经过一个多世纪的经营,西澳大利亚最古老的零售商之一永久关门。
位于弗里曼特尔高街的 Bousfields 男装一直是服装世代相传 121 年,对于现任老板布鲁斯·哈斯克尔 (Bruce Haskell) 来说,车间就是他所知道的一切。
“我出生的那天,我父亲就在这里工作,”他说。
“我父亲在 1936 年 14 岁时就开始了这家公司,但这项业务是由托马斯·布斯菲尔德 (Thomas Bousfield) 于 1902 年创办的,后来传给了他的儿子,弗兰克。”
Haskell 先生说,在 1920 年代的大萧条时期,这家公司差点倒闭,但被一位慷慨的顾客救了下来。
“我认为银行给了他一周的时间存入两英镑以支付他们的银行透支,然后有人进来买了一套西装。这救了他们。”
他的父亲 Laurie Haskell 在1974 年与朋友 Albert Paul 合作接管业务。
Bruce Haskell 自己在 14 岁时开始在店里工作。
“我跟你说实话.这真的很困难,因为在 14 岁的时候你已经习惯了高中,早上 9 点开始,下午 3 点结束,”他说。
“然后走进一家商店,从早上 8 点 30 分,当爸爸到达这里并在六点一刻左右离开时,这有点像一个粗鲁的觉醒。 "Heading">出售困难时期
尽管试图出售公司,Haskell 先生表示他已决定收工并退休。
“打了多年篮球后,我的两个膝盖急需更换,不幸的是,是时候继续前进了,”他告诉 ABC 珀斯电台的 Nadia Mitsopoulos。
“很难[卖掉],因为你有 3% 的失业率。
“矿山急需人。[工人] 可以去矿山赚 100,000 美元–加上工作一周和休息一周。
“很多人不不想每周工作 7 天。
“如果他们开始从事零售业务,他们可能不得不每周工作 7 天。”
在“零售启示录”中幸存
Louise Grimmer,零售营销高级讲师在塔斯马尼亚大学,服装店经历了动荡的几年。
“如果我们考虑 COVID 之前的情况,我们将 2018 年和 2019 年称为“零售业” “世界末日”,我们看到大量商店倒闭,因为当时中产阶级真正空心化,”格里默博士说。
“我们看到购物者蜂拥而至折扣零售商,然后在另一端出现了奢侈品购物的兴起,所以 [for] 那些中等价位的商店,尤其是服装和服装,只是没有他们的消费市场所以我们看到了很多这样的商店关闭。”
她说,当 COVID 来袭时,许多小型独立商店没有能力提供在线销售。
Grimmer 博士说,在家工作的人“激增”也影响了服装市场。
“这极大地影响了消费者的购物行为,因为如果你不在不再是办公室,人们不再购买他们可能在 COVID 之前购买的那些工作服,”她说。 Heading">老式的客户服务
Haskell 先生肩上挂着他标志性的卷尺,可以在顾客踏入他的商店的那一刻对他们进行估量。
< p class="_39n3n">“我对待走进我店的人就像他们走进我家的前门一样,”Haskell 先生说。“我们'我们有四代家庭
“早在 1960 年代,[弗里曼特尔]有很多来自不同国家的新移民,我父亲过去常常让他们在批准或同意的情况下把衣服带回家开一个账户。
“他信任他们,他们已经回报了我们很多次。
“这真是太神奇了,我们拥有忠实的客户,我们有来自该州各个地方的客户。”
Haskell 先生说常客从布鲁姆、埃斯佩兰斯、奥尔巴尼、玛格丽特河、班伯里和曼杜拉访问过。
“很多乡下人来找我们,”他说。
Haskell 先生说,在过去的一周里,他听到数百名客户对即将关闭的情况感到不安。
与零售商的情感联系
Grimmer 博士说出现情感反应并不奇怪。
“很多从我们和父母或祖父母一起去购物时起,我们中的许多人就对零售业产生了情感上的联系,那时候商店规模较小且独立,”她说。
“没有那么多全国连锁 [并且] 当然没有在线购物。
“我们中的许多人对我们可能经历过的早期购物之旅有着非常美好的回忆,这塑造了我们的购物方式我们成为缺点
“对于一家拥有 100 多年历史的商店来说,这是一项了不起的成就。这种情况非常罕见。”
Grimmer 博士说,与大型连锁百货商店相比,小型独立服装零售商为购物者提供了更加个性化的体验。
“他们提供深入的产品知识、热情、敬业的员工、真正高水平的个性化客户服务,并为客户提供超越自我的服务,”她说。
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