澳洲为什么 Outlook 会崩溃,它会再次发生吗?

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今天早上,全球数以万计的微软用户无法访问包括 Outlook、Teams 和 Xbox Live 在内的服务。

问题始于格林威治标准时间 07:00(东部时间 02:00),跟踪网站中断的 Downdetector.com 显示,英国有超过 5,000 人报告说他们无法访问他们的电子邮件.

微软表示正在“调查影响多项 M​​icrosoft 365 服务的问题”。

这家科技巨头后来补充说,它已经“将问题隔离到网络配置问题”,但这到底是什么意思,出了什么问题? MailOnline 看看。

全球数以万计的微软用户无法今天早上访问包括 Outlook、Teams 和 Xbox Live 在内的服务

全球数以万计的微软用户已经今天早上无法访问包括 Outlook、Teams 和 Xbox Live 在内的服务

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Microsoft 表示正在“调查影响多个 Microsoft 的问题” 365 服务(库存)

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Microsoft 说了什么?

Microsoft 发推文说:'我们正在调查影响多项 M​​icrosoft 365 服务的问题。可以在 MO502273 下的管理中心找到更多信息。

'我们已经确定了一个潜在的网络问题,并且正在审查遥测数据以确定接下来的故障排除步骤。 '

它后来补充说:'我们已经将问题与网络配置问题隔离开来,我们正在分析解决这些问题的最佳缓解策略,而不会造成额外的影响。

'我们已经回滚了我们认为会造成影响的网络更改。当回滚生效时,我们正在监视服务。'

这家科技巨头后来补充说,它已经“将问题隔离到网络配置问题”,但这到底是什么意思,又是什么意思出错了吗? MailOnline 看看

为什么会有这么多技术人员失业?

'经济放缓、通货膨胀和大流行病驱动的增长结束的三重打击都在影响科技行业。

但根据技术分析师 Paolo Pescatore 的说法,某些公司进行了“豪赌”,“需要很多年才能实现,更不用说盈利了”。

< p class="mol-para-with-font">他特别提到了 Meta 及其 Metaverse。

Pescatore 先生还将裁员归咎于“收入不佳”许多大型科技公司的季度。

“鉴于我们正在进入经济衰退期,人们非常担心,”他告诉 MailOnline。

< p class="mol-para-with-font">'这造成了很多不确定性,因为很难预测消费者的行为和支出。

'人们非常关注削减成本和提高效率,以提高来年的利润率。”

他补充说:“在明年的前进道路。

'不幸的是,我觉得这是一个合适的时机GlobalData 首席分析师 Laura Petrone 告诉 MailOnline:“裁员首先是裁员所有这些都反映了宏观经济放缓和就业市场疲软的事实。

'此外,一些大型科技公司正因其商业模式固有的原因而苦苦挣扎。

'像 Meta 和 Twitter 这样的社交媒体公司在这种不断恶化的经济前景中最为脆弱,因为它们最容易受到广告支出放缓的影响。

'他们意识到他们的商业模式不再可行,但正在努力寻找真正的替代方案。

“此外,他们似乎被新项目分散了注意力——比如 Twitter 的超级应用程序和 Meta 的元宇宙——这些项目不会产生快速回报。”

< p class="mol-para-with-font">她补充说:“总的来说,裁员也是这些公司意识到低增长的新现实并发现自己没有做好应对准备的结果。”

哥伦比亚商学院副教授丹王表示,在大流行病的刺激下,科技公司正在经历一段超高速增长期。

他告诉 Business Insider,现在正在发生的事情是一种修正,因为科技界正在重新调整到人们不会把所有时间都花在家里并被困在家里的时代在他们的设备上。

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这是网络攻击吗?

ESET 的网络安全专家 Jake Moore 不这么认为。

他告诉 MailOnline:“由于数量庞大,这些中断的数量正在增加更多的在线用户和流量。

'许多人很快就会怀疑网络攻击,但这往往会增加混乱。

“它突出了这些服务的重要性以及它们所服务的数百万人。”

这可能是蓄意破坏吗?

此次中断发生在微软之后——该公司拥有超过 220,000 名员工,其中包括 6,000 名在英国的员工——上周宣布了 10,000 名员工的计划在其全球业务中裁员。

但是,现阶段没有迹象表明涉及破坏。

那么为什么 Outlook 崩溃了?

Microsoft 表示它已经“确定广域网 (WAN) 路由更改对服务造成了影响”。

“我们已回滚更改并在服务恢复时对其进行监控.它补充说,一些之前报告过影响的客户也报告了恢复情况。

那么这意味着什么?

WAN 是一个大型网络,可以促进来自世界各地的设备之间的通信、信息共享等。

最大的当然是互联网本身。

如果不存在 WAN 连接,公司将被隔离到限制区域或特定地理区域。

随着组织的发展和国际化,广域网允许他们在分支机构之间进行通信、共享信息并保持联系。

员工可以在家中或旅行时访问工作所需的信息ling 工作,而我们也依赖 WAN 进行在线、银行和商店通信。

听起来像是 IT 工程师做出了改变,带来了 WAN,因此,多项微软服务都屈服了。

根据 Moore 先生的说法,它强调了企业如何“必须测试他们的基础设施,并且无论公司有多大,都必须有多个故障保险”。

他补充说:'就像这种情况一样,如果不对问题进行测试,就不可能在安全环境中模拟问题的规模和严重程度actual network.'

