一对度假归来的年轻夫妇在令人反胃的 6 小时飞行中被迫坐在座位下,陌生人的呕吐物溅到了他们的座位下。
James McNeill 和他的女友 Ciara Scott 本月登上了从巴厘岛返回墨尔本的捷星航班,当时他们被迫忍受“令人作呕”的恶臭。
这对夫妇声称航空公司工作人员告诉他们“没有地方可以让我们转移”,然后他们才拿到湿巾让他们自己清理。
James McNeill 和他的女朋友 Ciara斯科特声称航空公司工作人员告诉他们“没有地方可以让我们去”,然后他们才拿到湿巾自己清理恶臭的呕吐物
两位旅行者都表示,令人作呕的折磨让他们感到事后“几天”生病
斯科特女士告诉澳大利亚《每日邮报》,这对夫妇要求捷星航空退还他们在事后花费的 1,800 澳元机票可怕的折磨。
“捷星航空已于 [周四] 与我们联系,并正在决定在 24 小时内向我们提供何种补偿,”她说。
McNeill 先生说,当他和他的女朋友走近机舱座位时,他们首先注意到的是一股腐臭味。
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Share'我们上了飞机,到达我们的座位时发现了一种气味,我们前面一排的人都非常清楚这种气味,因为好吧,”麦克尼尔先生告诉先驱太阳报。
'当我们坐在座位上时,我的搭档注意到机舱墙上、我的小桌上和她的小桌上都有呕吐物。我们低头一看,发现座位下面的地毯上有很多呕吐物。
'[航空公司工作人员] 说我们无处可去......这是令人失望和恶心的。'
这对声称航空公司工作人员告诉他们“我们无处可去”,然后他们才得到湿巾让他们自己清理(库存图片)
这对夫妇得到了擦拭自己清理混乱,他们说他们一开始拒绝了,坚持让清洁工来处理机智
但在一个人来来去去之后,座位上还剩下一些残留物,所以两人选择清理剩下的呕吐物,并要求工作人员更多湿巾。
两位旅客都表示,尽管他们在巴厘岛度过了愉快的假期,但机舱内令人作呕的折磨导致他们在之后的“几天”内感到不适。
McNeil 先生问道,尽管航空公司一直在执行卫生要求,但为何捷星航空仍允许该航班继续飞行。
他向公司投诉,但好几天都没有回音,直到今天他们收到了一个“通用”的回复,为不整洁的座位道歉,并给了他们一张 50 美元的代金券。
捷星发言人告诉澳大利亚每日邮报,该航空公司“对这次令人失望的经历感到非常抱歉”
< p class="mol-para-with-font">他形容航空公司的反应“相当一般”。这位旅客说他和他的家人合作伙伴很幸运,他们很年轻,因为如果发生在年长乘客身上,那就太糟糕了。
捷星发言人告诉澳大利亚每日邮报,航空公司对此感到遗憾事件。
'我们真的很抱歉麦克尼尔先生和他的搭档在最近从巴厘岛飞往墨尔本的航班上经历了令人失望的经历,他们知道这种情况本可以得到更好的处理,”他们说。
'我们一直希望我们的客户与我们一起享受舒适愉快的飞行,作为我们调查的一部分,我们正在与这对夫妇交谈以更好地了解他们的经验。”
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