澳洲财务专家 Queenie Tan 分享如何获得航班延误或取消的退款或补偿

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一位金融专家透露,如果旅客的航班延误或取消,他们将如何获得数百美元的退款。

来自悉尼的 26 岁的 Queenie Tan 表示,如果航班延误或取消,在欧洲乘客最多可获得 600 欧元的赔偿,在美国则可获得 1,550 美元的赔偿你被超卖的航班赶走了,但在澳大利亚,这取决于航空公司。

这位前营销经理还在发布到 Instagram 的视频中分享了她发送给航空公司的模板电子邮件,以针对日益普遍的旅行不便获得退款。

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金融专家 Queenie Tan(如图),26 岁,分享了她在航班延误或取消时从航空公司获得赔偿的技巧

26 岁的金融专家 Queenie Tan(如图)分享了她在航班延误或取消时从航空公司获得赔偿的技巧

为mer 营销经理和 keen traveler 表示,在澳大利亚,您可能有权获得的补偿因航空公司而异,因为他们有不同的政策 Queenie 说在欧洲,你的航班延误了三个多小时,你可以收到 £250 到 £600

Queenie 在欧洲说你的航班延误了三个多小时你可以收到 250 欧元到 € 600,但在澳大利亚,这将取决于您的航空公司

奎妮解释说:“如果你的航班延误或取消,你可以获得多少赔偿——如果这种情况发生在欧洲,并且你的航班延误超过三个小时,你可以获得 250 到 600 欧元。”

她表示,美国没有联邦法律要求航空公司对航班取消或延误的乘客进行赔偿。

'但是,如果您被超卖的航班撞到,您可以获得高达 1,550 美元的赔偿,'Queenie 补充道。

'如果它发生在澳大利亚,你可能可以获得补偿,但每个航空公司都有自己的政策。'

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Share 她说美国没有联邦法律要求航空公司赔偿航班取消或延误的乘客 '但是如果你被撞了从超卖的航班中,您可以获得高达 1550 美元的补偿,'Queenie 补充说

而美国没有联邦法律要求航空公司向客户提供赔偿,如果乘客因超卖航班而被撞到,他们可以索赔高达 1,555 美元

维珍澳大利亚航空公司的乘客,例如,将能够以每晚高达 220 美元的价格申请酒店房间的费用,airp如果航班取消,则提供机场接送、膳食或个人物品。

如果您在机场延误超过两个小时,旅客可以获得膳食费用延迟的持续时间。

奎妮分享了她用来向航空公司索赔的电子邮件模板。

'根据 2004 年第 261/2004 号航班赔偿条例,我正在寻求索赔关于我的航班延误,”电子邮件开头。

这是用于获得航班延误或取消补偿的电子邮件模板

主题

航班延误赔偿索赔 [航班号]

正文

< p class="mol-para-with-font">嗨 [航空公司],

根据 2004 年第 261/2004 号飞行补偿条例,我'我想就我的航班延误索赔。

我的航班是 [flight date] 的 [flight number],预订号为 [booking number]。航班延误了 [延误时间] 小时。请找到我的旅行证件的附件副本。

这次延误并非由特殊情况造成。

我因此有权获得 €[金额] 的赔偿。

您可以将补偿金转入我的银行账户。

[银行账户详细信息]

感谢您的合作。

热情,

[姓名]

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Queenie 推荐了应用程序 AirHelp,该应用程序将为您处理航空公司的客户支持,但她警告说,该应用程序需要从补偿中收取 35% 的佣金amount

她继续提供航班详情以及延误了多长时间添加延迟“不是由特殊情况造成的”。

Queenie 说明了她有权获得多少钱并提供了她的银行账户详细信息。

理财大师还向那些不想经历与航空公司客户支持打交道的麻烦的人推荐了应用程序 AirHelp,但她警告说,这需要 35从补偿金额中提取佣金。

如果我的航班被取消,我可以从澳大利亚航空公司获得多少退款?

是否您是否可以获得代金券或退款因航空公司而异,取决于您购买的票价类型。

阅读您的航空公司的承运条件以了解是否你有资格。事实上,请准备好将这些条件反馈给航空公司,因为如果您不提出要求,他们不会总是为您提供退款。

如果您通过旅行社或在线预订网站预订,您可能需要通过他们处理预订或退款——他们应该能够告诉您如何操作。

Qantas

如果 Qantas 取消您的航班,他们会联系您为您重新预订下一个可用航班,或者您可以选择积分或退款。澳洲航空表示,他们目前的退款处理时间为八周。

如果您为澳洲航空取消的航班选择了积分而不是退款,您仍然可以申请在使用前或过期前退款。

最好在早上第一时间打电话,避免在周一或周五打电话,如果你能够。准备好引用澳洲航空的承运条件申请退款。

Virgin

Virgin 的乘客补偿政策规定,如果他们需要取消您的航班并且无法为您提供合适的替代方案,您可以要求退款或退款。

但是,维珍航空还表示,他们无法退还在 2020 年 4 月 20 日或之前预订的已取消航班,当时该公司进入了自愿管理阶段。这些乘客可以申请未来的航班积分。

捷星航空

捷星航空的条件Carriage 表示,对于他们无法控制的事件,如果他们无法让您搭乘其他航班,你会给你机票积分。

如果捷星航空出于其控制范围内的原因取消航班,并且他们无法为您提供替代方案,则可提供现金退款。

有关代金券的规则会有所不同,具体取决于捷星航空是否取消了您的航班,或者您是否取消了。

来源:Choice

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