Airbnb 房东与房客发生深夜争吵后,备受期待的圣诞假期很快变得不愉快。
房客发誓要“回去预订酒店”,并在TikTok 表达了她对过夜住宿的不满。
一个视频分享了两人之间的消息线程,最初是友好的,因为他们交换了关于位于西部蓝山附近的“帐篷豪华露营”物业的标准细节
Airbnb 房源承诺提供无需设置的露营体验,位于农场,“可以与马互动,狗可以在物业上玩耍”。
花时间后客人在平安夜与朋友一起,于圣诞节凌晨返回酒店。她早些时候发现那里的主人对她深夜回来没有意见。当她到达时,她发现一只不知名的狗躺在“第二个入口门的另一边”,由于担心自己的安全,她不得不留在车里。
在给房东发信息要求澄清并收到后没有人回答,这位女士联系了 Airbnb 客服寻求建议,称她的询问是“安全问题”。
Airbnb 房东回吠
房东回复房客,解释了狗的原因为人友善,也表示很不屑一大早就被投诉吵醒,导致两人的好感度迅速降低。修改了预订并要求客人离开,说她觉得留在她的财产上“不舒服”。房客说她很乐意离开。
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Airbnb 被要求介入
在双方联系 Airbnb 寻求指导并就此事件进行辩护后,据报道大门被损坏后,房客决定要求房东赔偿房东。房东提到了房客之前的留言,她说她打算用自己的车开门,以避免与有问题的狗接触。
房东将获得 222.69 美元的赔偿,但房客是仍在争论这个决定。
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