还有什么问题在哪里?

问题是影响但不限于:

OutlookMicrosoft TeamsXbox LiveExchange OnlineSharePoint OnlineOneDrive for BusinessMicrosoft GraphPower BIMicrosoft 365 管理门户Microsoft IntuneMicrosoft Defender for Cloud Apps, Identity and Endpoint

英国用户已报告问题的地区包括伦敦、伯明翰、曼彻斯特、加的夫、布赖顿、诺维奇和牛津。

根据 Downdetector,许多地区都报告了问题世界其他国家,仅印度和日本就有数千份报告。

中断报告在澳大利亚和阿拉伯联合酋长国也激增。

问题什么时候解决?

微软还没有给出任何时间表.

但是,该公司目前正在回滚网络更改并监控其服务以确保它们重新上线。

这意味着 Microsoft Outlook 和 Teams 用户应该会开始看到他们的服务很快就会恢复在线。

它会再次发生吗?

很有可能,除非 Microsoft 将来可以采取适当的故障保护措施。

这家科技巨头在过去几年中不是第一个遭受重大中断的,而且肯定不会是最后一个。

就在两年前,社交媒体服务 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 在一次持续近六个小时的中断期间宕机。

Parent Meta 公司将此归咎于一个内部技术问题,该问题也影响了员工的工作通行证和电子邮件。

全球运营弹性专家 ITRS Group 的首席执行官 Guy Warren 说: “正如微软的中断所表明的那样,即使是技术最先进和最简单的系统也容易受到影响e 操作风险。

根据 downdetector.co.uk,一个跟踪技术平台和移动设备中断的网站网络,超过 4,885 名用户报告了 Microsoft 程序的问题

根据 downdetector.co.uk,一个网站跟踪技术平台和移动网络中断,超过 4,885 名用户报告了 Microsoft 程序的问题

'这次特殊崩溃的原因尚不清楚,但无论是什么原因,企业必须尽快寻求解决问题,否则可能会进一步激怒其数百万用户。

'大型跨国技术公司应该整数很久以前就推出了高度主动的监控,以实时查看他们的系统在做什么。

'实时需要意味着实时——而不是 60 秒、30 秒甚至 15 秒之后。如果 Microsoft 能够获得对 MS Teams、Outlook、Microsoft 365 和 Azure 的这种级别的洞察力,那么中断可能永远不会发生。

'在越来越多的时间里竞争格局、失败后的声誉损失和客户损失不能——也不应该——被低估。

'虽然在大多数企业利润微薄的时候这看起来成本很高,但底线是:如果你说你负担不起优先考虑系统的运营弹性,那么您就无法承受经营成本。”

这是 Microsoft 的第一次重大中断吗?

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否。

Microsoft Teams 在 2021 年 4 月因连接受阻问题停机了两个小时面向欧洲和亚洲的用户。

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Outlook 在去年 6 月也受到服务问题的影响,导致部分用户无法访问。

2014 年,微软云计算平台的故障导致许多第三方网站下线,并扰乱了美国公司自己的产品,例如其在线套件的应用程序和 Xbox Live 游戏设施。

12 年前,由于一次重大服务故障,数百万微软用户一夜之间无法访问某些在线服务Hotmail、Office 365 和 Skydrive 等受到影响。

但是,现在很少看到多个 Microsoft 服务同时遇到中断,就像今天这样.

微软的万亿美元崛起

1975 年 4 月 4 日微软由比尔盖茨和保罗艾伦创立

1981 年 6 月 25 日微软合并

1983 年 11 月 Microsoft Windows ann盎司

1985 年 11 月 Microsoft Windows 1.0 版发布

1986 年 2 月 26 日 Microsoft搬到今天华盛顿州雷德蒙德的公司园区

1986 年 3 月 13 日微软股票上市

1989 年 8 月 1 日,Microsoft 推出最早版本的 Office 生产力应用程序套件

1995 年 8 月 24 日,Microsoft 推出 Windows 95

1995 年 - 微软创始人比尔盖茨以 129 亿美元的财富成为世界首富,年仅 39 岁

2001 年 10 月 25 日微软推出 Windows XP

2001 年 11 月 15 日微软推出 Xbox

2003 年 10 月 21 日微软推出 Microsoft Office 系统

2005 年 11 月 22 日微软推出 Xbox 360< /p>

2007 年 1 月 30 日,Microsoft 向全球消费者推出 Windows Vista 和 2007 Microsoft Office System

2011 年 6 月 28 日,微软推出 Office 365

2019 年 4 月 24 日,微软成为全球第三家市值超过 1 万亿美元的公司值


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