容易回来。

但是当您不传达您所追求的内容时,这只会变得困难,因为您可能会被拒之门外。

其他激怒酒店员工的习惯

1.打断:Redditors 说,“没有什么比在一句话中打断员工更让员工感觉缺乏人情味了。”

2.死板:“我们无法挥动魔杖,让房间看起来符合您的要求,”一位酒店工作人员说。 '如果我们没有您想要的东西,我们通常会尽力满足至少您的大部分需求'。

3.嘲笑:酒店工作人员说很多人嘲笑员工,即使他们“被要求以某种方式说某些事情”。

4.长时间打电话:酒店工作人员建议您保持通话简短,因为您很可能不是唯一一个来电者。

5.避免闲聊:在接近前台时,酒店工作人员会欣赏您花时间进行一些“闲聊”。另一方面,一位酒店工作人员表示,那些只是走上前去“像命令一样吐出自己的名字”的人得到的回报是垃圾房。

来源: Reddit

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